今年春运铁路旅客发送量为5.1亿人次，同比增长6.1%，创春运同期历史新高。为了应对如此巨大的客流，铁路系统深挖运力，一些货运线路也专门开辟了客运专线。在我国“西煤东运”第二大通道包神铁路神朔线，今年还首次上线铁路12306网站售票。春运40天内，共有3万多人通过这条线路出行。
这条重载铁路的客运站——府谷站和神木北站，将陕西北部地区与南部地区连接了起来。今年春运期间，旅客可以通过铁路12306网站购票，车次为k8203次，为当地居民的出行带来极大便利。
乘客 韩磊：以前从府谷到西安只能买纸质票，买的是从神木到西安。今年，可以直接从铁路12306平台上买府谷到西安的火车票，我感觉非常便利。
乘客 石翠云：以前出行要么是大巴车，要么是坐大巴客运卧铺车。现在的火车挺方便，我有一点晕车，坐火车就可以，就不晕了。
乘客 杨洋：我是去西安上学，今年读大一。我感觉府谷这趟车开了之后可以让我在家门口坐到火车，使我的求学之路变得更加方便。
乘客 王景冉：妈妈带着我和妹妹去西安玩了，我们回来的时候坐的是从西安到府谷的火车，很方便，我睡一觉就回来了，我很喜欢坐火车。
这条铁路线上每8分钟就有一趟重载列车通过，在这样繁忙的重载铁路上开行客运列车，对于旅客安全、列车调度都带来了巨大的挑战。虽然每天仅有一趟客运列车发运，但铁路客运员始终以旅客为中心，在车站内也装设有休息室、母婴室等设施，千方百计为当地百姓的出行提供方便。
国家能源集团包神铁路神朔线府谷站副站长 高剑：我们要在客车到达前的四小时就开始工作，对前往陕西中部、南部的旅客进行验票、安检等工作。不仅需要保证旅客的安全，还要确保货运的通畅。今年春运期间，共接发旅客32986人次，货运量超3000万吨。
