首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。这也是在教学中我们常常会遇见的情况,开学第一节课的老师总是更加的严肃,以便于立下规矩。
【案例分析】
英国某公司的项目经理在面试一位应聘女士的时候,由于对方在面试中出色的表现,公司决定雇用她,并且付给了她可观的薪酬,但试用期内,项目经理就发现她并不适合现在的这个岗位,能力也不如他们所期待的那样,但由于经理欣赏她那自我展示和良好的外在能力,反而让她转向更适合她的市场工作。
同样一位女士,由于面试时,穿着朴素语言平淡,没有给面试考官留下什么特殊的印象,她超常的能力也被低估和忽视了,尽管她出色的业务能力使她被公司录用,但她留下的普通平凡的第一印象,却成为日后发展的遗憾。
我们在人际交往中如何利用首因效应
1.才干、能力、个人修养、文化水平、健康状况、相貌等是自信的自我肯定。说话双目有神、目光正视对方、善于运用眼神交流,就会给人带来自信、可靠、积极向上的感觉。
2.脱俗的仪表、高雅的举止、和蔼可亲的态度是个人品格修养的重要部分。当然,仪表得体并不是非要用名牌服饰包装自己,更不是过分地修饰,因为这样反而会给人一种先入为主的印象。
3.人际交往过程中,学会善于表达,善于倾听,也是个人素质的表现。语言表达要得体,不乱用词语;别人讲话时,要专心地倾听,态度谦虚,不随便打断;在听的过程中,要善于通过身体语言和话语给对方必要的反馈;不过度倾诉,以免给人留下不好的印象。
这就是为什么在与别人第一次打交道之前,我们常常会听到这样的忠告:要注意你给别人的第一印象!一旦建立起不良的“第一印象”那么,接下来的交往过程中,我们可能都会受到这种糟糕的第一印象的影响。