7月2日，淘寶閃購宣布啟動高額補貼計劃，將在12個月內直補消費者及商家共500億元。淘寶閃購表示，將通過發放大額紅包、免單卡、官方補貼一口價商品等方式，給消費者帶來優惠，同時上線店鋪補貼、商品補貼、配送補貼、免佣減佣等措施促進商家生意增長。
淘寶閃購的“500億計劃”（圖片來源於淘寶閃購）
4月30日，淘寶旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”。7月2日，淘寶閃購表示，淘寶閃購上線兩個月，日訂單已突破6000萬，並以巨大流量反哺線下。
知名數字經濟學者、工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林認為，淘寶閃購總額500億元的補貼計劃，為我國解決“內卷式競爭”難題提供了一個有效的解決方案，此次500億投入或將為國內餐飲和零售商家提供全新的發展契機。
學者：淘寶閃購的做法值得鼓勵
盤和林對淘寶“500億計劃”表示肯定。在他看來，淘寶閃購向消費者發放大額紅包等優惠措施，既給予消費者實惠，也為商家導入更多客流。
“可以預期，未來商家的訂單數和利潤率都將顯著增加，而淘寶閃購上，商家的賺錢效應將顯著增強。”盤和林告訴羊城晚報記者，對於平台商家來說，要珍惜機會，也要利用好機會，響應政策號召，跳出“內卷競爭”的循環，實現品質化、品牌化、數字化轉型。
淘寶閃購“卷自己不卷商家，補用戶也補商家”的做法，也受到不少網友的認可。如在某社交媒體平台，有評論表示，“當行業深陷低價內卷時，該模式證明用戶獲得感與商家可持續增長並非單選題，從而為即時零售賽道開闢新的航向。”
復盤：“外賣大戰”為何被叫停？
今年以來，多家電商平台企業將目光聚焦於“即時零售”這一領域，展開激烈競爭。
2月，京東高調入局外賣領域，並啟動“品質堂食餐飲商家”招募，提出以全年免佣來吸引商家入駐，與美團、餓了么開始展開正面競爭。2月19日，京東宣布將承擔外賣全職騎手五險一金所有成本。4月10日，京東外賣又宣布，將於次日正式上線“百億補貼”。
4月15日，美團正式發布即時零售品牌“美團閃購”，定位“24小時陪伴消費者的新一代購物平台”。同一天，京東表示，外賣訂單量超過500萬單，同時因秒送業務發展迅速，本季度京東將再招收不低於5萬名全職外賣員。
4月30日，阿里巴巴加入“外賣大戰”，淘寶天貓旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”，首日上線50個城市。5月2日，淘寶閃購在全國全量上線。淘寶閃購升級後，還聯合餓了么共同加大補貼，通過免單紅包、免單奶茶等為消費者提供福利優惠。
外賣平台的紛爭，引來監管部門的出手。
5部門約談外賣平台企業（圖片來源於國家市場監督管理總局網站）
5月13日，國家市場監督管理總局網站發文稱，針對當前外賣行業競爭中存在的突出問題，五部門近日約談京東、美團、餓了么等平台企業，要求相關平台企業嚴格遵守法律法規規定，合法規範經營，公平有序競爭，共同營造良好市場環境，切實維護消費者、平台內經營者和外賣騎手的合法權益，促進平台經濟規範健康有序發展。
有業內人士分析，三大平台“近身肉搏”，大眾的消費熱情被點燃，但商家卻被“卷”得喘不過氣。五部門約談，為這場“外賣大戰”敲響警鐘，只有摒棄惡性競爭，擺脫無謂“內卷”，真正把精力用於保障消費者、商家與騎手合法權益，才能實現行業健康發展。
追問：我們需要什麼樣的即時零售市場？
業內人士認為，近年來電商市場規模增長速度漸緩，但即時零售的規模增長仍保持高速，平台企業加大力度布局即時零售業務，看重的也是該領域巨大的增長潛力。據《即時零售行業發展報告(2024)》預測，2025年即時零售規模將超萬億元，2030年將超過2萬億元。平台巨頭“貼身肉搏”，被行業解讀為“內卷式競爭”。
盤和林表示，所謂內卷式競爭，是指違背經濟運行規律，低質量、同質化的過度無序競爭。在電商領域，內卷式競爭特指無效競爭和惡性競爭，比如，平台抽佣過高，導致配送騎手、商家、消費者陷入存量博弈的死局。商家無利可圖，則不得不通過降低商品品質的方式來保持利潤，消費者遇到了太多低品質商品，則不得不對商品降低預期，通過購買廉價商品的方式來降低商品低品質帶來的損失。如此，惡性循環下，最終平台、商家、客戶等各方終將陷入“惡性循環”。
盤和林告訴羊城晚報記者，從國家層面來看，國家希望的是，包括餐飲、零售商戶在內，都能獲得合理利潤，並通過差異化不斷提高利潤率，從而讓中國製造告別低端，從低端供應鏈向高端供應鏈進發，從價值鏈的底端向頂端進發，最終實現高質量發展。淘寶閃購的這一步，可能是中國電商業的一小步，卻是“反內卷式競爭”整治的一大步。
有網友認為，讓商家賺錢，消費者才能享受更好的服務，在線上服務市場中，商家賺不到錢就會在消費者身上動腦子，去侵害消費者的權益，最終傷害到的是平台的商譽，“平台、商家、消費者其實就是一個一榮俱榮、一損俱損的關係。”
事實上，從2024年7月中央政治局會議提出“要強化行業自律，防止‘內卷式’惡性競爭”，到2024年12月中央經濟工作會議提出“綜合整治‘內卷式’競爭，規範地方政府和企業行為”，再到今年政府工作報告提出綜合整治“內卷式”競爭，反對“內卷式競爭”的態度愈加鮮明。
文丨記者 張文
