當BBA等傳統豪華品牌開始吸引更多年輕消費者時，豪華車市場開始重視提供一種生活體驗而不僅僅是品牌標識或物質的堆砌。2023年12月，問界M9在中國新能源汽車市場上市，立刻成為銷售榜單上的佼佼者，上市2小時內訂單就超過了1萬輛，9個月的銷售量更是超過了15萬輛，這一令人驚嘆的銷售表現，顯示了市場對問界品牌的廣泛認可。
9月30日，問界M9第10萬輛暨大五座先行者交付儀式在深圳隆重舉行，華為終端智選車業務部總裁汪嚴旻、賽力斯汽車總裁何利揚蒞臨現場，共同見證了這一里程碑時刻，並為到場的車主交付了新車鑰匙。活動現場，汪嚴旻表示：「問界M9由賽力斯汽車和華為共同打造，凝聚了雙方的技術創新與積累，以及對未來智能汽車的用戶洞察和理解。選擇問界就是選擇了下一代的產品和技術。未來，我們承諾給所有問界車主提供持續不斷的服務，持續不斷的迭代，讓各位車主用的放心，常用常新。」
何利揚在致辭中強調：「我們已經實現了整個體系的升級，真正做到了智能化、柔性化、集成化、集聚化生產，通過超級工廠九大工藝集成，極大地推動了效率最大化和品質最優化。未來，問界將始終保持高端產品品質，做好高端服務，呵護大家的每一次出行。」
問界M9在銷售火爆的同時，用戶口碑也達到了頂峰。凈推薦值（NPS）是一種衡量客戶滿意度和忠誠度的指標，一個高的NPS分數表明消費者對產品的滿意度很高，願意將其推薦給其他人，據最新數據顯示，問界品牌以高達83.7%的凈推薦值，成功霸榜中國市場豪華品牌NPS，這一成績反映了用戶對其產品品質、服務體驗和品牌形象等多方面的肯定。
2024年的9月10日，問界大家族的全新成員問界M9大五座攜帶六大智能升級全新登場。問界M9大五座裝備了先進的百萬像素智能投影大燈，這種大燈能夠依據駕駛環境和需求自動調節照明模式，並且還具備燈光娛樂功能，為行車過程增添樂趣。由於取消了最後一排座位，車內空間變得更加寬敞舒適，設計上也更加靈活多變，可以自動適應多種使用場景，從提供零重力體驗的座椅到可轉換成寬敞大床房的模式應有盡有，充分滿足了用戶對舒適度和實用性的高標準要求。
在智能化方面，問界M9的ADS駕駛輔助系統得到了顯著提升，它不僅能夠自動識別道路限速並規劃最佳行駛路徑，還能執行車道變換、跟隨前方車輛以及轉彎等操作，極大地增強了駕駛的安全性和便捷性。此外，在安全性上，問界M9大五座集成了碰撞預警、自動緊急制動等多項主動安全技術，為乘客提供了全方位的安全保護。通過持續的OTA遠程更新，不斷升級和優化各項功能。特別是其智能泊車輔助的再升級，自己找自己停，極大地提高了日常便利性。
問界的交付速度也堪稱業界典範。問界對供應鏈集成化、集聚化的持續升級，並開創了全球首創的集裝箱智慧物流體系，使問界M9大五座的交付周期顯著縮短至6-8周，問界M9的整體總交付量已經來到了10萬台。
不僅如此，問界使用堅持以用戶為中心的服務宗旨。通過「CARE關愛服務」戰略，問界會在用戶遇到問題前就先行解決，減少用戶困擾，並且藉助數字化平台的支持，向用戶提供包括遠程故障診斷、在線預約維修等一系列及時且高效的服務。服務過程中，問界始終重視與客戶的溝通互動，充分考慮並尊重每一位客戶的需求和反饋，致力於構建起基於相互信任的良好關係，以此不斷提升客戶的滿意度。
問界M9在50萬以上豪華車市場的連續領先地位並非意外，這是品牌長期致力於高品質和卓越客戶服務的結果，它已成為許多高端消費者的首選，隨著技術的不斷突破和服務的持續改進，問界有望將中國新能源汽車的榮耀帶向世界。
