最近要說亞馬遜圈裡面熱度最高的詞，可以說是非“品牌濫用”莫屬了。新賬號新品牌，剛開始備案，就遇到了“品牌濫用”；老品牌一開始做授權，就遇到了“品牌濫用”；甚至有的品牌因為“濫用”，直接品牌被亞馬遜取消無效掉了，類似這種“品牌濫用”的情況，最近開始大範圍，大規模的出現，一些完全乾凈的全新品牌和全新賬號，也都遇到了“品牌濫用”的情況，讓人一時丈二和尚摸不着頭腦，具體亞馬遜葫蘆裡面賣的什麼葯，也都不得而知了。
來源亞馬遜
首先我先從“品牌濫用”的根源開始說起，在去年亞馬遜開始封殺品牌之前，亞馬遜所有的懲罰對象都是賣家賬號，而非品牌。這個其實也很好理解，因為品牌下面存在很多分銷和代理商，不能因為分銷和代理商的一些違規行為，從而懲罰到品牌上面，這也是不合理的，對品牌本身也不太公平。但是後面慢慢的亞馬遜發現，中國賣家通過“少品牌，多賬號”的模式，用各種各樣的替死鬼賬號化解了亞馬遜一波又一波的打擊，針對中國賣家這套多賬號策略，亞馬遜完全就是一拳頭打到棉花上面，完全使不上力。結合這種情況，亞馬遜開始直接對品牌動手了，針對品牌下面的授權賬號，只要是有違規記錄，全部都算在品牌頭上，如果品牌下面有50個賣家賬號，一個賬號違規一次，這個品牌就算違規50次，通過這個邏輯亞馬遜一股腦兒的封殺掉了大量的品牌，這也就釀造了去年的封品牌慘案。
雖然去年這種雷厲風行的手段的確收到了很好的效果，但是同樣也失去了很多賣家的信任，不少的賣家開始紛紛逃離亞馬遜，開始拓展諸如沃爾瑪之類的新渠道，去年沃爾瑪也是得益於亞馬遜封品牌，整體的銷售額以及入駐商家數量都快速增長。鑒於此，亞馬遜也不能說還是像去年那樣瘋狂封殺品牌了，這樣等於說把商家都逼走了，逼到了競爭對手那邊去了，但是又不能回到之前“針對賬號而不針對品牌”的老路上面，綜合各方面因素考慮之下，用相對來說較為溫和的“品牌濫用”來代替過於嚴厲的“品牌封殺”，就不失為一種好的萬全之策。所以，“品牌濫用”也就是應運而生了。
關於“品牌濫用”出現的場景裡面，最多的就是“品牌備案”和“品牌授權”這兩大場景了。下面我將會針對這兩大場景，來給大家剖析一下出現品牌濫用的原因，以及相應的解決方案。
品牌備案場景
我們先從“品牌備案”這個場景開始說起，如果在品牌備案過程中，提示“品牌濫用”的話，一般情況下，要麼就是你這個品牌有問題，要麼就是你這個備案的賣家賬號有問題。
我們先來看看品牌方面的問題，具體來說，品牌本身是不存在違規不違規這個點的，主要問題還是出在這個品牌下面的備案和授權賬號上面，這些賣家賬號因為違規被亞馬遜警告或者被封殺，這些賣家賬號因為有一些違規或者警告沒有及時處理，這些賣家賬號同套資料下的其他國家站點有警告封號記錄或者違規沒處理， 以上說的這一系列的賬最後都會算到與之關聯的品牌上面去。一旦這些記錄生產，品牌就會出現濫用提示，在備案和授權上面就被直接限制了。如果是因為品牌本身問題出現了濫用，這種情況就很難解決了，目前沒有相關品牌濫用的申訴路徑，也沒有比較好的解決方案，我們只能說暫時放棄做這個品牌相關的備案和授權工作，因為暫時是不可逆的 。
這裡我還要補充一個細節問題，之前也有很多人問過我，如果說在品牌授權的時候，角色選擇是registered agent的時候，是不是就算這個賣家賬號有違規，也不會計算到這個品牌頭上。這個問題暫時沒有定論，但是通過我這邊積累的大量案例反推來看，無論你是什麼角色下的賣家賬號，只要是違規，都會記錄在與之關聯的品牌頭上，只不過是輕重程度不同，備案賬號違規程度最為嚴重，有可能會直接掛品牌，brand owner或者administrator角色違規，也有可能會直接造成濫用，registered agent角色違規對品牌的影響程度是最輕的，但是量級大了，也會出問題的。
說完了品牌方面的問題，接下來我們再來看看賬號方面的問題。假如說經過我們檢查，這個要備案的品牌之前沒有任何的問題，那麼出現濫用的原因應該就是來自於備案賬號了。這個時候，我們就需要檢查這個備案賬號有沒有違規被封號或者警告記錄，有沒有違規未處理記錄，以及有沒有與之同套資料下的其他國家站點違規，封號和處罰未處理記錄，如果發現的確有的話，那麼這個用來備案的賬號肯定是有問題的，我們需要更換一個新的賬號進行備案即可解決這個問題。
看到這裡，估計有老鐵要問了，如果說經過我們審查以後，發現品牌是絕對乾淨的，賬號也是絕對乾淨的，但是依然出現濫用，這種應該如何解決呢？說實話，這種情況也很普遍，最近經常出現，如果說遇到這種問題，我建議大家可以直接用亞馬遜買家賬號去備案，直接把買家賬號作為備案賬號，這個買家賬號也不需要有與之關聯的賣家賬號，可以單獨用一個網絡環境作為承載（比如VPS或者紫鳥），很多時候老是提示濫用，但是一用買家賬號去備案，很快就通過了，通過以後再給這些真實投入使用的賣家賬號做授權即可，也不會影響後續的使用。而且這麼做還有一個好處，就是備案賬號永遠不會掛了，因為買家賬號不會實際運用，也不會有任何相關動作，而且還是在獨立的網絡環境下運營，不存在掛掉或者關聯的可能性。
品牌授權場景
除了品牌備案的時候，經常提示濫用，我們在做品牌授權的時候，也會提示濫用。其實不管是品牌備案還是品牌授權，導致濫用的根本原因都是一樣的，關於具體是為啥提示濫用，上文已經說得很詳細了，要麼就是品牌的原因，要麼就是賬號的原因，如果的確是某一方面的原因，就去針對性解決就好了。但是如果在做授權的時候，提示濫用，經過檢查發現，既不是賬號的原因，又不是品牌的原因，賬號和品牌都是絕對乾淨的，但是在授權的時候依舊提示濫用，那又是哪裡出了問題呢？
一般來說，存在以下兩個方面的可能性：一方面，你用品牌賬號（brand registry）投訴跟賣，侵權太多次，而且失敗率過高，亞馬遜可能會判定你有濫用品牌功能的情況，從而你在授權新賬號的時候，直接會提示濫用，禁止你進行新賬號授權，所以我們在用品牌賬號投訴的時候，一定要謹慎，保證一定的成功投訴率是非常重要的；另一個方面，也有可能是品牌太新，積累的銷售權重還不太夠，一旦授權，就有可能因為濫用被拒，如果是這種情況，可以養一段時間權重，再去做授權，就可以正常進行授權了，按照我們的經驗來看，一般健康且權重夠的品牌，授權個四五十個賣家賬號是不成問題的。
對了，再給大家補充一點內容，這個也是一個賣家朋友提供給我的信息，說實話，我還沒有真正測試過，但是他和我說還是有用的，所以在這裡我也分享出來，希望能夠起到一些積極的作用：如果你的品牌和賬號都確定沒有任何問題，基於絕對乾淨的情況下，依舊提示濫用的話，除了上述我分享的解決方案以外，還有一個官方的申訴路徑，大家可以試試看：
在網址https://amazonbrsap.qualtrics.com上提交以下信息
要申訴的品牌名稱
要申訴的品牌備案的case ID
是否是品牌所有人
之前是否申訴過，如果申訴過，新的CASE ID
提交完之後，說是7個工作日回復
今天關於品牌濫用的話題就和大家聊到這裡了，相信各位老鐵看完這篇文章，應該對濫用的來龍去脈，以及相對應的解決方案都已經很熟悉了，希望能夠給大家帶來一些幫助和啟發，如果還有不清楚的或者需要討論的，也歡迎來評論區和我溝通交流！
