輿見丨直播間假貨泛濫 呼喚「零容忍」的真監管

「層層把控、百里挑一的高品質培育鑽石，一克拉僅需165元，2克拉帶證書的銀戒托首單只要98元！」類似的宣傳在不少電商平台和直播間隨處可見。然而，央視近日的調查揭開了這一騙局的面紗：這些所謂的「培育鑽石」實為每克拉0.5元的合成立方氧化鋯。

一刀切下的不只是假鑽石，更是消費者對直播電商的信任根基。

從假鑽石到「狗血」劇情 直播騙局多樣化

直播電商的快速發展為消費者帶來便利的同時，也成為各類騙局滋生的溫床。近期曝光的假鑽石事件只是直播間亂象的冰山一角。

前不久，央視起底直播間「高端四件套」貓膩，從材質虛標到支數造假，從偽概念包裝到偽造檢測報告，可以說假貨套路令人目不暇接。同時，私域直播間也成為「坑老」重災區。一些運營者通過「掃碼領雞蛋」等噱頭誘導老年人入群，再通過健康講座、答題領紅包等方式建立信任，最後開展「花式賣貨」。

更令人憂心的是，部分直播間還上演各種「狗血」劇情，如「老婆出軌，虧本甩賣其美容院化妝品」「父親在中緬邊境有金礦，低價出售9.9元小金條」等誇張劇情。儘管這些劇情看起來荒謬，卻吸引了不少不明真相的網友購買。

直播間騙局已成灰色產業鏈

被曝光的假鑽石騙局背後是一條成熟的灰色產業鏈。在廣西梧州全球最大的合成立方氧化鋯加工基地，部分商戶能直接製作假鑒定證書，並將假證書編號用激光打在產品腰圍上。在網路平台上，各類打著「國家實驗室認可」等權威標識的證書也僅需幾元就能買到。

話術套路也是騙局的關鍵一環。一些直播間將人工合成的莫桑石包裝成「培育鑽石」售賣。而在白酒直播間，一些主播用「原廠原盒原蓋」等模糊說辭銷售包裝被破壞的「開盒、開蓋、掃碼等酒」。還有賣家以代金券的形式售賣，頁面提示需到店核銷，實際卻可選擇郵寄，這種脫離平台的交易使消費者維權更加困難。

直播的隱蔽性與取證難讓監管陷入困境

私域直播的隱蔽性大大增加了監管難度。私域直播在直播主體資質審核、直播內容的合規性審查等方面，其監管標準都更加模糊，更容易規避法律審查。這類直播往往需要輸入密碼或通過邀請才能進入，且直播內容大都無法回看，不留明顯痕迹。這種封閉環境為不法人員對老年人進行「洗腦式」營銷提供了便利，也給監管增加了難度。

跨地域作案也是直播監管面臨的挑戰之一。直播違法犯罪常跨地域開展，必須推動多部門跨省聯動，才能形成打擊合力。而在現實操作中，常常難度很大。

2025年上半年，全國消協組織受理的消費者投訴中，老年消費陷阱、私域引流營銷等問題成為投訴熱點，這表明直播電商亂象已嚴重侵害消費者權益。

全鏈條治理 讓直播間真正成為誠信消費空間

面對直播電商亂象，監管部門正在積極行動。9月23日，中國國家市場監管總局舉行直播電商監管專題新聞發布會，宣布《直播電商監督管理辦法》已進入法制審查程序，近期將正式發布。

該辦法明確了直播電商平台、直播間運營者、直播營銷人員及其服務機構等主體的法律責任，強化了監督管理手段，明確了監管部門與平台之間的聯動處置機制，辦法將構建全鏈條責任體系，形成監管執法閉環，屆時，直播電商行業也將迎來「大掃除」。

市場監管部門也將保持嚴厲打擊違法違規行為的高壓態勢。健全「線上發現、線下追查、線下發現、線上管控」的直播電商一體化監管體制，也只有平台、商家、監管部門和消費者形成合力，才能讓直播間真正成為誠信消費的空間，而非騙局滋生的溫床。

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