近日，由山東省大數據局發起，大眾融媒承辦的「ai山東·媒體觀『數』」融媒體行活動啟動。記者走訪泰安、濟寧兩市，了解山東積極探索大數據、雲計算等數字技術在政務服務領域的應用成效。
「一張圖」
城市運行「一屏觀全城」
走進泰安市大數據局，屏幕上「泰城的一天」數據實時跳動。這裡匯聚了泰安市105億條公共數據，60%以上動態更新，聯通45個部門的107個業務系統。工作人員輕點滑鼠，10萬餘路視頻監控、65個地理圖層和54項業務專題盡收眼底，城市運行實現「一屏觀全城」。
在濟寧，「城市一張圖」平台整合290個社區數據，結合二維地圖與三維模型，社區管理精度直達住戶級，裸土監測、岸線管護等12類場景告別了人工巡查。
濟寧市大數據中心數字社會服務部助理工程師高嵩告訴記者，「城市一張圖」平台與自動化無人機平台相互配合，對重點區域進行檢測，及時發現風險點並更新數據。「過去想要了解農作物生長情況只能去實地調研，現在可以用無人機定期飛行，對比同期種植面積和收成情況，既節省時間和人力，又提供了更為準確的數據支持。」
高效的政務服務離不開技術支持。今年2月，泰安出台《泰安市算力基礎設施高質量發展行動方案》。在算力提升的基礎上，泰安市建立起視頻監控、物聯感知等支撐平台，為公共安全管理聯合指揮平台等系統的穩定運行提供支撐。泰安市大數據局的工作人員告訴記者，在2024年第38屆泰山登山節、泰安馬拉松等活動期間，這些平台在保障方面發揮了關鍵作用。
目前，山東研究出台《深化新型智慧城市建設 推進城市全域數字化轉型的實施意見》，打造出一條「標準引領、全域推動、分類推進」的新型智慧城市建設模式。16個設區市和92%的縣（市、區）達到省新型智慧城市四星級以上標準，累計建成智慧社區4095個，打造標杆型智慧社區57個。
數字賦能
泰山「流量」變泰安「留量」
泰安開發的「泰山+暢遊天下」平台，不僅為遊客提供了便捷的訂票服務，更通過串聯起泰安83家a級以上景區、100餘家酒店民宿和50餘家文創企業，打造了一個涵蓋全域旅遊產品2500餘個的一站式服務平台。
平台負責人告訴記者，開設平台的初衷，除了提供遊客服務，還希望提升泰安的文旅熱度。「從前遊客來到泰安，通常是爬完泰山直接離開。為了解決留不住客的痛點，我們打造服務平台，展示泰安旅遊資源，帶動二次消費。」
值得一提的是，平台開發了業內首個「自主點單」功能，遊客可在一個界面實現景區門票、住宿、餐飲、文創等產品自主加購和一鍵下單。平台開設的高端定製、旅遊住宿、餐飲、康養等10個板塊，更是滿足了不同遊客的個性化需求。
據介紹，自今年2月15日上線以來，平台已累計銷售門票200餘萬張，銷售金額達2.18億元，帶動文旅消費超13億元，將泰山流量轉化為全域「留量」。
數字便民
「愛山東」註冊用戶已達1.18億
數字生活有多便利？泰安市大數據局數字政務科負責人王進給出了答案：「以前群眾辦事要跑多個部門，現在『愛山東』app一個入口就能辦成事。」升級後的「愛山東」app5.0打造「高效辦成一件事」專區，日均調用數據介面近20萬次，41項部門數據需求無縫對接。
這種集約化、數字化管理方式，同樣被應用於辦公端。泰安打造「山東通·泰好用」個性化工作台，所有入駐「山東通」的業務系統均可接入「統一待辦」「統一已辦」，提高了「山東通」協同辦公總門戶服務支撐能力。
道路交通也在數字技術的賦能下實現了智能化升級，泰山城建集團打造「泰山易停」智慧停車管理平台，接入deepseek大模型，支持實時查看車位數及調用視頻監控信息，為市民遊客規劃最優導航路線，還提供周邊停車場信息。
泰安市東信智聯信息科技有限公司副總經理劉文文介紹，今年春節期間，平台服務人次突破2000萬，成為市民出行的得力助手。
泰山城建集團同步開發了共享電動車監管平台。劉文文告訴記者，以往共享單車很難監管，面臨超額投放、無秩序停放、充電安全隱患等問題。平台採用北斗/gps雙模定位、藍牙嗅探等技術，合理規劃共享單車的運營數量和區域，讓管理部門對共享單車看得清、管著准。目前，該技術已在泰安、日照、聊城陽谷等地完成部署。
近年來，山東聚焦「高效辦成一件事」，加快推進數字政府建設一體化綜合改革，著力打造「1751」數字政府運行工作體系。構建起「1+16」的省市一體化政務雲服務體系，建立全省統一的政務網，推動全省政務信息系統遷移上雲實現「應上盡上」。
數字便民應用場景也「多點開花」。山東省大數據局數據顯示，「愛山東」註冊用戶目前已達1.18億。身份證、社保卡、營業執照等555類電子證照依託「愛山東」實現「亮證」應用，電子證照累計使用10億餘次。圍繞企業和個人兩個「全生命周期」，各梳理髮布百餘項高頻服務事項，大幅壓減辦事環節、申請材料、辦理時限。推廣「魯通碼」，將全省各級各部門500多類碼融合成一碼，目前已應用於政務辦事、酒店入住、醫療健康、門禁通行、文化旅遊和交通出行六大類場景。
從城市治理的「一網統管」到政務服務的「一網通辦」，未來，山東數字政府建設也將繼續拓展應用場景，深化數據創新應用，為全國數字化轉型提供更多「山東方案」。
（大眾新聞記者 張文藝）
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