支付寶出現重大事故,整整5分鐘所有訂單打8折!緊急回應

2025年01月21日20:10:49 科技 8336

據媒體報道,1月16日,多位支付寶用戶在社交媒體發布訂單支付頁面截圖表示,自己在14:40-14:45這5分鐘的時間段內,通過支付寶進行個人支付等操作時,均在訂單支付時被提示“政府補貼”,減免優惠20%。螞蟻集團方面確認了這一事實。

1月17日凌晨,支付寶官方微博發文稱:昨日下午由於我們的一個失誤,導致小部分用戶在支付時享受了立減優惠,有用戶發了這個截圖,關心我們會不會把優惠追回。有幾個事實在此澄清:

1、支付寶官方沒有發送任何資金追回短信,如果你收到了下圖短信,千萬不要點,以免上當受騙,也請大家幫忙相互轉告。

2、失誤是怎麼發生的?其實是我們在支付寶某個常規營銷活動後台配錯了營銷模板,把優惠額度和優惠金類型都寫錯了。

3、既然是我們的錯,成本和責任必須我們自己承擔。針對已經發出的營銷優惠金,支付寶不會向用戶追款,請大家安心。

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(據紅星新聞微信公眾號)

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