人生中的「虛榮指標」

文：王智遠| ID:Z201440

你應該有類似感受：

工作好幾年，經歷幾次跳槽，換來幾個title，除去無數個熬夜的夜晚，屬於自己的成就，屈指可數。

我們總在忙碌中奔波，很少停下來想想，內心真正想要的是什麼，時間一天天過去，也逐漸習慣忙碌，但快樂卻越來越少。

很多人覺得，人生是不斷探索的過程，多走彎路很正常。

這些觀念難免以偏概全。每個人都有能力培養出一種敏銳的洞察力，去分辨哪些事情真正有價值，哪些屬於無謂的投入。

最近見不少新朋友、跟客戶開幾次線上會，我發現，工作、生活中，你以為看起來很重要的事，有時，對個人成長、業務貢獻並不大。大家都會被「虛榮指標」影響。

01

什麼是虛榮指標（Vanity Metrics）？

這個概念最早由風險投資家、企業家戴夫·麥克盧爾（Dave McClure）在2010年提出。原意指：

看起來很好，實際不能反映產品、服務、或者公司真正價值的指標。簡單講，如果你知道一個數據，不知道如何根據它來採取行動，那麼，該數據是一個虛榮指標。

讓我想到一個情境。

周末，在家看一部懸疑劇，其中，警察正在調查兇案現場，他們根據線索推測出嫌疑犯大概1米70身高。過程中，一個意外聲音從旁邊傳來，聲稱嫌疑人有1米75。

警察對聲音表示懷疑，好像在質問這個聲音主人，為什麼提出1米75？你怎麼知道1米75身高，信息有什麼特別含義？

這個場景就像社交媒體平台上的粉絲數量。

粉絲量看起來不錯，能體現一定影響力，實際上，它並不總能反映真相。可能有人不小心點了關注，第二天就取消了。這樣一來，看起來有一定累積效應，實際上並沒有揭露出任何深層次真相，這就是虛榮指標。

因此，它有三個表面特徵：

表面性的。這些指標看起來很吸引人，實際沒什麼用。

比如：我發一篇文章，閱讀量破10萬，點贊、在看數據可觀。雖然閱讀量高，大部人因為標題黨點進來看個開頭，就走了。

你開家餐廳，門外排長隊，進來的人，為了嘗一口免費小菜，看似人氣爆棚，卻沒有人點正餐消費，沒有任何收益和忠誠度。

其次，缺乏實質內容。數據無法有效引導我做出改變，它們並不能精確告訴我，文章哪些部分受歡迎，讀者真正關心什麼。

同樣，餐廳中，即使有大量顧客，這些數字也無法提供關於顧客喜好的具體反饋，指導你如何提升菜品和服務質量。

最後，常常表現出短期性和無法對比性。

指標有點「煙花效應」，瞬間很美，很快消失。品牌宣傳或廣告投放中，我們經常遇到這種情況：一次廣告投放會瞬間帶來數據高峰，波動只持續短暫時間，之後回落到原來的水平。

由於數據通常孤立的，缺乏足夠多背景對照，你就很難準確判斷產品、服務真實效果，存在一定誤導性。所以，要警惕虛榮指標，避免被表面現象所迷惑。

02

虛榮指標看似在深度、實質上有所欠缺，可在某些情況下也一定用途。

以閱讀為例：

幾年前，朋友圈應該經常看到，很多人曬一年要讀多少本書的目標，這些數字一開始聽起來，有種炫耀心理，像在比誰讀的多。

其實還挺管用，為什麼？

首先，我們知道讀書質量比數量重要，但對於那些不怎麼愛讀書的人來說，定數字目標能給他們一個明確方向，類似於，我要讀50本，這樣一來，可能真能讀這麼多。

再者，當大家在朋友圈曬閱讀目標時，氛圍剛好形成一種正面壓力，你看別人都在努力學習，受到刺激，自己也會認真對待閱讀計劃，有種相互競爭、又相互鼓勵的感覺。

顯然，這種注重表面數量的方法，有助於鼓勵多讀書。

不怕你笑話，我一開始也是這麼過來的。當年根本不愛看東西，沒耐心，後來慢慢調整自己，先嘗試看幾頁，適應節奏後，再增加一些，才進入的學習狀態。

這是一種調節心理的辦法。

大多時候，沉浸在某事情上時間短，往往意味著潛意識不能適應，找不到節拍，需要慢下來。我們很熟悉一個概念叫「邊際效用遞減」（Diminishing Marginal Utility），當消費某種產品服務時，隨著數量增長，每增長一個單位所帶來額外滿足會逐漸減少。

正因熟悉，心裡才會不自覺在看不起低微效應，習慣把注意力放在能引起更大改變的行動上。

和它相對的概念叫「邊際效應聚合」。意思是，做每一件事上，哪些做出極其細微的進步，最後都會獲得遠遠超出預期的良好結果。聚合不難理解，關鍵在執行。

為什麼執行難？

每次行動所帶來變化只有1%，甚至更小。開始時，實現相對容易，通常涉及一些基礎或明顯改進事項；隨著時間推移，往後會越來越難，因為你已經摘掉了「低掛的果實」，需要深層次調整。

類似，更複雜的策略、更高的技能、更大的付出等。當沒有產生預期效果時，我們就很難長期堅持，會進入「失望之谷」狀態，產生一種想要放棄的想法。

不信，你想想看，當你去健身房三天後，發現身材不會馬上變好，會不會放棄？存一點錢，想想離買房還挺遠，會不會泄氣？

再舉個例子：

日更是每個創作者遇到的問題。總有兩種不同看法。

一方面，有些人覺得日更挺煩人。理由是，寫東西得對得起讀者，讀者花時間看內容，是在用他們寶貴的生命；如果讀完覺得「我的時間被浪費了」，那創作者意義就失敗了，所以，沒有價值的口水話不要寫，少寫是對讀者尊重。

另一方面，也有人覺得日更很棒。有個朋友就說，如果你是職業作者，必須練就自己的接客能力，不斷刻意練習，才能達到較高水平。

他還說，假設喜歡寫作，討好的對象是自己，愉悅自我，堅持日更沒什麼不好。不喜歡看的人可以選擇不看，就算有人看到，每個人感受也不一樣，有人覺得索然無味，有人覺得一語驚醒夢中人。

所以，表面虛榮指標，是一種計數器思維，一開始每個人都需要用數字力量，牽引著自己改變。

放在商業領域也同樣適用。

比如，短期品牌公關宣傳中，公司通常會量化一篇稿子閱讀、分享點贊、留言數。這些數字長遠來看不是那麼關鍵，但短期內，它們能給品牌提供一些重要反饋。

類似於，告訴別人有多少人看了我們的內容，我們的信息傳達了多大範圍，哪怕這些數據里有一些水分，展現出來的繁榮景象本身也能吸引圍觀。

當大家看到某個產品、品牌獲得大量關注時，自然會感到好奇，願意跟風嘗試，這種群體心理反而引導實際消費，甚至形成一種自我強化的循環。

因此，儘管短期，以數量為導向的指標，不會直接影響一個品牌長期戰略，但它在建設知名度、引發市場方面起著關鍵作用。

03

值得注意的是：當你覺得表面數字夠好時，下一步，就得關注更重要的東西，「比率值」（Ratio）。簡單講。一件事情想保證結果有很多維度，不應只看數據、還要看事物之間比例關係，平衡程度。

比如說：

做生意，不光看銷售額，還要看利潤占銷售額比例，才能更好地理解你的生意賺不賺錢。

你開個網店，除關注每天訂單量，還要關注訂單量與訪客量的比率；比率真實告訴你，多少訪客在你這買東西了，如果訪問量很高，實際下單比例低，意味著人流量大，轉化效果不好。

反過來，訪問量不高，下單率很高，說明店鋪對目標用戶很吸引，產品營銷方法有效。

在一件事情中比率值有效，有三個原因：

• 指導實踐
• 用來比較
• 有所關聯

首先，比率值能幫你指點迷津。就像開車，你知道目的地還有多遠，但不知道自己開車速度，那也就不知道啥時候能到。

又比如，APP有100萬註冊用戶，聽著不錯，但一看只有5萬個會員，付費率只有5%，可能就很頭疼，這付費率，連工資都發不起。

其次，方便比較。數據分析場景下，我們經常要看比去年增長多少，比上周怎麼樣、人均、客均是多少。這種比較有助於你知道事情變好了，還是變壞了。

再者，比率值還反應數據變化。市場部花一大筆錢做活動拉新，結果新用戶不少，第二天留存率沒變，那說明都是來薅羊毛的，活動不算成功。

還有，好數據是相關的。如果某個指標出問題，很可能影響到其他幾個，這種相互性能幫你找到問題所在，而且，好數據指標維度簡單明了。如果每次用都要解釋一堆，那明顯有問題。

因此，比率值有三個重要指標：

能用。你得知道圍繞一件事，拿數據能做什麼；好用。這個數據能不能，拿來就用。能檢查。能用它檢查下事情是不是朝著好的方向發展。如果一個指標達不到這三點，就得小心。

拿我體會來說，制定目標不總完全遵循SMART 原則。

我會在量化目標同時，注重對齊和協調，目標是一種降低做法，只是把問題平面化了，很容易產生一種似乎解決問題的錯覺。

比如說：

5年前開始寫作，我每天會設定寫多少字的目標；後來發現，練習是基礎，刻意更重要；刻意嘗試新表達技巧、刻意問問身邊人感受如何、刻意關注閱讀、評論數據，新增情況，購買會員率等。

我發現，練習與刻意二者之間是一種比率值關係。每一次寫作都要思考有沒有用？有什麼用，價值在哪，怎麼落地；換言之，不僅要專註數量，還要專註質量。

換在人生中是同樣道理。

你做大量工作，是否考慮過工作與發展之間的關係呢？

工作是一種「練習」，主要考驗解決問題、重複任務的能力；個人發展則要通過技能提升、拓展職業視野、建立人脈關係來實現，三者屬於「刻意」範疇。

刻意手段決定練習水平。

就像在地上撒穀子，隨意撒不能成堆，怎麼撒、撒多久，比單純撒多少更重要。如果不能從每次行動中學習規律，進行反思，花再多精力都是虛榮指標。所以，比值率在反饋真實指標（Real Metrics）。

04

真實講究不僅關注做多少事，更關注工作如何促進個人發展，讓每一次」練習「都有價值。也許你會說，人生很長，怎麼知道是否有價值？如何培養出一種敏銳眼光，避免在無用之事上浪費時間？我認為有三點：

1.可掌握的藍圖

你得知道自己大概要去哪。戰略家和棋手做決策，有個共同方法，先定一個遠大目標，再回過頭，想辦法一步一步實現它。

比如，國際象棋特級大師下棋，先設定在未來10到15步之後，想要達到的棋局。然後，評估所有可能達到那個局面的走法，緊接著，根據目標來決定接下來每一步。

這就像先看準山頂，規划出通往山頂的最佳路徑一樣。

首先確定一個方向，再找到達到方向的方法，同樣，你也可以思考一下未來2到3年的方向是什麼，明確終點之後，再反推採取哪些步驟來實現。

2.最小化後悔模型

大腦本來並不擅長做長遠打算，只是在進化過程中慢慢發展出來的，特別是前額葉皮層這塊。當我們面對一個不確定未來，不知道該怎麼思考、決策時，我一般用最簡單方法：親自去體驗和感受。

大部分人都over think(反覆思考)，其實，多數事情顯而易見，沒什麼可想的，你只要用常識來判斷就可以。

拿喬布斯來說，在自傳里提到一個特點：他會有一段時間對某件事特別集中精力，然後，突然又對別的事情感興趣。工作上，一旦投入會非常專註，不管別人怎麼努力想拉他參與，都拉不動。

這反映喬布斯另一面：只要最好的，只關心眼前對發展有利的事情。貝佐斯離開華爾街創辦亞馬遜時，也是這種思維方式。

簡單講，每天遵循一個關鍵原則：最小化後悔模型。

如果今天不做，明天是否後悔？在意識到藍圖大概在哪後，大腦才會發出清晰的指令，讓你做出符合長期利益的決策。

3.不間斷地刷新

在我眼裡，刷新不等於迭代。刷新是避開虛榮指標，在每一步選擇中，採取當前狀態下最優（最有利）的選擇，從而希望結果最好，最優。

所以，最優核心意思是，現在每一個小決定，能影響到最後大結果。好比，你把一個大問題拆成好幾個小問題，每個小問題都找到最好的解決方法，最後，這些小問題的解決方案加起來，能解決大問題。

就像，每一步都問自己：「我現在做的這件事，是不是我能做的最重要的事？」這是一種把理想、現實連接起來的方法，也是一個不斷自我更新的過程。

大腦做決策總有局限。但如果你觀察那些牛人，會發現他們都很善於變通，敢於變化。

就像比爾·蓋茨在微軟CEO薩提亞·納德拉個人傳記《刷新》的序言里說的那樣：刷新，不會將所有東西清除並重新開始，實際上，會保留一些內容並替換其他內容。

會不會後悔，當下是不是最優？到底有沒有為藍圖服務。這是我，每天堅持三個原則。

總結而言

試著，遠離表面繁榮。

如果你能想清楚一切，興許，虛榮指標也就不再是關注點，你更願意花費更多精力在重要的事情上。