醫生,曾經是一個受人尊敬和敬仰的職業,他們用自己的知識和技能,為人們的健康和生命保駕護航。
近年來,醫患關係日益緊張和惡化,醫患信任危機已經成為了一個嚴重的社會問題。
醫生被打、被罵、被誣陷、被起訴的事件屢見不鮮;
患者被坑、被忽悠、被誤診、被拖延的情況也時有發生。
醫患雙方都處於一種互相不信任、互相對抗、互相傷害的狀態。
這導致了醫療質量下降、醫療糾紛增多、醫療資源浪費等惡性循環。
那麼,我們是從什麼時候開始不相信醫生的呢?
事例
給大家分享一個網友講的故事,可能就會對不信任醫生的情況能有更貼切的了解。
“老爺子說心臟不舒服,我說那我陪你去看醫生,一口回絕說不去。
但是又一直嘀咕心臟不舒服。
我說我不是醫生,你跟我說沒用。要麼咱們去看醫生,醫生才能給你解決問題,要是不去看,那你也別提不舒服這個事。
然後同意去看了。
見了醫生,描述了癥狀,醫生說那咱們先檢查一下,做個心電圖,拍個片子。
老爺子按住醫生,說先別開單子,你先告訴我是什麼病,我再做檢查不遲。
醫生問,你不做檢查我怎麼知道你是什麼病?
老爺子反問,我不都告訴你我的癥狀了嗎?
醫生又問,我能憑你描述的癥狀就下診斷嗎?
老爺子又反問,我癥狀都說的這麼明白了,你還不知道我什麼病,你是不是庸醫?
醫生臉綠了,說你愛檢查不檢查,你這病我不看了,你走吧!
老爺子也毛了,說我掛了號花了錢,你憑什麼不給我看病?
醫生徹底崩潰,從口袋裡掏錢,說我自掏腰包,把你挂號費退給你,行不行?
老爺子勃然大怒,拍桌子吼道:我缺你這點挂號費嗎?你看不起誰?!我要投訴你!
醫生抓起桌上的電話:保衛科嗎,這裡有個醫鬧……
……
出了醫院,老爺子問你這給我找的什麼騙人的民營醫院,庸醫還說是專家!
我說叫瑞金醫院。
老子說,怪不得,連個“人民醫院”都不是,垃圾!
再後來,老爺子說他問了他同學,說這個病像是冠心病,吃某某葯就行。
我問他你同學是醫生嗎?
他說不是,但是人家說的沒毛病,因為人家也是冠心病,癥狀說起來都一樣。”
原因
我國目前的文化心理也存在一些不利於建立醫患信任關係的因素。
例如,我國傳統文化中存在一些對醫生過高或過低的期待和評價,如“救死扶傷”、“妙手回春”、“殺人不償命”、“天下第一貪”等,導致了醫患之間的認知偏差和溝通障礙;
現代文化中存在一些對醫生不尊重或不理解的態度和行為,如“以權壓人”、“以錢買人”、“以暴制暴”、“以訛傳訛”等,導致了醫患之間的情感衝突和信任缺失;
還存在一些對醫生不公平或不合理的要求和壓力,如“一刀切”、“一錯百罰”、“一事論人”、“一言九鼎”等,導致了醫患之間的責任失衡和信任危機。
社會輿論的問題。
我國目前的社會輿論也存在一些影響醫患信任關係的問題。
例如,一些媒體在報道醫療事件時缺乏客觀公正和專業水準,有意無意地誇大或歪曲事實,製造或傳播負面信息,引發或加劇社會恐慌和不滿;
一些網絡平台在傳播醫療信息時缺乏有效監管和規範管理,任由一些謠言或誹謗在網上散布或轉載,煽動或滿足社會憤怒和好奇;
一些公眾在接受醫療信息時缺乏理性判斷和批判思維,輕信或跟風一些錯誤或片面的觀點,形成或強化社會偏見和誤解。
這些問題都影響了公眾對醫生和醫療機構的信任感和信賴度。
綜上所述,我們可以看到,我們開始不相信醫生的時間並不是一個確定的點,而是一個漫長而複雜的過程。這個過程涉及到多方面多層次多因素的相互作用和相互影響。
要想解決這個問題,就需要從多個角度多個層面來入手。
首先,提高醫生的專業水平:醫生應持續學習,提升自己的專業能力,確保醫療技術處於國際先進水平;同時提升溝通能力,使患者能夠理解和信任醫生的治療決策。
其次要加強醫患溝通:醫生應詳細解釋診斷結果、治療方案和預後,並回答患者提出的問題。患者應主動參與決策過程,醫生需尊重患者的意見,並給予必要的解釋和建議。
最後加強醫療職業道德建設:醫生要秉持醫德醫風,尊重患者的意願和權益,不斷提升自身職業道德觀念,避免利益衝突和不當行為。
同時作為患者,您可以採取以下措施來加強與醫生之間的信任和合作:
1. 主動參與:在醫生診斷和治療過程中,儘可能提供準確和詳細的醫療史,對自己的癥狀進行描述,以幫助醫生做出準確的判斷。同時,您應該積極提出問題和疑慮,與醫生共同參與決策過程。
2. 相信專業能力:盡量相信醫生的專業判斷和治療方案,在進行治療的過程中遵循醫生的建議和指導。如果您對醫生的決策有疑問,可以適當地詢問醫生,並要求醫生給予解釋和理由。
3. 遵守醫囑:嚴格按照醫生的指示和藥物使用說明進行治療,遵守醫囑。如果遇到副作用或不良反應,應及時向醫生報告,並協商是否需要調整治療方案。
4. 積極溝通:與醫生保持良好的溝通,及時向醫生反饋病情的變化和治療效果的反饋。在遇到疑問、不滿或困惑的情況下,適度地表達自己的意見和關切,與醫生共同探討解決辦法。
最重要的是,醫患之間的信任是建立在互相尊重和理解的基礎上。為了實現更好的醫患合作關係,患者和醫生應共同努力,保持良好的溝通和互動。
解決醫患之間的信任問題需要醫生、患者和醫院共同努力。
通過提高專業能力、加強溝通、完善處理機制等多方面的舉措,可以逐步建立起醫患之間的互信關係,從而提高醫療質量和患者滿意度。