LV包背5小時掉鉚釘背後：中國顧客對LV皮具銷售貢獻大漲

4月17日，「2萬多買lv包背5小時鉚釘掉落」的話題在社交媒體引發熱議。據冷暖視頻報道，廣東深圳的梅女士在澳門一家門店花了2.4萬多元購買了一款lv包，僅僅在背回家五個多小時後，包上的一個鉚釘竟然脫落了。面對這一突髮狀況，梅女士迅速聯繫了店家，卻被告知只能到店裡進行換貨，而不能退貨。對此，lv客服表示，根據公司的規定，線下售出的產品在全新未使用狀態下是可以進行換貨的。如果消費者在購買後發現問題，可以聯繫店鋪進行售後確認。而線上購買的產品則享有更靈活的退貨政策。據南都此前報道，2月19日起，lv完成新一輪漲價，漲幅在4%到6%之間，涉及多個產品。

lvmh集團日前公布了2024年第一季度業績，銷售收入同比下降2%至206.9億歐元，在有機基礎上增長3%，低於visible alpha普遍分析師預期的211億歐元。

中國顧客對皮具銷售貢獻大漲

按部門分，lv和dior所在的lvmh時裝皮具部門收入下跌2%至104.9億歐元，有機增幅從上一季度的9%縮窄至2%，低於分析師預測的106.6億歐元，為近兩年來最差表現。上年同期，該部門收入同比大漲18%至逾107億歐元，歷史上首次單季破100億歐元。 儘管該集團不公布單個品牌的銷售情況，但lvmh首席財務官jean-jacques guiony透露，lv的銷售增長略高於部門平均水平，而dior的表現略低於部門平均水平。他還表示報告期內中國消費者在全球範圍內的對皮具銷售貢獻總額大漲10%。

lvmh集團一季度財報。

tiffany和寶格麗所在的珠寶手錶部門收入同比下降5%至24.7億歐元，在有機基礎上下降2%；葡萄酒和烈酒部門收入同比下降16%，在有機基礎上下降12%，第一季度銷售額僅錄得14.2億歐元，是所有部門中表現最差的業務。其中以軒尼詩為代表的烈酒下滑幅度達到了18%，主要是受到整體渠道去庫存影響及中國市場春節期間的酒類消費需求疲軟所致。而對於香檳及葡萄酒板塊下滑15%，財報則表示：主要是受歐洲及日本市場的影響。

在口紅效應以及旅遊零售回暖的背景下，lvmh香水美妝業務，以及dfs和絲芙蘭所在的精品零售部門卻呈現出與整體趨勢相反的市場表現，前者銷售額上漲3%至21.8億歐元，有機增幅為7%，後者銷售額上漲5%至41.6億歐元，有機增幅為11%。4月1日，fenty beauty通過絲芙蘭正式進入中國大陸線下市場，推動了品牌在亞洲市場的布局。此前報道：蕾哈娜美妝品牌進駐中國線下零售，粉絲提議「一邊唱一邊賣」

未來將重點擴張中國本土門店

按地區分，lvmh在日本收入大漲32%，對集團貢獻由7%提高至9%，主要是由於中國消費者前往該地區購買，日本仍然是中國遊客增長最快的旅遊目的地之一。亞洲（除日本）銷售收入同比下降6%成為唯一下降的主要地區，對集團貢獻由36%降至33%，但仍是集團最大的市場。

lvmh集團一季度財報。

jean-jacques guiony表示報告期內中國消費者在全球範圍內的對皮具銷售貢獻總額大漲10%，出境消費佔比已經大幅回歸至37%。lvmh表示，中國消費者的海外購物行為與集團在本土市場的零售布局規模有限相關，集團計劃在未來持續擴大零售布局，並聚焦零售體驗的提升。 

時隔三年後，lv近日宣布將重新在香港時代廣場開店，此前受到疫情影響，lv在時代廣場的店鋪在2021年關閉。 據悉lv已簽署了一份為期五年的租約，將在香港開設一家佔地約1.2萬平方英尺的分層店鋪，開業日期暫定為2024年底。截至目前，lv在香港共開設了7家店鋪，九龍區和離島區分別擁有三家店鋪，另外一家位於香港國際機場。lv首席執行官pietro beccari在接受採訪時表示，香港是亞洲零售市場的中心，距離上海、北京、台北、東京、首爾和曼谷的距離都不到四小時飛行距離。自2023年以來，香港奢侈品行業已經開始逐漸復甦。

旗下品牌奧運會組團刷存在感

隨著2024年巴黎夏季奧運會的臨近，包括lv、chaumet、berluti以及酩悅軒尼詩等lvmh旗下品牌將迎來集中曝光期。比如，本屆巴黎奧運會的獎牌和火炬的收納箱都是lv量身定做的trunk行李箱。這是lv首次為奧運會進行設計，兩款硬箱分別覆蓋了品牌最著名的兩個標誌性元素。存放獎牌的特別版trunk採用了lv經典的monogram紋樣內外覆蓋，而奧運火炬的trunk則覆蓋以棋盤格紋樣，以最傳統典雅的面貌呈現。獎牌硬箱設有多個抽屜，能一次存放 468 枚獎牌，中間還提供了 3 個展示台。另外，火炬硬箱的底座和蓋子上都有圓形的「插座」，用於固定火炬。

《福布斯》雜誌日前公布了2024年全球富豪榜顯示，lvmh集團總裁bernard arnault連續第二年成為世界首富，其個人財富較2023年增長10%至2330億美元。特斯拉總裁埃隆·里夫·馬斯克和亞馬遜總裁傑夫·貝索斯連續兩年位於第二、第三，身價分別為1950億美元和1940億美元。

lvmh集團日前宣布孫瑋(wei sun christianson)將成為首位華人董事，她將在股東大會上正式加入lvmh集團董事會。據悉，孫瑋擁有美國哥倫比亞大學法學博士學位，曾擔任摩根士丹利董事總經理兼中國區首席執行官，並在多項重大金融交易中扮演關鍵角色。她還曾擔任雅詩蘭黛公司董事會成員12年，並連續14年被選為《財富》雜誌「國際最有影響力女性」。

lvmh集團日前宣布孫瑋將成為首位華人董事。

奢侈品行業繼續押注中國市場

據南都此前報道，開雲集團上月發布盈利預警稱，按可比價格計算，第一季度的銷售額預計將同比下降10%。其旗下主要品牌、去年占集團營業收入三分之二的古馳（gucci）第一季度銷售額將降低約20%，其他品牌聖羅蘭、巴黎世家的第一季度同店銷售額也將下降10%左右。消息一出引發資本市場大規模拋售，當日公司股價一度跌逾14%，創1992年以來最大單日跌幅。該公司將於4月23日發布一季度財報。此前報道：開雲突發預警古馳銷售暴跌，是奢侈品賣不動還是衣服太難看？

而據花旗銀行分析師此前稱，愛馬仕有望在未來幾年超越lv，成為奢侈品行業收入最高的品牌，並預計愛馬仕的銷售額將在2027年或更早達到約200億歐元，與lv在2022年的銷售額相當。儘管社交媒體有關愛馬仕配貨制度的討論從未停止，但愛馬仕的股價今年已上漲20%，表現優於其他奢侈品股票。愛馬仕首席執行官axel dumas曾表示，為了阻止其產品轉售活動的激增，鼓勵門店對購買者進行審核，並將熱門手袋提供給「真正的」客戶。 愛馬仕去年第四季度銷售額同比大漲17.5%至33.6億歐元，超過分析師預期，在包括中國市場的所有地區均實現強勁增長。去年全年，該集團銷售額大漲近21%至134.3億歐元。該公司將於4月25日發布一季度財報。

無論如何，押注亞洲市場已經成為奢侈品巨頭的統一共識，尤其是中國市場。lv和dior等品牌計劃在中國開設更多更大的門店以促進與消費者的互動。愛馬仕也表示將繼續加大中國地區的布局投入，計劃投資2.5億歐元來改善亞洲分銷網路。

采寫：南都記者 王欣