孟女士反映
有人通過二手交易平台聯繫她
說要買貓
叫了順風車來接
貓被接走後對方發起了退款
孟女士：在閑魚平台掛了我們家銀漸層貓貓，兩個多月，當時是好奇，也沒想著賣它，結果到4月7號的時候就有一個人來諮詢我貓貓的事情，他在閑魚上問了大概有個三四句話，他直接就加我微信。
孟女士住在杭州西湖區駱家莊
家裡養的大貓生了小貓
她給小貓取名叫「小籠包」
在閑魚頁面中
孟女士表示要自提
還寫了她的微信號
7號下午一點左右
對方在平台上詢問貓的價格
還了價
說自己在蕭山
當天下午3點不到
對方付款
除了這些內容
就沒在閑魚上說什麼了
孟女士：這個貓貓是400塊錢，當時他談好之後說叫順風車來接，然後他就在閑魚上下單。那個順風車來接走之後，我確定他有沒有收到貨，他說收到，然後晚上給我發了貓貓的小視頻，還說貓貓受涼了，有點咳嗽。到4月8號的晚上，他又開始在閑魚上退單了，我問他為什麼退單，他就把我刪掉了。然後就一直不講話，後來閑魚平台就給他退單了，而且我寫的是，就是自提的，閑魚說我沒有發貨。
孟女士提供的聊天記錄中
對方在7號下午1點35分加上了微信
表示自己是買貓的
讓孟女士發定位
他叫順風車
期間孟女士問：
「你是不是剛才閑魚給我說話的？」
對方說「對的對的」
下午2點50多分
孟女士拍了視頻和照片
畫面中一個袋子在車上
並說道「放車上了」
當晚9點多對方發來了貓的視頻
記者：為什麼不跟他確認一下，他的閑魚用戶名是什麼？
孟女士：因為當時沒有想太多，也沒有問。我想著閑魚只有一個人問，所以我問他是不是閑魚上的人，他說是的，我一想那應該就是他了。就微信上聊好了之後，我說那你去閑魚下單，結果他就在閑魚上下單，那我就確定就是他同一個人。
記者：為什麼聊天你要脫離平台？
孟女士：因為我之前沒有接觸過閑魚這個平台，也不懂，他就主動加我微信的。
對方已經刪了孟女士的微信
孟女士說
她只有當時來接貓的順風車司機的號碼
孟女士：他的下單地址是桐廬，但是他順風車的地址應該不是那個地方，因為他順風車很快就到了，因為我查了一下，到桐廬要一個多小時。
記者：聯繫電話方便告訴一下嗎？
孟女士提供的司機電話：不方便。
記者：哪個平台的，可以告訴我一下嗎？
孟女士提供的司機電話：不方便。
記者：哪個平台也不方便？
孟女士提供的司機電話：對。
記者：您是通過平台接的單嗎，還是說直接聯繫的對方？
孟女士提供的司機電話：平台接單，你看連哪個平台都不知道，你還問我要司機，你搞笑了吧。
司機掛斷了電話
孟女士說她很後悔把貓賣掉
希望能找回來
孟女士：我覺得都有責任。可能是因為我對這個平台不了解，不熟悉。自己疏忽造成的，對方就是他是故意引導你離開此平台，第三方交易站在平台的角度，平台可能覺得它這樣判是正確的，但是作為可能我就覺得它有點不太公平。
閑魚平台 工作人員：支持僅退款的原因是因為，當時這個買家是在閑魚平台進行下單的，但是後續的話這個商家反饋有買家加她的微信，是主動添加的，那麼主動添加的情況下，我們這邊是無法核實主動添加的這個人，是不是在閑魚平台下單的這位買家。但是閑魚平台的這位買家是反饋沒有收到這個貓的，那麼這種情況下我們平台這邊是無法支持到進行一個打款的。
閑魚的工作人員說
如果雙方全程都在平台上私聊溝通
平台就能核實得到情況
包括自提也可以注意留證
閑魚平台 工作人員：您可以進行錄製視頻的話，可以讓這個來提貨的這個人確認一下這個閑魚號是不是對方的，然後再確認一下具體細節，商討一些具體細節再進行交易，再進行交貨就可以了。
（1818黃金眼）
