6月11日，浦发银行青岛自贸区支行积极响应2025年银行业普及金融知识万里行宣传活动号召，组织员工深入支行所在福莱社区，开展了一场以“守护重点人群 筑牢金融防线”为主题的金融知识宣传活动，旨在为社区老年人送去贴心、实用的金融知识，帮助他们提升金融素养，增强风险防范意识。
精心筹备，聚焦老年群体需求
活动前期，该行员工深入社区调研，了解老年人在金融方面存在的困惑和需求。针对老年群体对账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗、信息保护、征信知识等方面的薄弱环节，以及非法金融中介套路、金融产品适当性等问题，精心设计了宣传内容和形式，力求让金融知识通俗易懂、深入人心。
现场讲解，传递金融知识
活动现场，该行员工通过通俗易懂的语言，结合生动形象的案例，为社区老年人详细讲解了他们关心的金融知识，重点强调了账户安全的重要性，提醒老年人要妥善保管银行卡、密码等重要信息，避免随意泄露给他人。在支付安全方面，该行员工向老年人介绍了常见的支付方式，如银行卡转账、移动支付等，并讲解了如何识别支付风险，防止因操作不当导致资金损失。针对理性消费，该行员工倡导老年人树立正确的消费观念，根据自身实际需求合理安排支出，避免盲目跟风和过度消费。同时，结合近年来频发的金融诈骗案例，员工深入剖析了诈骗分子的常见套路，如“保健品骗局”“投资理财骗局”“中奖骗局”等，提醒老年人提高警惕，不轻信陌生人的花言巧语，不贪图小便宜，切实守护好自己的“钱袋子”。在信息保护方面，该行员工向老年人传授了保护个人金融信息的方法，如不随意在不安全的网络环境下输入个人信息、不随意丢弃带有个人信息的单据等，帮助他们增强信息保护意识。此外，该行员工还为老年人普及了征信知识，讲解了个人信用记录的重要性及如何维护良好的信用记录。通过讲解，帮助老年人明白良好的信用记录不仅能为个人带来诸多便利，还能提升社会诚信水平，促进金融市场的健康发展。对于非法金融中介套路，该行员工向老年人揭示了非法金融中介的常见手段，如虚假宣传、高额回报承诺等，提醒老年人在购买金融产品或接受金融服务时，一定要选择正规金融机构，避免陷入非法金融陷阱。同时，员工还对金融产品的适当性进行了宣传，强调金融机构在销售金融产品时，应根据客户的年龄、收入、风险承受能力等因素，为其推荐适合的金融产品，避免因产品与客户需求不匹配而导致客户利益受损。
倾听互动，答疑解惑
在宣传过程中，该行员工积极与社区老年人进行互动交流，认真倾听他们的疑问和困惑，并耐心细致地进行解答。一位老人表示自己曾接到过自称银行客服的电话，要求提供银行卡密码等信息，不知如何是好。该行员工立即向老人解释，银行客服人员绝不会要求客户提供银行卡密码等敏感信息，并提醒老人遇到类似情况要立即挂断电话，及时与银行官方客服联系核实情况。通过这种倾听互动的方式，不仅拉近了银行与社区居民的距离，还增强了老年人对金融知识的理解和掌握，让金融知识真正走进了老年人的心中。
案例剖析，以案说法
为了让老年人更加直观地了解金融风险，支行员工精心准备了多个真实的金融诈骗案例，并在现场进行了详细剖析。通过以案说法的方式，让老年人深刻认识到金融诈骗的危害性，进一步提高了他们的防范意识。在案例剖析过程中，员工还引导老年人总结经验教训，鼓励他们将学到的金融知识分享给身边的亲朋好友，共同提高防范金融风险的能力。
活动成效显著，赢得社区好评
此次“守护重点人群 筑牢金融防线”金融知识宣传活动取得了显著成效。该行员工的现场讲解、倾听互动和案例剖析，让社区老年人对金融知识有了更深入的了解，增强了他们的风险防范意识和自我保护能力。活动结束后，社区居民纷纷对支行的宣传活动表示感谢，认为这次活动非常及时、实用，为他们解决了许多金融方面的困惑。社区工作人员也对该行的公益行为给予了高度评价，认为此次活动不仅为社区老年人送来了金融知识，也为构建和谐社区、营造良好的金融环境做出了积极贡献。
浦发银行青岛自贸区支行负责人表示，今后将持续开展此类金融知识宣传活动，扩大宣传范围，创新宣传形式，丰富宣传内容，为提升公众金融素养、维护金融稳定贡献力量。同时，浦发银行青岛自贸区支行也将持续关注老年群体的金融需求，为他们提供更加优质、贴心的金融服务，助力老年人安享幸福晚年。
