針對2025年12月5日12:00(含)前購買或換開的相關客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間的日本進、出港(含經停)航班或代碼共享航班。可免費退改簽。

客票同時滿足以下三點:
在2025年12月5日12時(含)前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票(包括里程獎勵客票);
客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙台、廣島、札幌、沖繩進出港的國航實際承運航班和掛ca航班號的代碼共享航班;
在2025年11月15日0時(含)以後申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準)。


適用範圍:
東航781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班(包括東航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含),同一客票內的其他未使用航段日期不限。
出票日期或換開日期:2025年12月5日12:00(含)之前。
取消行程日期:本規定適用於2025年11月15日(含)至航班計划起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計划起飛時刻之後取消行程及2025年11月14日(含)之前取消行程的旅客不適用本規定。


適用客票:
2025年12月5日12:00(含)前購買或換開的南航784開頭的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間的日本進、出港(含經停)南航實際承運航班或使用cz航班號的代碼共享航班。


適用範圍:
781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班(包括上航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含),同一客票內的其他未使用航段日期不限。
出票日期或換開日期:2025年12月5日12:00(含)之前。
取消行程日期:本規定適用於2025年11月15日(含)至航班計划起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計划起飛時刻之後取消行程及2025年11月14日(含)之前取消行程的旅客不適用本規定。

11月14日,外交部和中國駐日本使領館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本,已在日中國公民密切關注當地治安形勢,提高安全防範意識,加強自我保護。15日,多家航司相繼發布通知,對於出行日期在12月31日之前,涉及日本相關航線且符合相關條件的客票,可予以免費退改處理。

來 源:央視新聞 責任編輯:王 淼
校 對:曉 亮
值班主任:費 煜
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