“五一”各大景点人从众，手机物品落水的情况也变多了，“游客手机掉西湖被要1500元打捞费”的话题也冲上热搜。
一段视频中，男子要价捞起手机1500元，没有捞到750元。针对热传视频，杭州市西湖水域管理处发布《关于游客手机掉落西湖支付高额打捞费的回应》，指出打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。
对于游客来说，有人免费帮打捞自然最好，但在景区回应中，我们没有看到更直接的求助电话等方式，而是需要就近向景区工作人员或志愿者求助，然后相关部门再立即派员协助打捞。如果是对于时间等有高要求，比如一些防水功能差的手机迅速捞起还能正常使用，就需要争分夺秒。对于这样的高时效性打捞服务如果需要收费，从网友评论来看，大部分人是认可的。
事实上，景区对免费和收费打捞服务的区别和框定还是有难度的。物品落水本身是小概率事件，景区本身也有提醒游客注意保管好物品。一旦有落水情况发生，如果景区只提供免费服务，有人觉得约束力会弱，但试想如果景区提供收费的打捞服务，无论是按时间还是难度，或综合各种情况收费，游客的体验感都不会好，比如收得少会被质疑不够卖力，收得多又有借机敛财之嫌。景区如果要额外管理应对偶发情况的专业打捞人员，也会不堪其重。
所以对于景区不必求全责备，目前以“西湖捞哥团队”为代表的志愿服务队伍已经说明了景区对于打捞需求的服务时刻在线，可在沿湖边加以宣传。如果遇上了“急活”“难活”，只要价高就有人愿意接，也符合市场价格规律。单看1500元捞一次的要价确实贵了，如果从设备成本、等待成本、风险成本来看，只要双方提前沟通好价格，也属于公平交易。毕竟如果有的选，谁也不会拒绝更价廉物美的服务。
1500元的打捞服务火了一把，从另一个角度来说也给大家敲响了警钟，可以再次深刻提醒游客们抓紧手机，从根本上断绝“打捞刺客”的“行刺”机会。
现代快报+评论员 荼白
