为持续优化营商环境，提升办事群众满意度，加强政企沟通协商常态化、制度化、规范化建设，政府部门与企业、群众之间无缝对接。11月1日，麦积区林业和草原局党组书记、局长吴炜安来到区政务服务中心政务大厅林草局开办窗口，以办事人员身份“走流程”，以工作人员身份“坐窗口”，开展“局长走流程、一把手谈营商”活动，以“现场接待、现场办公”的形式，“零距离”为企业、群众提供全流程面对面服务，切实增强了办事企业和群众的获得感、满意度。
活动过程中，吴炜安与林草局窗口工作人员以及办事群众进行了广泛交流，全面了解森林植物检疫证、临时使用林地审批、林草种子生产经营许可证、林木采伐许可证等方面各项业务的办理情况和经办流程。通过全过程参与办理，落实代办服务工作机制，根据企业实际情况，与窗口工作人员及时沟通，研究对策，不断提升服务质量和效率，推动代办流程再优化、代办服务再提速、代办企业满意度再提升，真正实现让“企业最多跑一次”，切实把优化营商环境工作落到细节、抓到实处。
企业开办窗口是直接服务群众和企业的一线阵地，也是优化营商环境的前沿阵地。下一步，区林草局将以此次“局长走流程、一把手谈营商”活动为契机，让领导班子以“零距离”“面对面”的方式服务群众，全方位听民意、解民忧、纾民困。在紧盯林草行业行政许可证办理上下功夫，不断改进工作作风、创新服务模式、优化审批流程、改进工作方式、提升服务质量，持续树立为民服务宗旨意识，充分发挥好政务服务作用，全力打造审批环节更少、办事效率更高的一流服务环境，以实际行动为全区经济社会高质量发展贡献林草力量。（麦积区融媒体中心特约记者 窦耀辉）
来源：麦积区林草局信息中心
