半島全媒體記者 孫桂東
每節課500元，號稱「貴族」英語培訓機構的青島漢普森英語突然關閉線下門店，解散員工轉為網課，很多家長表示網課也登錄不上。家長們撥打電話要求退款，但是實體店關門以後，校長、機構的電話均打不通。有家長裡邊還剩下4萬多學費，有家長裡邊還有10萬元。如今出現網課登不上，費用退不了的窘境。據悉，青島漢普森英語培訓機構經營19年時間，培訓費用比較高，曾經是青島市大眾點評外語培訓機構的第一名。
交了四萬多學費 一節課沒上就關門
9月27日，市民趙女士撥打本報熱線電話反映稱，她是一直在市南區漳州路79號漢普森英語培訓學校給孩子報的班。大兒子今年上小學三年級，之前一直在這個英語培訓學校學習。
「他們家算是培訓機構里的收費最高的之一，每節課500元，」趙女士說，當時宣城的是外教一對一，全程英語培訓。作為望子成龍的家長，不惜花費重金給孩子報了這個班。
之前課程從周末改到了周中。後期，外地陸續有分校被報道疑似跑路。青島漢普森英語培訓機構的負責人表示，他們都是獨立運營的，相互之間沒有影響，青島分校經營狀況良好。
但是，9月23日，家長們突然接到了學校老師發來的一條微信。老師告訴家長，學校實體店將會關閉，統一按照一比一的比例換算成網課。趙女士說，線下是一對一，網課根本登不上去，有家長的登錄上去了，發現是一比四十。他們想要退費，但是學校負責人根本聯繫不上。她交了七萬五千元，現在還剩下四萬多元，大約還有60多節課程。
另一位家長於女士說，她也是給孩子報了課，總共交了4萬多元，9月22日才通知開課。9月23日就關門了，孩子一節課也沒上過。他們現在找學校退費，校長的電話一直打不進去，許多老師也已經辭職，不再負責。漢普森英語收費較高，有些家長的學費甚至10萬多。如今他們都網課登不上，線下退費找不到人的難題。
學校大門緊鎖 負責人電話始終打不通
隨後，趙女士給記者發來了學校給家長發佈的公開信。學校發佈聲明說，不得不非常遺憾的跟家長說一聲再見。雖然學校一直在堅持，但是在9月截止到目前依舊零收入的現實面前，學校不得不讓步。
學校陷入了完全沒有收入的境地，新學員不敢報名，老的學員要麼大批量要求退費，要麼不再續費和轉介紹。作為曾經青島市大眾點評外語培訓機構第一名的青島漢普森學校難以為繼。
為最大限度保證學員的利益，經總部討論決定，自2021年9月22日起，學校將全面暫停線下校區業務經營，線下團隊全部解聘解散，僅保留線上售後團隊負責大家的後期消課服務。
隨後，記者撥打了學校負責人的電話，一直沒有打通。 記者登錄漢普森英語培訓機構總部的官方網站，網站上公布的全國統一電話顯示已經不在使用。
律師：家長可要求退費 可向監管部門投訴
山東德衡律師事務所事務所律師馬維永說，按照合同法的相關規定，合同雙方都有履行約定的義務。現在培訓學校要變更學習方式，那麼需要雙方都同意才行。如果學生家長不同意，可以合同目的無法履行為由要求解除培訓合同，並退還相應學費。雙方協商不成，建議學生家長向監管部門進行投訴，維護自己的合法權益。
