
你是否有過被迫觸發app開屏廣告的經歷?打開一款手機app後,在走路、乘車、身體正常擺動的情況下,誤觸發「搖一搖」開屏廣告,隨後跳轉到其他app頁面,讓人不堪其擾。
因頻頻遭遇此類情況,武漢大學在校學生張馨月將「美圖秀秀」app所屬公司告上法庭,近日該案一審判決結果出爐。福建省廈門市思明區人民法院支持了張馨月的部分訴訟請求,要求「美圖秀秀」所屬公司停止侵權,對觸發用戶跳轉的交互動作參數進行合規設置,包括轉動角度不小於35°、操作時間不少於3s等,並賠償張馨月數據流量損失費1元。
張同學好樣的,南都這條新聞下面的評論,不少人為這位同學點贊。這種反應很好理解,日常大家經常遇到類似的情況,有的人甚至反映,自己的手機完全沒動,結果還是跳轉到廣告。用戶苦互聯網廣告久矣,可饒是如此,很多人都只是忍氣吞聲,掉進廣告陷阱後帶著怨氣小心翼翼把廣告關了,至於像張同學這樣拿起法律武器懟一懟這樣的廣告亂象,實在顯得太寶貴太難得了。
這種手機「搖一搖」就進入廣告的情況,是近些年才出現的,抓取用戶的技巧可謂發揮到了極致。互聯網廣告一直在進化,監管倒顯得有些吃力。《互聯網廣告管理辦法》將於5月1日起施行,其中就包括「彈窗廣告確保一鍵關閉」這樣的規定,不過,相比張同學所遇到的廣告亂象,彈窗廣告難以關閉這樣的問題似乎有些老了,而且這種亂象如今也沒有過去那樣嚴重。一方面因為監管在強化治理,另一方面,實事求是地說,現在的互聯網廣告已經不屑於用這種低級的方法來鎖住用戶,它們完全可以用新的套路或技術來與用戶周旋,可能看起來不像彈窗廣告那麼粗暴,但效果有過之而無不及。
如今的互聯網廣告有一種新趨勢,即不在關閉廣告方面設置太多障礙,而是在吸引用戶點擊廣告上做文章,而且很多時候廣告還以「滿足用戶需求」的方式出現。鎖屏廣告就很典型,很多安卓系統的手機用戶都會遇到這樣的問題,當你點亮屏幕就會看到最新的推送內容,比如各種壁紙、重要新聞、視頻等,當然還會顯示各種廣告。而當你解鎖屏幕,通常就會進入到相應的內容,儘管你可能對這些信息完全不感興趣。用戶或許只是希望在屏幕上看到好看的圖片,但系統在滿足這種需求的同時,會強迫你瀏覽它希望你看的內容,看似平常的鎖屏壁紙,卻成為廣告引流的入口。
技術在發展,廣告的內涵也在變化,用戶的處境倒顯得有些尷尬。新的傳播技術擴展了廣告的邊界,而用戶的好惡不再是評價一種廣告現象合理與否的關鍵。比如在此次判決中,法院也明確,app「搖一搖」開屏廣告並非為行業規範所禁止,不支持張馨月提出取消「美圖秀秀」「搖一搖」開屏廣告形式的要求。與這一判決相對應的是,2021年12月,江蘇省消保委曾就app開屏廣告「搖一搖」發起一項問卷調查,結果顯示,91%的消費者表示曾經遇到過「搖一搖」等類似形式的開屏廣告,92%的消費者對這種開屏廣告表示厭惡。
大家討厭的,有時卻是合規的,你厭煩,卻很無力。很難將這種局面歸咎於某一方,可以肯定的是,應對各種互聯網廣告亂象,可能也要經歷一個互動繼而獲得共識的過程。張同學的這種努力是一種寶貴的嘗試,而監管部門面對新的狀況,恐怕要及時作一些新的思考,必要時也要做點相應的調整。 □王垚