評論員 王曉娜
近日，央視網曝光影音、閱讀平台廣告套路。不少視聽類的App，廣告接連不斷，網友吐槽是在廣告里播電視劇。有的小說按章節收費，消費者花了幾百塊錢，卻仍然看不到結尾。記者調查發現，目前，在一些平台的熱播劇中存在大量廣告。此外，一些閱讀App也被大量廣告干擾，並反覆提示若想消除廣告，用戶必須選擇開通會員服務。
不少消費者對廣告深惡痛絕，正是因為接連不斷的廣告，嚴重影響App的使用體驗感。每當電視劇看到入迷之時，突然被廣告打斷，切換下一集，依然有廣告……想要截屏自家“愛豆”的絕美鏡頭或者電影中的經典畫面，一暫停，電視劇突然“萎縮”到屏幕一角，頁面幾乎80%的面積被廣告佔領，一個誤點就跳轉到了購物平台……消費者不停地被打斷追劇和閱讀的節奏，就剩一個詞——“掃興”。
開屏廣告、片頭廣告、片中廣告、片尾廣告、彈窗廣告……各種各樣的廣告，可謂見縫插針、層出不窮。面對“開通會員即可跳過廣告”的引誘，消費者付了費，卻發現還是有其它廣告。平台在廣告頁面設置的引導，就像一種文字遊戲：“我說免廣告，免的是這條廣告，又沒說免除所有廣告。”消費者後知後覺，原來自己當了“冤大頭”。
頑固的廣告背後，是商家的套路。關於廣告的說明，藏在上萬字的會員服務協議里，極少有消費者能讀完。引誘消費者開會員的字眼明目張胆，免廣告的陷阱卻讓人難以發現。在類似的App中，看不到影音閱讀平台對消費者的尊重，只有對利益的追逐。
“套娃”收費之後，還有“套娃”廣告，相關部門不能對其坐視不理。電視劇的集數、時長都能限制，廣告怎麼就不能限制呢？面對廣告亂象，相關部門應該建設、完善有關法律法規，制定行業標準，對於一部作品中的廣告條數、時長、面積，要做出限制，減少廣告對消費者的干擾。
“你再整這些幺蛾子，就別怪我支持盜版。”一些消費者為了對抗平台“套路”，被逼去盜版網站，商業平台應該反思其中的問題。作為商業平台，要堅守底線，不能為了營利不顧消費者的使用體驗。尊重消費者，少點“套路”，才能贏得“鐵粉”，保持用戶粘性。
