逛商场,你会产生什么样的惊喜?

2025年04月13日15:30:30 美食 9628
有网友辣评
“现在的商业综合体可是一个
比秦始皇统一六国还要统一的地方”
一楼有独属自己的四大金刚
新能源车、网红户外品牌、潮玩、新茶饮
二楼快时尚轮流站岗
负一层小吃街永远排长队
每座城市的商场仿佛复制粘贴

逛商场,你会产生什么样的惊喜? - 天天要闻

标准化装修
复制粘贴的品牌矩阵
公式化的楼层分区
让消费者调侃
“怀疑全国商场共用一张施工图!”
这种工业化流水线般的商业生态
正在遭遇z世代用脚投票的无声抗议

逛商场,你会产生什么样的惊喜? - 天天要闻图片由ai生成

有消费者吐槽
“商场本应该像游戏地图
每次探索都有新剧情
但现在连楼梯间的气味都一模一样”
这些探索的本质
是将商场从“商品交易场”
进化为“情绪共鸣场”

电商能解决商品交付
却无法替代“触摸温度
感知氛围”的在场体验
但传统商场将“体验”
简化为寥寥无几的套餐
反而暴露了创造力的匮乏

逛商场,你会产生什么样的惊喜? - 天天要闻图片由ai生成
新一代消费者在商场里上演着
标准化与个性化的终极博弈:
资本要效率
年轻人要惊喜
大数据要精准预测
人类偏要不可控的浪漫

顶级流量不是大牌
是把商业体变成乌托邦
商业的尽头不是效率
而是让人暂忘现实纷扰 
给你两个小时逃离现实
心甘情愿的浪费时间

逛商场,你会产生什么样的惊喜? - 天天要闻图片由ai生成
服务不是卑躬屈膝
而是深谙人心的“读心术”
别把服务当成标准动作
真正的服务是
预判需求但绝不打扰
与其雕琢标准化话术的外壳
不如让员工真正理解人
让服务真正从流程变成共情

限定不是套路
而是“在地信仰”
用产品讲述属于这片土地的故事
那些换个包装就号称文创的商品
只是将义乌小商品批发换了个零售地
真正的限定款
是把城市的dna塞进商品里
让每一件物品
都成为城市记忆的鲜活切片

逛商场,你会产生什么样的惊喜? - 天天要闻图片由ai生成
商业的底层逻辑是
把人当目的而非流量
消费者来商场不是为了完成
“打卡 - 拍照 - 发圈”的 kpi
而是想在某个转角突然遇见
“哇塞,这东西居然在这儿”的惊喜
服务不是为了五星好评
而是让顾客感觉“被懂得”
造梦不是为了刷小红书
而是给人一个逃离日常的理由

逛商场,你会产生什么样的惊喜? - 天天要闻图片由ai生成
我们怀念的不是商场本身
是学生时代和闺蜜在精品店挑发卡的下午
是工作后和同事在吧台聊人生的傍晚
是那些“没有目的,只是瞎逛”的时光
而现在的商场
连“瞎逛”都像在走品牌预设的剧本

商业终究是人与人之间的温度传递
毕竟人腿永远比算法更诚实
商业综合体困局的本质
是工业化效率与人性化体验的博弈
当商场学会
“把确定性留给效率
把不确定性留给体验”
或许真能如网友期待
发现更多“不按套路出牌”的角落

你上次在商场产生
“哇居然有这个”的惊喜感是什么时候?
如果由你设计商场
会优先打破哪个规则?
评论区等你
一起聊聊吧


来源:半月谈新媒体

策划:褚孝鹏

美食分类资讯推荐

水井坊韧性生长:以消费者为锚,年度营收破50亿 - 天天要闻

水井坊韧性生长:以消费者为锚,年度营收破50亿

4月29日晚间,水井坊(600779.SH)发布2024年年报及2025年一季报,营收、净利润连续双增。财务数据显示,水井坊2024年实现营业收入52.17亿元,同比增长5.32%;实现净利润13.41亿元,同比增长5.69%。2025年一季度,水井坊实现营业收入9.59亿元,同比增长2.74%;实现净利润1.9亿元,同比增长2.15%,延续了2024年整体
孙俪邓超为女儿庆生,11岁小花很漂亮,眼睛一单一双很像邓超 - 天天要闻

孙俪邓超为女儿庆生,11岁小花很漂亮,眼睛一单一双很像邓超

5月3日,孙俪邓超家的厨房飘出了甜蜜的巧克力香。这对明星夫妻系着围裙,正为爱女小花准备着11岁生日惊喜——亲手烘焙的巧克力蛋糕。案台上散落的面粉和打蛋器,见证着这对父母别样的浪漫。"这次要把妹妹亲得美美的!"孙俪在社交平台晒出的九宫格里,三
年产2万吨!遂宁新增一调味品项目 - 天天要闻

年产2万吨!遂宁新增一调味品项目

5月6日在遂宁安居区年产2万吨调味品精深加工项目施工现场机械轰鸣工人们正紧张有序地忙碌着现场一派热火朝天景象安居区年产2万吨调味品精深加工项目占地30亩,总投资1亿元,建设内容包括27700余平方米的厂房和2400平方米的研发兼办公用房。项目建成后,将配备14条全自动生产线,新购全自动炒锅、自动吹瓶机等60台套先...
项立刚:一只猫掉锅里成了大新闻,说明我们生活好了,有闲心 - 天天要闻

项立刚:一只猫掉锅里成了大新闻,说明我们生活好了,有闲心

在重庆一家火锅店的露天区,客人们正在有说有笑的吃火锅,竟然有一猫从天而降,掉进了滚烫的火锅里,9名客人因此受伤,2部苹果手机严重损坏。项立刚说,这件事成了大新闻,老板很有担当,给顾客进行了赔偿,流浪猫送到宠物医院,不过可惜这只猫已经死了。
重庆啤酒(600132)5月6日主力资金净卖出1538.04万元 - 天天要闻

重庆啤酒(600132)5月6日主力资金净卖出1538.04万元

证券之星消息,截至2025年5月6日收盘,重庆啤酒(600132)报收于57.79元,上涨0.03%,换手率0.85%,成交量4.12万手,成交额2.38亿元。5月6日的资金流向数据方面,主力资金净流出1538.04万元,占总成交额6.46%,游资资金净流出1485.46万元,占总成交额6.24%,散户资金净流入3023.5万元,占总成交额12.7%。近5日
【追忆】春天的怀念——追忆伍松乔先生‖冯俊锋 - 天天要闻

【追忆】春天的怀念——追忆伍松乔先生‖冯俊锋

欢迎关注“方志四川”!春天的怀念——追忆伍松乔先生冯俊锋2011年,98岁高龄的老作家马识途与伍松乔在第八届中国作家代表大会小组会上。“没有了松乔兄,川渝新闻文化界少了很多话题。”和诗人童光辉说起四川日报原高级编辑伍松乔老师时,这位豪放的诗人把悲伤的事件说成了持续的情感孤独。当代诗歌圈里,童光辉是一个自信...
春天宁可少吃猪肉,也要多吃它,身体好少生病! - 天天要闻

春天宁可少吃猪肉,也要多吃它,身体好少生病!

春天宁可少吃猪肉,也要多吃它,身体好少生病春天是万物复苏的季节,也是人体新陈代谢加快、阳气生发的时节。此时,气候多变,细菌、病毒活跃,人体免疫力易受影响。比起猪肉,有一种食材更适合春季食用,那就是菠菜。
“重启”大店,生鲜传奇3000平米生鲜大店6月开业 - 天天要闻

“重启”大店,生鲜传奇3000平米生鲜大店6月开业

主营社区生鲜小业态连锁的生鲜传奇,即将开出一家3000平米体量的生鲜大店(中型超市)。这是其这么多年来,“首次”花费精力物力来重新思考探索“大店”模式。生鲜传奇创始人王卫告诉《商业观察家》:“这次是对我们原来的旗舰店进行升级,就是我们最早做的那个乐城超市,我们把这家旗舰店的一层全部升级为生鲜传奇,另外一...
淘宝闪购推出奶茶免单活动,奶茶店点单量激增,有骑手送出0.1元的咖啡 - 天天要闻

淘宝闪购推出奶茶免单活动,奶茶店点单量激增,有骑手送出0.1元的咖啡

5月6日,“淘宝免单”“淘宝奶茶免单”等相关话题冲上热搜。原因是5月5日下午,淘宝官方微博发文称,淘宝闪购推出一项长期福利:领免单卡和请客卡,将联合饿了么向消费者免单送出1亿杯奶茶、咖啡等茶饮。5月6日上午8点,该活动正式上线,社交媒体上,有网友晒出抢到了免单卡,或0.01元买到十几元的饮品,也有网友表示页面崩...