7月2日，淘宝闪购宣布启动高额补贴计划，将在12个月内直补消费者及商家共500亿元。淘宝闪购表示，将通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式，给消费者带来优惠，同时上线店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施促进商家生意增长。
淘宝闪购的“500亿计划”（图片来源于淘宝闪购）
4月30日，淘宝旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”。7月2日，淘宝闪购表示，淘宝闪购上线两个月，日订单已突破6000万，并以巨大流量反哺线下。
知名数字经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为，淘宝闪购总额500亿元的补贴计划，为我国解决“内卷式竞争”难题提供了一个有效的解决方案，此次500亿投入或将为国内餐饮和零售商家提供全新的发展契机。
学者：淘宝闪购的做法值得鼓励
盘和林对淘宝“500亿计划”表示肯定。在他看来，淘宝闪购向消费者发放大额红包等优惠措施，既给予消费者实惠，也为商家导入更多客流。
“可以预期，未来商家的订单数和利润率都将显著增加，而淘宝闪购上，商家的赚钱效应将显著增强。”盘和林告诉羊城晚报记者，对于平台商家来说，要珍惜机会，也要利用好机会，响应政策号召，跳出“内卷竞争”的循环，实现品质化、品牌化、数字化转型。
淘宝闪购“卷自己不卷商家，补用户也补商家”的做法，也受到不少网友的认可。如在某社交媒体平台，有评论表示，“当行业深陷低价内卷时，该模式证明用户获得感与商家可持续增长并非单选题，从而为即时零售赛道开辟新的航向。”
复盘：“外卖大战”为何被叫停？
今年以来，多家电商平台企业将目光聚焦于“即时零售”这一领域，展开激烈竞争。
2月，京东高调入局外卖领域，并启动“品质堂食餐饮商家”招募，提出以全年免佣来吸引商家入驻，与美团、饿了么开始展开正面竞争。2月19日，京东宣布将承担外卖全职骑手五险一金所有成本。4月10日，京东外卖又宣布，将于次日正式上线“百亿补贴”。
4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，定位“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”。同一天，京东表示，外卖订单量超过500万单，同时因秒送业务发展迅速，本季度京东将再招收不低于5万名全职外卖员。
4月30日，阿里巴巴加入“外卖大战”，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，首日上线50个城市。5月2日，淘宝闪购在全国全量上线。淘宝闪购升级后，还联合饿了么共同加大补贴，通过免单红包、免单奶茶等为消费者提供福利优惠。
外卖平台的纷争，引来监管部门的出手。
5部门约谈外卖平台企业（图片来源于国家市场监督管理总局网站）
5月13日，国家市场监督管理总局网站发文称，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，五部门近日约谈京东、美团、饿了么等平台企业，要求相关平台企业严格遵守法律法规规定，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。
有业内人士分析，三大平台“近身肉搏”，大众的消费热情被点燃，但商家却被“卷”得喘不过气。五部门约谈，为这场“外卖大战”敲响警钟，只有摒弃恶性竞争，摆脱无谓“内卷”，真正把精力用于保障消费者、商家与骑手合法权益，才能实现行业健康发展。
追问：我们需要什么样的即时零售市场？
业内人士认为，近年来电商市场规模增长速度渐缓，但即时零售的规模增长仍保持高速，平台企业加大力度布局即时零售业务，看重的也是该领域巨大的增长潜力。据《即时零售行业发展报告(2024)》预测，2025年即时零售规模将超万亿元，2030年将超过2万亿元。平台巨头“贴身肉搏”，被行业解读为“内卷式竞争”。
盘和林表示，所谓内卷式竞争，是指违背经济运行规律，低质量、同质化的过度无序竞争。在电商领域，内卷式竞争特指无效竞争和恶性竞争，比如，平台抽佣过高，导致配送骑手、商家、消费者陷入存量博弈的死局。商家无利可图，则不得不通过降低商品品质的方式来保持利润，消费者遇到了太多低品质商品，则不得不对商品降低预期，通过购买廉价商品的方式来降低商品低品质带来的损失。如此，恶性循环下，最终平台、商家、客户等各方终将陷入“恶性循环”。
盘和林告诉羊城晚报记者，从国家层面来看，国家希望的是，包括餐饮、零售商户在内，都能获得合理利润，并通过差异化不断提高利润率，从而让中国制造告别低端，从低端供应链向高端供应链进发，从价值链的底端向顶端进发，最终实现高质量发展。淘宝闪购的这一步，可能是中国电商业的一小步，却是“反内卷式竞争”整治的一大步。
有网友认为，让商家赚钱，消费者才能享受更好的服务，在线上服务市场中，商家赚不到钱就会在消费者身上动脑子，去侵害消费者的权益，最终伤害到的是平台的商誉，“平台、商家、消费者其实就是一个一荣俱荣、一损俱损的关系。”
事实上，从2024年7月中央政治局会议提出“要强化行业自律，防止‘内卷式’恶性竞争”，到2024年12月中央经济工作会议提出“综合整治‘内卷式’竞争，规范地方政府和企业行为”，再到今年政府工作报告提出综合整治“内卷式”竞争，反对“内卷式竞争”的态度愈加鲜明。
文丨记者 张文
