眾多消費者反映充電寶退不了，多家快遞公司表示拒收，品牌方回應

極目新聞記者 余淵

6月26日，中國民航局發佈緊急通知，自6月28日起，禁止旅客攜帶沒有3c標識、3c標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。

民航局發佈的通知中提到，近期多個頭部品牌充電寶廠家因電芯存在安全風險對多批次產品實施召回，同時國家市場監管總局已撤銷或暫停了多個充電寶及電池芯廠家的3c認證。這些情況表明旅客隨身攜帶的充電寶可能存在質量安全隱患，對民航安全運行的風險持續增大。

極目新聞記者注意到，此前羅馬仕等品牌雖已發佈消息召回問題充電寶，但有不少網友反映，他們試圖寄回充電寶，卻遇到了難題，多家快遞公司拒收充電寶。

6月27日，極目新聞記者以消費者身份致電順豐速運客服，工作人員表示，目前他們已經接到相關通知，所有的充電寶都是不收寄的，「天氣太熱了，不安全，怕發生火災。」

記者隨後又致電中國郵政、中通快遞，工作人員均表示，目前不收寄充電寶。

充電寶放在手裡不敢用，寄又寄不出去，消費者該怎麼辦？對此，極目新聞記者多次致電羅馬仕客服，系統提示：「目前因諮詢量較大，坐席繁忙，我們已在加急處理所有用戶的諮詢問題。」

羅馬仕工作人員此前在接受記者採訪時稱，如果產品在召回範圍內，且快遞無法攬收，專員會與消費者進行對接，消費者可以按提示自行做無害化處理，隨後登記退款，具體以專員提供的處理方案為準。無害化處理是在非金屬容器中加入常溫清水，向水中加入大量食鹽，將極低電量的充電寶放入容器中浸泡24小時，主要目的是讓充電寶徹底放電並安全鈍化。

（來源：極目新聞）

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