「已搶10.5萬+件」
在某電商平台商品展示頁面
一款領夾麥克風正在「瘋搶中」
然而
商品評價只有404條
數據異常懸殊
背後究竟藏著怎樣的貓膩？
（圖片來源：海淀區市場監管局）
近日
北京市海淀區市場監管局
披露了一起網路經營者
虛構交易量的違法案件
記者了解到，為獲取真實交易數據，執法人員向電商平台所在地市場監管部門發函協查，發現涉案商品實際交易量不足千件，且實際營收也與所謂「10.5萬+」並不相符。調查發現，原來，該商家是利用平台銷量合併計算的漏洞，製造出「爆款」假象。
那麼
商家的「特殊操作」
是如何完成的？
⏩首先，商家將某品牌「領夾麥克風」主商品拆分出「配件」鏈接，再將「配件」設置為單價0.21元，起購量為9524件的商品，使其單筆總價達到2000.04元。
⏩隨後，將此「配件」鏈接分享至微信群，並設置2000元優惠，群成員以實際0.04元/單的超低價完成購買。
⏩最終，通過11次閉環式刷單，累計虛增了104764筆交易。
根據《電子商務法》《網路反不正當競爭暫行規定》相關規定，海淀區市場監管局對該商家進行處罰。
如今
網購已成為大眾主流的消費方式
商品銷量更是消費者購買商品時
參考的關鍵指標之一
但類似刷單炒信的案例並不少見
「刷單炒信」被平台投訴
天呈快快公司被罰5萬元
2024年4月，大眾點評平台運營方上海漢濤信息諮詢有限公司向四川省消委會提供線索函，稱天呈快快公司在大眾點評平台上存在「刷單炒信」、虛假宣傳的行為。舉報後，天呈快快公司被成都市高新區市場監管局查處。
四川省消委會向成都市高新區市場監管局調取相關材料後了解到，2021年4月起，天呈快快公司多次通過微信與某韓國皮膚管理中心店長進行溝通，表示可以通過組織「達人」發布「達人筆記」以及「素人點評」等幫助店鋪進行宣傳運營，提高該皮膚管理中心的營收。
2021年5月，雙方簽訂合作協議，約定由天呈快快公司向某韓國皮膚管理中心提供個性化運營服務，個性化運營服務內容為達人探店10條、大眾點評30條、美團10條，服務費用為5000元。協議簽訂後，被告招募非真實的消費者（「達人」「素人」）到某韓國皮膚管理中心（保利店）體驗消費，達人、素人體驗消費完成後撰寫文案或評論交由被告審核，審核無誤後發布在大眾點評平台上的某韓國皮膚管理中心店鋪里。其後，某韓國皮膚管理中心將上述非真實消費者花費的10371元和服務費用5000元一併支付給天呈快快公司。此外，天呈快快公司還曾按照前述模式，為椒某火鍋完成大眾點評平台推廣50條，收取服務費1700元。
2022年4月，成都高新區市場監管局調查後認定天呈快快公司的行為違反《反不正當競爭法》，同年8月對其作出責令停止違法行為、罰款5萬元的行政處罰。
2024年4月28日
四川省消委會向
成都鐵路運輸第一法院
提起消費民事公益訴訟
要求法院判令被告成都天呈快快信息技術有限公司在省一級新聞媒體發布書面賠禮道歉聲明；判令被告自判決生效之日起兩年內參加經原告四川省消委會認可的4次消費領域的公益活動。
2月13日
成都鐵路運輸第一法院公開開庭審理
法院審理認為，被告組織人員幫助商家實施有償好評，製造不符事實的焦慮數據和好評評價，使消費者對宣傳服務的真實信息產生不正確的認識，引發消費者的誤解，被告的行為應構成虛假宣傳。法官當庭宣判，支持四川省消委會上述訴訟請求。
市場監管部門提醒
消費者在網路購物時，務必保持理性，對短期內銷量激增、評價雷同或過度美化的商品要保持警惕，不要輕信「刷單返利」等誘導性信息，應綜合參考多維評價信息，理性作出消費決策。同時，提示網路平台及平台內經營者要履行主體責任，嚴守法律底線，維護消費者合法權益，攜手共建網路公平交易的良好生態。
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網
記者/董芳忠
編輯/李曉雨
監製/何永鵬 任震宇
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