劉雯道歉事件, 一場流量驅動下的鬧劇

文/紀德

編輯/陳鋒 

在流量至上的互聯網時代，靠誇張的言論、表演博出位，已經不是新鮮事。

從早期的「情感導師」，到富二代花式炫富，再到當下層出不窮的新人設，如反資本、「正義判官」等，一批又一批網紅湧現出來。

這些看似新奇的人設背後，大多都是為了引流、賣貨。

近期因「道歉事件」被推上輿論風口浪尖的網紅劉雯，便是一個典型。

劉雯部分視頻 

不得不說，劉雯深諳如何抓住流量密碼。早期，劉雯混跡在情感博主賽道，靠製造性別對立的觀點吸引流量。如今，其搖身一變，披上「正義衛士」的外衣，將矛頭對準各大知名企業，儼然成為資本的「狙擊者」。

劉雯的這番操作不乏支持者，但不少網友也對其編造企業謠言、借力賣貨、帶貨產品質量差等現象進行質疑與批判。

其一邊深陷訴訟糾紛，喊著「無路可退」的悲壯口號，一邊利用正義話題瘋狂賣貨，帶貨金額更是在一個月內暴漲60倍。

在網紅賽道內卷程度不斷加深的當下，博主們為了「脫穎而出」，手段越發巧妙、激進。

玩轉流量的劉雯，究竟是如何在一次次爭議中起號、變現？這些年，她靠賣什麼產品賺得盆滿缽滿，這些都值得深入探究。

1、一邊「無路可退」，一邊吆喝賣貨，劉雯帶貨金額暴漲60倍？

互聯網時代，流量成為一切的尺度。「劉雯道歉事件」就是一次流量驅動下的鬧劇。

2024年8月，劉雯曾將矛頭對準外賣平台的抽成、訂單分配等問題，通過編造事實、傳播謠言來「抹黑企業」，以達到博取流量的目的。

在一段精心策劃的視頻中，劉雯曾講述「女騎手為自己攢學雜費」的故事，試圖對大眾營造外賣騎手群體生存艱難的現狀。然而，這一內容被查實是編造的，並非真實發生的事。

同時被證實是編造的，還有劉雯關於外賣配送費分配的不實言論。劉雯曾信誓旦旦地宣稱「顧客支付41元配送費，騎手到手只有3塊5塊」，引發大眾對平台抽成過高的憤怒與質疑。但實際情況是，騎手收到了38.6元，這一數據直接「打臉」劉雯的造謠行徑。

很快，其主賬號被禁言一個月，劉雯也被起訴。

法院多次通過手機簡訊、身份證地址等多種途徑，向劉雯送達傳票，均未收到回應。因此，法院最終選擇「公告送達」方式，在人民法院公告網公示了開庭信息。

圖源北京互聯網法院官網

2024年12月16日，案件開庭。一個月後，即2025年1月判決結果出爐，劉雯的侵權行為成立，被判在發布侵權信息的各大平台連續5日刊登道歉聲明、賠償經濟損失5萬。

本以為這場訴訟會隨著劉雯的道歉與賠償而畫上句號，可誰也沒想到，她竟將此視為再次炒作、增加熱度的絕佳契機。

劉雯利用公眾對司法信息了解有局限性這一信息差，再次編造謠言、傳播虛假事實。

她將法院判決的「連續5日刊登道歉聲明、賠償經濟損失5萬」，在視頻中說成自己要「道歉30天，賠償50萬」。

此外，劉雯還劍走偏鋒，開始「陰陽」法院。

在一段道歉視頻中，劉雯質疑法院送達程序，暗示法院「知法犯法」，未通知她開庭就偷偷判案。但在後來的視頻中，她又提到，在收到法院公告信息後，僅僅當成詐騙信息沒有理會。

在另一段視頻中，劉雯甚至諷刺、質疑法官上班時間不在崗，「對不起，我錯了，我不該，總是選擇您不在辦公室的時候打電話」。

而這場本應嚴肅對待的事件，也被劉雯轉化為流量密碼和直播帶貨的噱頭。

在一次次爭議中，劉雯找到了博出位的「捷徑」。目前其在主流短視頻、社交平台的總粉絲量突破1100萬，在全平台開設超三十餘個矩陣號，關聯「劉雯」「劉坤雯」等多個相關賬戶。

而在直播間里，她一邊強調自己「被逼到牆角」，一邊笑著吆喝：「馬上就沒庫存了，還有50單就結束了」。利用觀眾的好奇心和同情心，她成功吸引了大量流量，藉此機會推銷商品，聲稱這些商品能夠幫助她渡過難關。

在這些流量的加持下，她的帶貨成績直線上升。第三方機構的監測數據顯示，「劉雯」在某短視頻平台過去30日內的直播帶貨銷售額上升至250萬元至500萬元之間，達到了去年同期的60倍之多。

劉雯短視頻帶貨數據對比：上圖為2024年1月，下圖為2025年1月 

可以看到，劉雯已經將「起號——漂白——變現」的路徑走通，並藉此瘋狂吸金。

2、從情感博主到「正義衛士」，劉雯在爭議中起號

劉雯不是突然爆火的。

早期，劉雯以情感博主的身份活躍於網路。情感問題通常涉及敏感話題，如親密關係、家庭矛盾、心理健康等，很容易引起大眾的共鳴。

通過激烈的觀點輸出，販賣情緒，以此吸引關注，成為當時情感博主批量複製的流量密碼。

為了博流量，劉雯頻繁發表極端的情感觀點。比如，其曾在視頻中過度強調戀愛中的某一方應該完全佔據主導地位，忽視戀愛關係中雙方平等的重要性。

在打造個人形象時，劉雯選擇塑造單身媽媽人設。但這些故事中存在大量過於完美或過於悲慘的經歷，不少網友認為這些故事存在編造的嫌疑。

2021年，情感博主群體迎來了「集體塌房」。平台對「演戲炒作」行為進行嚴厲打擊，發布處罰公告，宣布永久封禁313個違規情感博主，而劉雯在這份公示名單中位列榜首。

然而，讓人意想不到的是，不久後劉雯便以原名賬號「復活」。而這也成為她網紅進階路上的一次意外轉折。

回歸後，劉雯沒有走老路子，而是迅速轉型為所謂的專業人士。

在短視頻平台的賬號簡介中，劉雯掛出了自己的多重身份——電視節目主持人，刑法碩士，公益助農大使，獨自撫養孩子八年的單親媽媽。

這些身份乍看之下相當完美，但其實存在諸多爭議和疑點。

例如，其曾聲稱自己畢業於中南財經政法大學刑事偵查專業，是刑法碩士，但在與企業的訴訟中，其對法律程序等的理解和應對卻像個「小白」。

而「公益助農大使」這一身份更多是她在短視頻平台自我宣稱，沒有官方渠道或權威機構進行明確認證和背書。

但不可否認的是，這些身份和標籤，為劉雯後續打造「正義」人設，提供了背書，推高了其炒作視頻的熱度和關注度。

翻閱其賬號熱度最高的視頻，可以發現她在頻繁地質疑企業。

中國電信、寶潔集團、星巴克等多家企業，都曾成為其喊話或質疑的對象。她站在道德的制高點，對這些企業的行為進行指責，不管是產品質量問題，還是企業運營策略，都被她以「正義」之名進行批判。

劉雯部分作品

劉雯的這種行為，巧妙滿足了部分人在情緒宣洩、獵奇和圍觀方面的心理需求，以及一些網友追求正義、為社會公平發聲的訴求。

以公眾情緒為「養料」，劉雯迅速「膨脹」——這類視頻給其帶來了超十萬、百萬的點贊量，而其也進一步晉陞為全網粉絲數超千萬的網紅。

這些流量也轉化為實實在在的經濟利益。過去一個月，劉雯在短視頻平台的直播帶貨銷售額在250萬元至500萬元之間。數據顯示，她在1月中旬的一場直播，帶貨金額就多達200萬元。如果按業內平均20%的傭金比例來估算，她一場直播收入就多達40萬。

劉雯1月15日的直播帶貨數據

如此高額的收益，讓一夜暴富成為現實，但她的成功，建立在虛假與爭議之上，或許並不能走長遠。

3、走「正義」人設，劉雯卻被質疑「割韭菜」？

在打造「正義」人設的同時，劉雯將目光投向養生與科普賽道，吸引潛在消費者。

但令人驚訝的是，劉雯在攻擊完知名企業後，給消費者推銷的，很多卻是質量低劣的廉價產品。

劉雯視頻評論區的部分討論 

2024年10月，劉雯自導自演了一場令人咋舌的「帶貨鬧劇」。她聲稱一家國際知名廠商生產的眼藥水存在安全隱患，但隨後卻大力向粉絲推廣一款毫無知名度、售價極其低廉的眼藥水。

劉雯聲稱，這款名為「帝式藍莓葉黃素滴眼液」的產品，不僅能有效緩解眼疲勞、乾澀等問題，還有獨特的護眼成分，可以預防多種眼部疾病。

但事實上，當時這款產品甚至並未通過相關資格認證。有媒體查閱企查查信息發現，這款眼藥水背後的廠家的成立時間極短，2023年2月才剛剛註冊，2024年12月才拿到「眼部護理液」類目的工業產品認證證書。

劉雯大力推廣這款市場認知度極低的產品，不少消費者在使用這款產品後反饋「一點用也沒有」，相關的評論充斥著劉雯賬號的評論區。

除了這款問題眼藥水，劉雯的店鋪中還充斥著其他「三無產品」，品類繁雜多樣，涵蓋了護膚品、醬油、遠紅外透骨貼等多個品類。這些產品有的來源不明，有的質量毫無保障，卻都被她包裝成優質好物，賣給信任她的粉絲。

而讓其陷入爭議的是，將「鐮刀」伸向了更為脆弱的中老年群體。

在她的店鋪櫥窗內，曾上架了一些為中老年「精心定製」的免費理財課程。這些課程由一家名為「菲爾萊科技」的公司提供。然而，該公司無教育培訓資質，卻開展理財等培訓課程業務；違規記錄眾多，有多次侵權、虛假宣傳行為。

從黑貓投訴平台整理的用戶反饋來看，菲爾萊科技誘騙中老年人的方式，主要為虛假宣傳、誘導消費、心理操控。

在虛假宣傳方面，一位用戶提到，菲爾萊科技誇大收益，承諾極低本金能在短時間內獲得高額回報，如宣稱投入500元本金每月能賺回500元利息，用高收益誘惑金融知識相對匱乏的中老年人。

該公司還抓住中老年人渴望跟上時代、為子女減輕負擔等心理，不斷誘導他們購買更高階、更昂貴的課程。同時，通過情感拉攏、噓寒問暖，讓他們不好意思拒絕購買課程的要求。

最終，該公司還會誘導老人進行線上貸款，以支付課程費用，讓老人在不知不覺中背負債務，增加經濟風險。

作為帶貨主播，劉雯宣傳此類課程，對消費者危害極大，但她選擇無視。這種行為，不僅讓其「正義」人設無法維持，更使無辜的大眾利益受損。一次又一次上當受騙的消費者，不得不懷疑她的「判詞」——看似為民請命，其實很可能誇大、捏造事實，博流量罷了。

在當下的網紅行業中，劉雯並非個例。但這類網紅總是難免走向翻車的結局，他們建立在虛假誇大基礎上的人設，積累的粉絲和財富，就像遲早會被戳破的泡沫，脆弱不堪。

隨著互聯網行業逐漸走向規範，這些博眼球、弄虛作假的網紅，終究難以逃脫受到流量反噬的命運。

而整個網紅行業，遲早會回歸到真實、誠信、為消費者創造價值的正軌上來。