進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈……山西“五進”全方位、多渠道加強金融消保教育
落實金融報國、金融為民的工作要求，必須把保護金融消費者權益這項任務擺在突出位置。9月15日至10月15日，一場以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”在山西全面開展。9月26日，以“五進”為特色的宣傳活動將“教育宣傳月”推向高潮，不僅實現了宣傳區域、對象的全覆蓋，還不斷催生出消保宣傳的“蝴蝶效應”。據悉，全轄共開展“五進”活動2437場次，累計觸及消費者371.75萬人次。
本次活動由國家金融監督管理總局山西監管局、中國人民銀行山西省分行、中國證券監督管理委員會山西監管局、山西省互聯網信息辦公室、山西省地方金融監督管理局聯合舉辦，旨在通過組織銀行、保險、證券、支付等金融機構集中開展線上線下宣傳，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險，倡導理性消費、價值投資理念，推進行業誠信文化建設，提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序。
在9月15日舉行的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動山西啟動儀式上，國家金融監督管理總局山西監管局黨委書記、局長尹江鰲指出，金融機構是做好金融消費者教育宣傳工作的主力軍，要組織動員網點、人員積极參与，進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈，運用資源、全面廣泛開展金融教育宣傳活動。一方面要廣泛宣傳普惠金融、養老保險、健康保險、新市民金融等惠民利民政策，以及各金融機構推出的金融產品和特色服務；另一方面要大力宣傳各類非法金融活動的表現形式、詐騙手法和主要特點，引導消費者提升風險防範意識。同時，要着力解決金融消費領域的突出問題，完善金融消費者保護長效機制，宣傳金融好故事，不斷增強金融服務獲得感。
按照國家金融監督管理總局山西監管局的統一部署，省內各金融機構在進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈“五進”宣傳活動中，準備了群眾喜聞樂見、豐富多彩的活動，從貼近人民群眾需求的金融基礎知識入手，普及基礎金融產品和服務相關內容，廣泛宣傳金融惠民利民政策及消費者權益保護制度，普及金融知識，傳播金融正能量。
進農村，突出“引”字導向，分層分類推進
保護農村消費者權益是保護金融消費者權益的題中應有之義、重中之重，也是本次宣傳活動貫徹以人為本思想的具體體現。
活動中，各機構通過設立宣傳點、掛貼橫幅標語、發放宣傳資料等方式廣泛宣傳。同時，採用歌舞、小品等群眾喜聞樂見的曲藝形式宣傳涉農金融知識。工作人員通過講知識、講案例、講風險“三講”方式，對農業保險風險提示、防範非法集資、保險惠農政策等相關金融知識進行了宣講普及。同時，重點針對老年人缺乏金融知識、容易受騙的現實情況，以生動形象的案例耐心向老年人講解防範保險非法代理，反洗錢知識，受到了廣大農村百姓的廣泛歡迎。
同日，在陽泉市郊區蔭營鎮，陽泉的三家農商銀行針對縣城的居民，不僅在宣傳活動現場設置專題宣傳台和宣傳展板，分別對10個方面的消保內容進行現場宣傳，還積極解答群眾問題，累計接受1000人次諮詢，現場發放3000餘份宣傳資料，以能動履職促轄區金融消費者金融素養和防騙反詐能力提升。
同時，陽泉農信社員工表演的反詐小品，通過一次次的“反轉”，以群眾喜聞樂見的表演形式揭示了當前電詐最新手段，讓群眾在寓教於樂中增強反詐能力，守好自己的“錢袋子”。文藝節目中間穿插了互動環節，陽泉農商銀行兩名節目主持人邀請現場觀眾上台參與，由觀眾隨機抽取金融知識題目回答，並為回答正確的觀眾準備了精美禮品。現場觀眾踴躍參與，一名觀眾在挑戰後說：“這樣的宣傳方式很新穎，讓人記憶深刻。”
在全省各地，類似的活動同樣上演。在太原晉源區的姚村等村落，太原農商銀行的姚村支行、晉源區支行、晉祠支行邀請公安機關反詐中心講師權威講解反電信詐騙、非法集資案例，告誡老年人遠離金融詐騙，傳授反詐等技巧，同時對群眾疑問進行專業解答，並用群眾喜聞樂見的遊戲環節，例如消保知識快問快答、互動答疑等遊戲形式與到場村民展開互動，加強金融宣教。在太原的婁煩縣，婁煩農商銀行在縣城關鎮人民小廣場舉辦集中教育宣傳日活動，通過設立宣傳台，向前來參加活動的群眾發放宣傳折頁和宣傳品，並通過微信轉發宣傳內容、現場講解等多種形式的金融知識宣傳，利用通俗易懂的語言向群眾宣傳講解消費者的八項權益、人民幣基礎知識、反洗錢、反詐騙、非法集資、個人信息保護等金融知識，還設立有獎答題、競答抽獎等小遊戲，引導廣大金融消費者風險責任意識和自我保護能力。中國人壽長治市分公司開展集中進農村活動，走進漳沂村、沁源縣郭道鎮綿上村、上黨區柳庄村、武鄉縣豐州鎮李庄村、山西省分公司聯合太原市分公司走進清徐東羅白村，通過為村民完善客戶信息辦實事，普及金融知識，讓村民更有獲得感。
進社區——發揮“聯”字優勢，同心協力推進
社區是城市的細胞。建設美好社區離不開金融的支持，追求美好生活也需要金融的助力，金融與每個人息息相關，掌握必要的金融知識對於廣大群眾科學合理消費，更好地發揮金融的作用十分重要。
9月26日，在太原市平陽景苑社區，隨着一曲“要時刻擦亮雙眼、保持警惕，樹立正確理財觀、牢牢守住自己的‘錢袋子’！”消保之歌響起，太平洋壽險山西分公司聯合當地社區舉辦的集中宣傳活動正式開始。
太平洋壽險山西分公司以展台為宣傳陣地，通過發放宣傳折頁、現場講解、組織有獎問答小遊戲等方式，對社區群眾進行金融知識的宣傳普及，不時為前來諮詢的人員答疑解惑，並藉助LED屏播放各具特色的原創金融基礎知識視頻，講解中穿插着與現場的客戶、社區居民有獎問答、趣味遊戲，讓民眾更深入的全方面了解金融知識。隨着以時刻警惕電話詐騙為主題的快板《套路》精彩上演，將整個活動推向了高潮，來到現場熱情參與的2000餘名社區群眾頓感“收穫滿滿”。
在太鋼澗河東聯絡站和澗河街道同樂苑社區里，同樣是人頭攢動、熱鬧非凡。在太鋼威風鑼鼓的如雷鼓聲、鏜鏜鑼鳴、清脆鈸音中，民生銀行太原太鋼支行聯動太鋼澗河東聯絡站以及澗河街道同樂苑社區聯合開展的一場關於金融消費者權益保護的文藝展演徐徐拉開序幕，引得近千人前來觀賞。
通過在活動現場鋪設金融知識展台，民生銀行太原太鋼支行員工為現場觀展的老年客戶開展一對一的金融知識解答，並在展演活動中融入了金融知識有獎問答環節，將現場觀眾參與熱情推向高潮，通過你問我答的遊戲和居民互動，讓老年客戶更直觀地了解最新詐騙方式，提高防騙意識。
據悉，為加強老年人風險防範能力，民生銀行太鋼支行與太鋼澗河東聯絡站建立了長效宣教服務機制，定期開展老年人金融知識專題講座，以太鋼離退休老年人為重點目標群體，圍繞個人信息保護、人民幣識假以及電信網絡詐騙現狀、真實典型案例、防騙乾貨指南等內容，通過宣講金融知識，不斷強化老年群體風險防範意識。
中國人壽大同市分公司走進大同溫莎公館小區、晉城市分公司走進鳳鳴社區，臨汾霍州市支公司走進濱河社區等，通過文藝展演、案例分析等形式相繼開展宣傳活動，圍繞個人信息安全、存款保險、防範電信詐騙、普及保險基礎知識等內容，積極引導金融消費者學習金融知識，遠離非法金融活動。
進校園——緊扣“新”字關鍵，多維多措推進
青年學子思想活躍、消費多元，有着旺盛的金融需求，因此，校園一直以來都是構築保護金融消費者權益“防線”的重要陣地。幫助學子們擦亮眼睛，學會識別風險和陷阱，學習掌握有關金融消費技巧，是讓金融成為實現孩子們人生夢想好幫手的重要途徑。
9月26日，山西中醫藥大學的校園裡熱鬧非凡。來自建設銀行山西省分行、華夏銀行股份有限公司太原分行、浦發銀行股份有限公司太原分行、陽光財險保險有限公司山西省分公司等16家金融保險機構的工作人員為在校師生帶來了別開生面的“開學季”金融知識普及“第一課”，開啟金融素養提升之旅。
此次活動內容包括了基礎金融知識展播、反詐講座、律師普法、有獎問答在內的多個活動環節。展播基礎金融知識短片，引導在校師生合理使用金融產品與服務；邀請省公安廳反詐專家開展防範電信網絡詐騙直播講座，增強師生金融風險防範意識和金融安全意識；邀請律師開展普法教育，讓大家知法、懂法、用法；有獎互動問答，寓教於樂，融學於趣，化教於心，讓師生們既收穫了滿滿的金融知識，又帶回
家精緻心儀的禮品。除了精彩的主活動環節外，各金融保險機構在各自的展位上同樣“各顯神通”，通過自己的特色方式引導師生學習金融知識。比如，建設銀行山西省分行帶來了“消保分會場”，依託數字化手段，展現線上教育優勢，讓金融知識隨手可得。師生們通過手機掃碼即可進入VR虛擬世界，通過看電影、參加答題、玩趣味小遊戲等形式，讓大家在不知不覺中學會金融知識。此次“進校園”活動吸引現場師生參與人數達1000餘人，線上直播觀看講座人次達200餘萬。
與此同時，光大銀行太原分行走進太原理工大學，為軟件學院在校師生上了一堂別開生面的“金融安全第一課”。
活動中，光大銀行的消保宣傳員們分別圍繞銀行卡安全、個人徵信保護、消保八項權益、人民幣知識等，通過播放基礎金融知識教育短片，結合生動案例，在互動問答中，讓大學生掌握了防騙技巧，樹立了科學理性消費觀，構建了“金融與誠信”理念。同時，光大銀行消保宣傳員，用生動的語言，貼近學生的真實案例，展示了非法校園貸及網絡電信詐騙的特徵與危害，並聘請多名優秀學生代表作為“金融消保宣傳志願者”，鼓勵大家主動帶動身邊的同學們學習金融知識，講述消保故事，用志願者的呼聲傳播金融力量。
現場不少同學表示，“金融知識學得輕鬆，也非常實用，對以後的生活帶來很多啟發。”本次活動還同步開通了線上直播。
在省內其他地方，中國人壽大同市分公司走進大同市通航學校、臨汾市分公司走進臨汾市職業技術學院，長治市分公司走進平順實驗小學，朔州市分公司走進朔州市特殊學校，通過消保知識小課堂、播放宣傳短片等形式，就校園貸、個人信息保護，電信詐騙等當前熱點、重點問題等深入開展風險提示。
進企業——主打“實”字要義，凝聚合力推進
作為社會的重要組成部分，做好企業和員工的消費者權益保護宣傳與推廣對於促進金融市場的健康發展、構建和諧的金融社會關係以及提高金融消費者的自我保護意識和能力具有重要意義。
9月26日，交通銀行山西省分行、中國工商銀行山西省分行、興業銀行太原分行、中信銀行太原分行、浦發銀行太原分行、浙商銀行太原分行、晉商銀行七家金融機構共同走進富士康精密電子(太原)太原有限公司開展金融消費者權益保護進企業宣傳活動。
本次活動以“傳播金融正能量 築牢安全防護牆”為重點，聚焦警惕非法集資、信貸融資、謹防網絡詐騙、保護個人信息、珍愛信用記錄等內容，在廣場搭建主舞台，宣傳團隊以表演節目方式，重點宣講消費者權益保護、金融反詐騙、存款保險、個人徵信保護等金融知識。舞台周邊設計金融知識互動有獎遊戲環節，增添趣味，利用園區三處電子屏同步展播基礎金融知識原創視頻，擴大宣傳範圍，突破創新宣傳模式，營造濃厚宣傳氛圍，讓企業職工們更加深入地了解金融知識。現場受眾400餘人，進一步提高了企業職工金融知識水平，受到了企業領導和職工們的積极參与和好評。
在太原鋼鐵（集團）有限公司，工行山西省分行及太鋼財務公司、泰康人壽、泰康養老、中國人民健康保險太原中支、大家人壽的工作人員，為太鋼園區100多名職工進行集中消保教育宣傳。他們通過展板、發放宣傳折頁、LED大屏播放《基礎金融知識教育宣傳系列短片之理財凈值化轉型》《個人養老金》《個人二手房貸款業務》《定期存款》《信用卡額度和換卡》等短視頻展播以及主持人與觀眾現場問答互動等一系列活動，普及金融知識，傳播金融正能量，提升企業職工金融素養，增強金融安全意識，切實增強廣大企業職工的獲得感和滿意度。
同時，中國人壽朔州懷仁支公司走進山西承泰專用車製造有限公司以晉城高平支公司走進牛山煤礦以及及山西潔霸物業管理有限公司、臨汾市分公司走進奧迪4S店等，通過發放宣傳折頁、知識講座等形式就相關金融消費者八大權益、個人信息保護等所需金融知識和政策展開宣傳。
進商圈——聚焦“全”字覆蓋，走深走實推進
在商圈積極開展金融消費者權益保護宣傳，既是落實國家法律法規的必然要求，更是山西打造一流營商環境，推動商業貿易優化升級的有效助力，有利於充分保護金融消費者權益，為構建山西新發展格局、推動高質量發展增添動力。
9月26日，以“金融服務實體經濟，助力小微企業發展”為主題的多家銀行保險機構聯合“進商圈”金融知識宣傳活動在太原市同至人購物廣場舉行。平安銀行太原分行及集團山西各子公司、招商銀行太原分行、廣發銀行太原分行、人保產險、太平人壽、中煤總公司、誠泰產險、英大財險、交銀人壽、人保壽險、新華人壽、紫金產險、大地保險、工銀安盛人壽、陽光財險等15家金融機構從支持實體經濟政策、助力中小微企業發展；基礎金融知識普及、金融產品視頻展播；廣泛普及金融知識、着力提振金融消費信心；防範非法金融活動、維護良好金融秩序；警惕電信詐騙、提高風險防範能力；強化金融教育，提升消費者金融素養等6個方面為老百姓普及金融安全知識，與小微企業商戶發展進行交流探討，並現場播放、向小微企業贈送拷貝57個金融知識產品宣傳視頻的優盤。
現場，金融機構還通過編排的主題節目、主題宣講、有獎問答向現場觀眾傳遞金融知識，現場精心布置了宣傳展板、金融知識遊戲道具，以及配備了金融主題拍照打卡異形板、“防騙”大米、“反詐”雞蛋、“聰明”大豆、“真相”食用油等帶有金融宣傳小禮品，吸引了現場客戶積极參与。他們還在各自區域展示銀行、保險針對小微商戶的基礎金融宣傳知識，以提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序為目的，線上線下結合，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險，積極主動宣傳小微企業、消費信貸、綠色金融、息費減免、普惠保險、健康保險和保險理賠等普惠金融、民生保障、服務實體經濟方面出台的一系列紓困、惠及民生、提振消費和市場的金融政策、措施，和本行業、本領域、本地區、本機構在這些方面的信貸融資支持、保險保障等方面的具體舉措。
中國人壽晉城市分公司則走進百紡農貿市場、晉中分公司走進平遙古城，臨汾侯馬支公司走進新田市場、太原分公司走進萬達廣場、朔州分公司走進美都匯購物廣場等，通過為過往群眾發放宣傳資料、進行有獎問答等方式，普及金融知識，開展非法集資等宣傳。
通過近期的宣傳活動，山西各金融機構既做好了金融政策措施的普及引導文章，也做好了金融知識的輔導傳授文章；既加強了對金融政策的教育宣傳，也加強了對金融消費者的教育宣傳；既搞好了金融法律法規允許怎麼乾的教育宣傳，也搞好了金融法律法規禁止幹什麼的教育宣傳；既告知了各方面金融消費者可以通過金融消費可以促進財富涌流，也告知了各方面不正確的金融消費可能導致財富的損失甚至嚴重的法律後果，在全省範圍內充分發揮了以點帶面的蝴蝶效應，藉助各類群眾性宣講陣地和實踐陣地，多樣化宣傳，營造了各方重視金融消費者權益保護、人人關心金融消費者權益保護的良好氛圍。
