湖北省黃石市核心地帶的大智路社區，商業繁華、人聲鼎沸，如何形成共治共享、商居融合的和諧關係？湖北黃石煙草直屬分局積極探索「雙線並發」的思路，緊密聯繫黨員零售戶、退伍軍人零售戶、優質終端加盟店，聚焦居民服務、人居環境等方面訴求，從解決群眾急難愁盼問題入手，通過「黨建引領+志願服務」模式，有效推動「商居互融」，共同打造鬧市中的「幸福港灣」。
便民十里 一路同行
「李大姐!最近流感猖獗!出門請戴好口罩!」一大早，黨員零售戶陳飛看見李婆婆出門，忙喊她進店，熱心的送上口罩。近年來，該局以便民為抓手，突出「黨建+業務」深度融合，協助零售客戶在「知音同行」加盟終端建立「黨群服務角」「愛心驛站」，切實為民辦實事、解難題。根據店主個人意願，小店面配置便民箱，箱里配備口罩、酒精、創口貼、棉簽、老花鏡、急救藥等。大店面設置「愛心繹站」，主要為快遞員、外賣哥、環衛工這些戶外工作者配備飲用水、充電器、雨傘、消毒濕巾、防疫用品、愛心藥箱等常用物資。
便民十里，一路同行，該局與零售戶同心協力，切實打通了零售終端服務群眾「最後一公里」，有效拉近煙草與商家之間，商家與居民之間的距離。
志願創文 共建美好
「涓滴成海、眾木成林。當前，黃石創文活動開展得如火如荼，請大家積極報名社區創文志願活動!」一大早，該局誠信互助小組群發出集結令。頓時，群里炸開了鍋，大家紛紛報名，躍躍欲試，很快就集結了客戶經理、零售戶等30餘名志願者。
創文期間，志願者深入大智路社區，多次開展各類文明創建活動。創文中，志願者身穿紅馬甲，紛紛行動，有的拿著掃把對小區過道路面、路邊死角進行清掃；有的拿著鐵鍬對花壇、草坪、綠化帶的垃圾、雜草進行集中清理；有的對亂停亂放電動車、自行車進行規範擺放；還有的拿著鏟子對牆體小廣告和牛皮癬進行清理剷除。客我攜手，扮靚小區家園，他們任勞任怨，為社區居民打造乾淨整齊、宜居宜業的生活環境不斷的努力著、奮鬥著。
志願者正在開展創文勞動。
愛心幫扶 不分你我
「謝謝你們!真是太暖心了!」近日，單親媽媽王某接過志願者送上母親郵包，激動萬分道。幾年前，王某離異，為了支付家裡兩個孩子學費，40歲出頭她起早貪黑，一個人堅守著一家店，非常艱辛。不久前，志願者為她購買了洗滌用品和勞保用品，「母親郵包」送真情，點滴關愛暖人心。
除了單親媽媽，該局還定期聯合轄區零售戶，深入社區孤寡老人、困難群眾家中送去大米、食用油等生活物資，了解他們的身體狀況和生活需求，幫助老人打掃衛生、收拾雜物、修剪指甲、聊天談心、排憂解悶，在老人們依依不捨的道別聲中，志願者感到無比充實快樂。
通過反覆社會實踐活動，零售戶得到社區與居民認可，生意做得順風順水，大智路條線的捲煙銷量在全市始終名列前茅，實現客我共贏良好局面，不久，黃石市煙草專賣局(公司)授予它首條「誠信經營示範街」稱號。
志願者為單親媽媽送上「母親郵包」。
在該局和零售戶共同努力下，大智路社區和諧文明，綠意盎然，生機勃勃。下一步，該局將繼續攜手優質零售終端，厚植精神力量，深耕文明沃土，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，積極投身到更多的社會服務實踐中，讓友愛之花綻放在社區的每個角落。(文/圖 張亞 陶濤)
