汽車作為大宗消費品,買過車之後售後問題對於每位車主來說,都顯得至關重要。無論是在燃油車時代,還是在如今的新能源車時代。
相對來說,新能源車的售後問題要比傳統燃油車更為突出一些,為什麼這麼說?
因為燃油車沒有那麼多智能化配置,所謂的售後無非就是所謂的傳統「三大件」發動機、變速箱、底盤和車身。如果在質保期內這些零部件出現問題,車主就可以享受免費更換的服務。但一旦過了質保期再需要更換的話,那就得車主自費了。
除此之外,燃油車基本上沒有太多涉及到生活的東西。
而新能源車不一樣,除了車聯網服務和ota升級等一系列問題,動力電池的質保同樣也顯得至關重要。要知道一台純電動汽車,更換動力電池的費用,動輒都是七八萬元甚至十萬元以上。更誇張的有些車型更換電池的成本,居然比車價都要高。
由此可見,如果你買了一輛新能源車,售後就顯得確實非常重要了。
不過好在很多汽車廠商對於車輛三電系統的質保還是比較長的。拿比亞迪來說,整車質保是6年或者15萬公里,吉利銀河也是6年或15萬公里。特斯拉稍微短一些,是4年或8萬公里。
三電系統質保政策,比亞迪跟吉利銀河針對首任車主都是終身質保,特斯拉則是8年或19.2萬公里。
所以說,買這些大品牌的新能源車基本上不會為售後擔憂。但反過來,如果你購買的是銷量比較差的新能源車,那情況可就大不一樣了。有一位購買了東風風行雷霆的車主,就遇到了一件非常離譜的事情。
他的車是2023年5月4日購買的,至今也就剛剛兩年的時間。不過行駛的里程比較長,達到了31萬公里。在今年4月25號給車輛充電的時候,突然發現充電功能被鎖定。
後來反饋給廠家,給了答覆是車輛出廠生產的時候就設定了31萬公里的限制。導致到現在,他的這輛車還不能正常使用。之前只聽說過車輛行駛里程超出之後不能正常質保,但還從來沒有出現過汽車廠商限制車輛行駛里程的事情。
風行雷霆定位是一台緊湊級純電動suv,起售價19.98萬元。雖然售價並不算高,但是在銷量上卻並不理想,已經連續多個月單月銷量沒有突破三位數了。
所以奉勸一下想買車的朋友,買車儘可能還是選擇一些銷量好的主流品牌,要不然可能會遇到很多讓你意想不到的糟心事。
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