2022，巨頭扎堆“元宇宙”

最近打開新聞就看到了兩則消息，一則是鵝廠宣布成立XR部門，計劃招募300位員工專門主攻元宇宙。另一則消息是國美進軍元宇宙，並將其定位公司未來最重要的發展戰略。這兩大公司ALL IN元宇宙，無疑讓這個風口產業再次火了一把。

不過，騰訊ALL IN元宇宙是因為自己有遊戲工作室，與元宇宙可以進行天然的嫁接，實現科幻電影《頭號玩家》中的那種“人在現實世界，靈魂在遊戲世界”的交互體驗，而國美跟元宇宙的關係，很多人實在想不到“結合點”。

元宇宙的本質其實就是數字技術與現實世界的融合，像《鋼鐵俠》中托尼製造戰甲時的全息投影技術就是元宇宙的一個最佳應用場景。包括卡梅隆的《阿凡達》電影裡面，也有大量採用全息投影技術還原星球植被覆蓋的場景。

那麼問題來了，這跟國美有什麼關係？其實國美一直都想通過“服務”出圈，去年全面推廣的“視頻導購”服務不僅形成了差異化優勢，而且24小時在線的服務優勢也遠非傳統客服可比擬，因此黃光裕在內部十分看重視頻導購服務，並在多個地區設立了視頻導購中心。而視頻導購服務不僅可以在手機APP上使用，還可以通過線下門店的大屏到店使用，彌補了門店營銷人員知識儲備不足的情況。

一旦國美將元宇宙技術用於視頻導購，就可以成為全球首家提供全息投影“視頻導購人”的零售企業，不僅噱頭夠足，而且確實可以提升國美的服務能力。而從技術角度，國美旗下名為“打扮家”的公司在VR技術領域有一定積累，而且還開發過《你行你裝》這種模擬裝修的遊戲，因此可以負責國美元宇宙的技術開發部分。