直播虛假搶購香奈兒，二奢電商妃魚因虛假營銷被罰20萬元

2025年09月08日20:30:20 時尚 6435

二手奢侈品電商平台妃魚直播中虛假營銷被罰。近期，上海市市場監管局公布了一批直播電商違法違規營銷的典型案例，奢侈品電商平台首次被點名。上海妃魚網路科技有限公司杭州第二分公司（以下簡稱「妃魚」）直播中以虛假搶購方式進行虛假營銷，被罰款20萬元。

據上海市寶山區市場監督管理局行政處罰決定書，2024年1月11日，妃魚在直播時，要求消費者按付款時間順序搶拍一款紅色「香奈兒」箱包，售價7999元。1月12日，妃魚通過偽造頁面信息的方式，告知第一順位成功搶拍的消費者未實際搶拍成功，並多次要求該消費者申請退款。後經平台協查確認，該消費者為涉案商品的唯一成功購買人。

上述決定書提到，該行為違反《網路交易監督管理辦法》第十四條第二款第三項的規定，構成了採用虛假搶購方式進行虛假營銷的違法行為。2025年1月，上海市寶山區市場監督管理局依據《網路交易監督管理辦法》第四十三條及《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，除責令當事人停止違法行為外，依法作出罰款20萬元的行政處罰。

對此，妃魚接受媒體採訪時稱，是當時相關運營團隊的私下操作，並未報備公司，事發後公司才知道，「我們與客戶、工商相關部門均已溝通、解釋，在內部對運營同學、主播等涉事員工作出了處罰，情節嚴重的進行了勸退」。

此外，妃魚還表示：「我們以這件事為案例進行了內部教育，並且制定了相應的監管辦法，後續不會再出現此類問題。」

公開信息顯示，妃魚成立於2016年，定位為閑置高端消費品綜合零售品牌，提供奢侈品購買、寄賣和回收等服務，也是較早採用直播方式銷售二手奢侈品。

近年來快速崛起的二奢侈電商，推動二手奢侈品流通的同時，頻繁因假貨、傭金、維權難等見諸投訴榜單。對此，南方都市報去年4月曾推出二手奢侈品電商觀察系列報道，針對個人賣家維權難、假貨、高傭金等問題，實測妃魚、只二、胖虎等6家主流二奢平台，結果發現，用戶在寄賣中面臨高傭金疊加服務費、召回費、快遞費不透明等諸多問題。