總台蛇年春晚都有誰在?
最懂你的理髮師曉華在!
作為本屆春晚的「特邀髮型師」
曉華怎麼規劃自己的春晚行程?
↓↓
把理髮店開到春晚後台
曉華開「剪」啦!
今年春晚首次啟動了「春晚體驗官」項目,向在各自崗位辛勤奮鬥、追求美好生活、可愛可敬的普通人發出邀約,請他們近距離體驗春晚的台前幕後。
憑藉對顧客需求「聽得懂、做得到」
而火熱出圈的
湖南懷化理髮師曉華
就在受邀之列
被問及春晚最想體驗什麼時
曉華回答:
「在春晚後台支個攤,
最好能給小尼做個髮型」
這個心愿必須滿足!
貼對聯、掛裝飾
穿上專業范滿滿的工服
曉華理髮店在後台紅紅火火開張了~
一把剪刀+一把梳子
曉華從小小理髮店「剪」到春晚後台
換地方營業的曉華
人氣不減
這麼多人人人人全是排隊剪髮滴
建議「全國巡剪」
「聽得懂話」的曉華因何爆火?
「曉華」本名李靜,在湖南懷化與丈夫共同經營一家理髮店,理髮店如今已經開了11年。
李靜干起理髮師,一開始是為了幫丈夫的忙,但當她越剪越好之後,便開始獨當一面。
作為理髮師,李靜善於解讀每一位顧客的要求。她不但能領會「後面飽滿一點,邊上修一下,上面打薄點」這樣的抽象要求,當顧客說出「劉海在眼睛上面一點,眉毛下面一點,耳朵露出來,後面稍微圓潤一點,長度不要變」這樣具體又複雜的訴求時,還能給對方剪得精精神神。
今年2月,出於為店鋪引流的目的,李靜開始嘗試拍短視頻。意料之外的是,僅一個月左右就出了一條爆款。這增強了李靜的信心,她發現「原來這條路是可以走通的」。
李靜的視頻中沒有營銷話術,也不賣弄專業術語,卻讓人「看了就停不下來」。每一個被李靜用剪刀「伺候」過腦袋的人,都會變得不一樣,「剪完連眼神都自信了」。
在李靜看來,贏得口碑的密碼其實很簡單,就是「溝通」。
比如有顧客拿照片來讓她照著剪,她會先告訴顧客,自己只能做到有點類似,剪不成一模一樣。如果對方同意,就可以開始剪,「不同意的話,肯定要先說清楚我能剪出什麼效果」。
除此之外,重要的還有「理解」。面對形形色色的顧客要求,李靜可以第一時間意識到對方需求的本質。比如那些「只剪一點點」的顧客,李靜會先確認對方的剪髮頻率,如果對方一個月剪一次頭髮,她就會按一個月頭髮生長的長度去剪,「大概是小拇指一小節的一半」。
仔細聆聽顧客想法的她由此爆火出圈。在她手中,大家的要求都被完美實現,網友紛紛表示:「聽得懂話的理髮師終於出現了!」
雖然出名了,但李靜理髮的價格依然是男士30元,女士45元。因為精力有限,她只得把顧客控制在一天30人左右。李靜直言,雖然現在「很累」,但也很開心。
期待在「曉華」理髮店(春晚版)
剪完頭髮的友友們
返個圖~
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