今日，樂道汽車發布了問必答第二十八期，本期聚焦於春節期間的用戶常見問題，提供了詳細的解答和指導。
- 新春試駕獎勵 春節期間（1月16日-2月12日），無論是樂道用戶首次試駕，還是邀請好友完成首次試駕，都能獲得新春盲盒獎勵。完成首次試駕的用戶將在樂道汽車App上收到一個「樂道新春」盲盒，內含188積分、網易雲黑膠一個月VIP、KFC家庭套餐暢吃一年等好禮。邀請人則會獲得一個「食來運轉」盲盒，獎池包含KFC下午茶套餐、眾多商城零食。
- 春節前電池補充 目前，關鍵高速路段的換電站電池已在增補中。1月23日之前，將有1200座以上的換電站支持樂道換電，覆蓋5縱8橫13條熱門高速線路以及10大城市群，85%的高速站點將有2塊樂道可用電池。85度電池目前也在陸續鋪設中，預計2月底開始大範圍鋪設。
- 春節免費充換電站點識別 春節不限次高速充換電免費活動將於1月22日（北方小年）正式開啟。參與活動的充換電站將在樂道汽車App的加電地圖頁顯示「換電優惠」字樣圖標，方便用戶識別和使用。
- 春節充電適用範圍 本次春節高速充換電免費服務僅適用於樂道品牌的非營運車輛，不支持使用樂道汽車App掃碼給非樂道車輛充電。
- 換電站新增計劃 從2024年6月起，樂道能源對三代站陸續開始改造，7月以後新建的換電站都是四代站。截至1月12日，全國可供樂道換電的換電站已有1091座。根據規劃，到今年年底，全國27個省份將完成換電站的縣縣通，新增的都是四代換電站。用戶可以在樂道汽車App > 加電頁面填寫「換電心愿單」，樂道會將收集上來的建議作為新增站點選址的重要參考。
- 車載大冰櫃耗電情況 L60車載大冰柜上周正式在車商城上線，首批1000台現貨現已售罄，將根據下單順序在春節前分批發貨。L60車載冰櫃具備優秀的低壓能耗管理能力，通常一天全開的情況下不到1度電，支持單次24小時離車保持供電。車載大冰櫃是基於L60車型定製開發的，暫不適配其他車型使用。
- 駕享服務保險及啟動問題 每一單駕享服務都會額外購買保險，確保用戶無憂。車停在沒有信號或信號弱的地方，專員可以使用NFC鑰匙解鎖車輛，不會受地庫沒信號影響。
- 小樂稱呼修改 車機賬號名稱（賬號名）和小樂對用戶的稱呼（昵稱）是兩個不同的概念。修改車機賬號名稱（賬號名）：可以前往樂道汽車App修改昵稱，每半年可修改一次。修改小樂對用戶的稱呼：可以前往車機狀態欄 > 賬號頭像 > 賬號設置 > 我的賬戶 > 小樂對你的稱呼，即可更改昵稱。
- 內置ETC選裝及使用 L60車載內置ETC由車輛直接供電，支持全國高速公路通行（費用為95折），可供車輛授權使用人使用。具體設置路徑為：樂道汽車App > 愛車 > 設置頁 > 開啟/關閉ETC。由於內置ETC集成在車內後視鏡基座內，涉及車輛內部線路排布問題，無法支持後續選裝。購車時沒有選裝的用戶可以結合自身情況，安裝外置ETC。如果用戶在樂道汽車App的設置頁面沒有找到ETC開關按鈕，可以將App升級至最新版本查看。
- 樂道汽車通過本期問必答，為用戶提供了春節期間的詳細指導和解答，確保用戶在春節期間能夠享受到更加便捷和愉快的出行體驗。
