李佳琦,公开道歉!

2025年07月24日20:53:06 科技 1485

7月24日,知名带货主播李佳琦在今晚直播中表示:“最近看到不少关于铂爵旅拍履约难的问题,对在直播间购买了铂爵旅拍产品但还没有完成拍摄的用户表达歉意,这种状况确实始料未及。”


此外,李佳琦也在直播间宣布三种赔付方案,对于已核销未拍摄的用户,李佳琦直播间将先行赔付退款;对于已核销已拍摄但未取得底片的用户,直播间将发放一定金额关怀金,并协助用户拿到底片;对于未核销的用户,建议用户尽快联系平台退款,直播间客服也将提供售后沟通协助支持。


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近日,多位消费者在社交媒体上表示,在铂爵旅拍购买服务后遭遇商品未交付、定金难退还等问题。有消费者称2024年5月在购物直播间下单的婚纱照套餐部分商品至今未收到,另有消费者表示2025年支付定金后未使用任何服务,定金退款事宜仍无进展。


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铂爵旅拍 图/官网截图


7月19日,铂爵旅拍发布关于近期市场传闻的郑重声明,其中提到:为了优化经营模式,减负前行,我司决策缩减旅拍业务,关停部分亏损门店,并进行组织优化。我司旅拍、跟拍、写真等业务板块平稳运营。


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来源:中新经纬、九派新闻、潇湘晨报

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