本報訊（記者 楊東世 通訊員 趙金蘭）「現在政府的辦事效率真是越來越高了，局長親自上手辦，解答諮詢，講解政策，熱情指導，而且解答得又詳細又具體，很接地氣，服務真心不錯。」辦理完企業營業執照變更的蔡先生稱讚道。這一幕發生在7月14日企業註冊登記窗口，寶雞鳳縣行政審批服務局黨組書記、局長趙正卿，以工作人員的身份坐窗口，全流程參與了蔡先生的企業變更審批事項，親手將變更後新辦理的營業執照交到蔡先生手裡。
當日，在局長坐窗口工作過程中，趙正卿了解到陝西鳳香麝業養殖有限責任公司為110戶個體工商戶提供同一個場所地址作為住所（經營場所）登記，並為市場主體提供託管服務。局長了解情況後，立即召集相關業務幹部研究提出《鳳縣市場主體集群註冊試行辦法》，決定採取集群註冊辦法為市場主體統一辦理營業執照。此項創新改革做法，進一步激發市場活力和發展動力，放寬市場主體住所（經營場所）的登記條件，極大地方便了企業和群眾，受到了企業和群眾的好評和點贊。
近日，鳳縣行政審批服務局印發《鳳縣行政審批服務局關於開展「一把手坐窗口、走流程」活動的通知》，開展「一把手」以工作人員的身份坐窗口親身辦、幫代辦、陪同辦活動。領導率先垂範，親身了解企業和群眾辦事的難點、堵點，分析問題、整改問題，進一步優化辦事流程、提高辦事效率，轉變工作作風，促進「心鳳獻」服務「走新」更「走心」。
據悉，此項活動將常態化開展，「一把手」按要求嚴格落實「首問負責」「一次性告知」「幫辦代辦」等工作制度，設身處地的站在群眾的角度考慮問題，不斷優化辦事流程，提高窗口服務效能，減少企業群眾跑路，以良好的精神風貌和態度為群眾服務，全面擦亮「心鳳獻」政務服務品牌，讓辦事企業群眾真切地感受到行政審批制度改革帶來的幸福感與獲得感，不斷提升營商環境的美譽度和政府公信力。
責任編輯：安心 審核：楊勇
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