作者：胡天天
首发：家庭杂志（ID：jiatingzazhi）
湘雅医院又出事了。
近日，一对家长发现11个月大的孩子上颚出现一块黑色异物，花了300元在湘雅挂了个特需专家号，抱着孩子忧心忡忡地走进诊室。
没想到专家在看病过程中态度冷漠，粗鲁地掰着孩子头部，吓得孩子哇哇大哭，当时家长也是“敢怒不敢言”。
最后，专家给出了一个十分吓人的诊断结论：疑似肿瘤，建议住院动手术。
好巧不巧，由于湘雅当天床位紧缺，没法入院，家长为求安心，又把孩子抱去了另一家医院。
医生拿着棉签往孩子嘴里拨看了好一阵，为了让孩子将口张大点，看得更清楚，还特意逗了逗孩子。
孩子一笑，口里的“肿块”竟掉了下来，原来，是一块莲子壳。
家长如释重负，但同时也惊出了一身冷汗，他觉得自己和孩子最大的幸运，是恰好湘雅当时没有床位。
有网友评论：“这是在最不该搞笑的地方，出了件最搞笑的事。”
还有人问：“我比较好奇，假如有床位，手术做了发现是莲子壳掉下来，该怎么办？是当作一切没发生宣告手术成功，还是通知患者家属，一切都是错误？”
更多的人则是质疑：“湘雅医院，还能去吗？”
显然，近段时间一系列事件的集中曝光，已经让湘雅的口碑和群众信任度彻底跌至了谷底……
湘雅，还能去吗？
今年8月，湘雅副主任医师刘翔峰在医疗界掀起了一场地震。
切除患者正常器官、使用他人器官组织冒充患者的、哄骗无手术指征患者高费用治疗......种种令人发指的行为，让刘翔峰成了“恶魔医生”。
舆情之下，湘雅展开自查，又揪出15名医护人员违规事例，并对其进行了处分。刘翔峰事件还没平息，湘雅过去的医疗事故又被频频曝出。
2019年11月，34岁的肖磊因患感染性心内膜炎，从其它医院被转至湘雅。
住进心血管内科后，医院在明知患者已出现心衰竭，需要立即手术的情况下，却一再拖延。
直到12月3日，肖磊已完全丧失意识，医生这才给他做了手术，但为时已晚，肖磊最终还是失去了生命。
这期间，肖磊在重症监护室住了22天，家中钱财耗尽，花了54万元。
家人认为，肖磊的去世完全是因医院延误治疗所致，申请了医学鉴定。
鉴定书上明确认定，湘雅的医疗行为存在严重过错，直接导致肖磊死亡，构成一级甲等医疗事故。
医院提出赔偿40万私了，肖磊的家人根本无法接受，这点赔偿款，连医疗费都不够。
私了不成，院方就要求中华医学会重新鉴定。直到今天，肖磊的妻子早已离开了这个家，只留下肖磊母亲一个人带着孙子，还在继续维权。
除了延误治疗致人死亡，混淆诊断报告闹出大乌龙的事件，湘雅也发生过。
2018年12月，长沙段女士体检时发现自己有甲状腺结节，去湘雅做了穿刺和基因突变检测，被诊断为甲状腺癌。半个月后，段女士在湘雅做了双侧甲状腺切除手术。
术后一个月段女士复查时发现，病理报告和自己术前拿到的并不一致。
原本段女士的基因检测报告显示的是“无突变”，可她得到的诊断报告却是“有突变”，也就是说，湘雅把其他患者的报告给了自己，以致自己被误诊为甲状腺癌。手术前，科室也没有再进行全面检查，省略了步骤。
段女士起诉湘雅后，湘雅被判诊疗行为存在过错，应承担段女士的各项损失。
时间再往前来到2007年，5岁男孩廖明明的事，至今都让人揪心。
廖明明来自农村家庭，父母在外打零工。1岁多时，明明的父母发现孩子走路有点跛脚，右脚比左脚短。
明明5岁时，父母揣着千辛万苦凑来的钱，抱着希望慕名来到湘雅就诊。骨科医生诊断为右跟腱挛缩，实施了手术。
手术过后，医生告诉廖明明父母手术很成功。可回到病房，妈妈却发现了不对劲：孩子明明该是右脚的手术，怎么开刀的却是左脚呢。
右脚还是一副病态的老样子，不需延长的左脚却延长了，孩子双脚的差异反而更明显，跛得更厉害了。
主治医生只得表示抱歉，说是因为患儿当时被全麻，手术时是趴着的，一时没注意，做错了脚。
医院承认了自己的失误，同时又对明明来了一番专家会诊，结果判定明明本身患有脑瘫，大脑发育不全，两只脚其实都有问题。
如果这样的会诊是在术前进行，家属会认为医院诊断细致，可偏偏在发生了医疗事故后再来这样一番操作，不免让人既愤怒又疑惑。
类似事故，一件件，一桩桩……
湘雅，这家比协和成立还早三年，我国第一所中外合办的医学院。曾负有“一部湘雅史，半部西医史”的盛名，载有“北协和，南湘雅”的盛誉，如今却蒙尘积垢，实在让人唏嘘。
恐惧，源于信息不对称
湘雅接二连三地曝出医疗事故，一时间，曾在湘雅治疗过，或正在湘雅接受治疗的病人和家属，人人自危。
据说，最近一段时间，无论医生给出什么样的诊疗方案，病人和家属都会以一种极端怀疑的态度多次询问和质疑。
可见大家心里已经慌到了何种程度。
刘翔峰的事情出来后，网友气愤地说：“那些年，有多少冤种被湘雅无情阉割过？”
莲子壳事情出来后，很多人无奈又惊讶：“湘雅到底在干什么啊？”
湘雅事件持续发酵，焦点从刘翔峰的丑闻暴行，延伸到院长的桃色秘闻；从多年前医院骗保，延伸到后来的腐败窝案。整个湘雅系陷入危机，过往的负面新闻再次被呈现出来。
湘雅衰落之声，此起彼伏。
网络上出现一个热门话题：一个坏医生是否会带崩整个湘雅系？
回答众说纷纭。
据说，已经有不少湘雅的医生在自己朋友圈刷屏“自证清白”了。
一个医院，到了要自己的医生“自证清白”的地步，这无疑给原本就紧张的医患关系雪上加霜。
市场经济活动中有一条“信息不对称理论”，它指的是各类人员对有关信息的了解是有差异的，掌握信息较充分的人员，往往会处于比较有利的地位；而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。
纵观我们周遭，信息不对称现象简直无处不在，而体现得最为明显的地方，就在于医患关系中。
医学知识本身的专业性，是我们普通人很难了解和获得的。因此，每当我们来到医生面前，大多时候都只能处于绝对服从的地位。我们无从选择，也没法分辨。
我们把自己或家人的健康交付到医生手上时，内心多少都会有着某种程度的忐忑，因为不懂，因为需要。
正因如此，一旦医院出现黑料，就很容易在社会面引起强烈反响。人都有同理心，事情虽然发生在别人身上，却像刀剐在我们身上一样，人人自危。
很多时候，一件事最可悲之处不在于它已经发生了多少次，而在于我们不确定它还会不会再发生，还会发生多少次。
不确定，是安全感最大的敌人；缺乏希望，就是最大的绝望。
缓解医患矛盾，任重道远
医患关系紧张到这种地步，我们每个人都不想看到。
于患者来说，失去了对医生的信任，后续一切治疗均在怀疑中进行，又如何能尽量配合医生达到最佳治疗效果？
于医生来说，自己兢兢业业地工作，就因为少数无良医生的行为，让自己不断处于被质疑中，时间长了，也会让人寒了心。
现在的湘雅，医护人员个个如履薄冰，稍有丁点失误，必然会被人用数倍放大镜审视。
湘雅的问题，不是某个人的问题，而是群众对于这家医院内心的恐惧，继而上升到全社会对医患关系的忧虑。
如何让医患关系回到正常轨道上来，任重而道远。
如今，我国好的医疗资源十分稀缺，一个领域内只有少数特别有名的专家，让患者挤破了头。每家大医院里，挂号排队的动辄上百人。
一流的专家、尖端的设备、先进的诊疗技术，通通都被挤兑。
但这也是人之常情。毕竟在生命健康面前，几乎没有人能做到理性。
就像国家卫健委说过的那样：“不是看病难，是上大医院看病难。”
这也就造成了大医院一线医生工作强度过大，岗位重要性被严重托高。
久而久之，容易产生态度差、没有耐心、误诊，甚至受不住诱惑走歪路的情况。
但医疗资源分配不均的问题，需要时间和相应的机制，逐步改革。
在此之前，作为常年掌握着患者身体健康的医生，加强自身医德医风的建设就显得尤为重要。
明代医家裴一中曾说：“才不近仙，心不近佛者，断不可作医以误世。”
才是否近仙，凭的是勤奋和天赋；德是否近佛，凭的是一颗良心。
既然选择了这样一份特殊的职业，也希望每一个医生都能守住属于白衣天使的最后底线。
资料来源：
经视直播官方微博
中国网：《湘雅医院误切患者甲状腺致患者七级伤残，赔偿32万》
河南工人日报焦点汇萃：《丑闻持续发酵，湘雅系医院如何面对公众成难题》
中国青年报：《右脚有病左脚“挨刀”，湘雅二医院如此荒唐》
