新京报讯 （记者柯锐）4月13日，由新京报社主办，新京智库、贝壳财经承办的“新质·共生——2024新京智库春季峰会”在京继续举行。在“从‘网红城市’到‘长红城市’—城市主题论坛”上，中国传媒大学外国语言文化学院院长、城市传播研究中心主任文春英作了《从“网红城市”到“长红城市”的底层逻辑》主旨演讲。文春英表示，城市品牌的建设一定是合唱，而不是独唱。城市成为“网红”，是内因和外因的共同作用结果，有其内在逻辑。
4月13日，在“新质·共生——2024新京智库春季峰会”“从‘网红城市’到‘长红城市’—城市主题论坛”上，中国传媒大学外国语言文化学院院长、城市传播研究中心主任文春英作主旨发言。
“网红城市”经历的三个阶段
在文春英看来，中国的“网红城市”经历三了个阶段。最早的时候，也就是“网红城市”的第一层级，是以满足自然风光观光需求为主的传统旅游城市。
2010年前后，博客、旅游社区是当时传播的主要渠道，图文信息是传播的主要载体。在此媒介环境基础上，公众的旅游需求尚停留在自然名胜景观的参观游览阶段。因此，例如云南丽江、福建厦门等城市成为了第一批“网红城市”。“这个阶段，是以自然风光、以真实的旅游资源为主的。我们去再现它，让它在媒介上有所呈现。这个时候的特征是图文、真实的旅游资源。”
但是到了第二个阶段的时候，就有点不一样了。“网红城市”的第二阶段，是依托自身资源禀赋，挖掘热点的人工景观城市。
在文春英看来，2017年在社交媒体平台爆火的短视频事件“西安永兴坊摔碗酒”是“网红城市”发展至第二层级的标志性事件。
至此，“网红城市”成为社交媒体的关注点。在这一阶段中，不少如西安、重庆、长沙等颇具地域特色文化，拥有旅游资源和公共服务能力的城市涌现出来。这些 城市利用社交媒体平台内容与用户特征，凭借“情感宣泄”“慢生活”“猎奇景点”等爆款内容点持续吸引社交媒体平台用户的关注与打卡互动，并进一步通过展现城市文化底蕴实力圈粉，实现流量变“留量”。
而第三个阶段的“网红城市”，是从爆款出发，以服务延续的非传统旅游城市。用户媒介使用习惯的变化，传播角色的身份转变，使用户成为网络热点的创造者与传播者。个人在社交媒体发布内容的影响力成为当下影响公共决策的重要因素之一。因此，个人在社交媒体发布的内容往往可能成为城市营销潜在的起点。如淄博、天水等城市就是因为用户在社交媒体发布与城市生活相关的议题，成为当下人人皆知的“网红城市”。
“网红城市”的“新特点”
文春英介绍，如果对网红城市受众做一个画像的话，通常我们看到的是依据年龄、阶层、教育程度、行为偏好等人口特征描绘的画像，比如青年群体，接受度高、行动力强，兴趣点集中在美食、旅行、摄影等方面。他们有较多的时间和精力，喜欢追随时下热点。他们追求享乐，享受生活，对旅行持积极态度，喜欢结伴组队游玩。
但是比人口画像更重要的是心理画像。“网红”能够“红”是因为契合到了这个时代、这个时期、这个时间节点人们的心理诉求。旅游是典型的在他者的时间和空间里寻求“自我”的行为。人们离开自己的日常生活，去看去体验去追寻，那么我们要知道人们在看什么、寻求什么。在社交媒体上，什么样的内容“火”？新的、不同的、奇怪的、本真的、好玩的，还有“奇观”。人们在寻求差异、寻求奇异、寻求梦幻、寻求快乐。所以，洞见网红城市为什么能“红”，把握“红”的要素和底层逻辑，洞见这个时代内心的渴望，我们才能帮助城市成就更多的“红”。
以最近走红的甘肃天水为例，文春英分析了“网红城市”的“新特点”。
首先是以饮食表征“城市性格”。甘肃麻辣烫有着独特之处，其特色在于定西宽粉以及重麻重辣的西北口味。制作过程灵活多变，调料形式丰富多样。
其次，旅游事件“杠杆效应”。甘肃天水麻辣烫的爆火事件中，天水市政府和地方媒体积极抓住机遇，通过开通麻辣烫公交专线、在火车站拉横幅等方式，吸引更多游客前来品尝。
再者，“消费下沉”符合旅游者预期。天水大宗商品物美价廉、价格亲民。青年群体正在成为三、四线城市旅游消费的重要增量群体。
城市成为“网红”的原因
这些城市为何走红，文春英从内外两方面进行了分析。
在外在原因方面，是热门议题的差异化竞争。文春英认为，“网红城市”的成功主要源于对“热门议题的差异化竞争”的充分利用。由此，城市可以通过展示不同议题的独特魅力来吸引更多关注和认可。这些举措包括充分利用互联网和社交平台进行针对“热门议题”的营销。如在文化艺术方面，每个城市都有独特的文化与艺术资源，充分利用这些资源，如投资博物馆、举办艺术画廊、打造城市综合体，能够吸引感兴趣的游客前来打卡、游玩。
在景观方面，许多城市都有独特的自然和人造景观，可以通过加强景观保护和开发来吸引游客。另外，建设公园、花园和自然保护区，也能够为游客提供丰富的户外活动和生态旅游体验。
此外，在节事方面，不同地区都拥有独特的民俗文化活动和非物质文化遗产，通过推广当地的传统习俗和民间文化，可以让游客感受不一样的地方氛围。
在内在原因方面，文春英认为，城市的“品牌资产”是现代城市发展重要的议题。它涉及吸引游客、招商引资、增加城市知名度和促进经济发展等方方面面。这些是城市发展的“软要素”，需要整合在一起，从城市发展顶层设计的角度去考量它、建构它，这样才是一个对的逻辑。
在城市规划方面，规划不仅指的是建成环境的规划，如地标景点、道路规划、基础设施等，而且还包括如何做好城市服务，增强不同利益相关者的城市体验。
在地方治理方面，地方管理者应该制定一个美好的城市愿景，明确城市发展的方向和目标。根据这个愿景，制定长期规划和政策，统筹各个方面的资源和活动，确保打造“网红城市”的目标得到落实。
此外，在利益相关者方面，城市利益相关者是多元化的，如商业、社区、文艺、非盈利机构等都是城市利益相关者的组成部分。只有考虑好各方的利益，与他们紧密合作，才能最大限度地推动“网红城市”发展，使所有利益相关者受益。这些举措包括打造优质的营商环境、做好基层治理工作、出台地方产业扶持政策、关注城市的弱势群体等。
总之，城市品牌的建设一定是合唱，而不是独唱。
编辑 郑伟彬
校对 张彦君
