一文詳解!外貿模板自建站如何搭建會員體系?

將普通用戶轉變為忠實用戶,將公域流量轉化為自己的私域流量,是獨立站未來降低推廣成本的關鍵。會員體系則是賣家實現這一目標的一種方法,那麼到底要如何構建會員體系呢?有什麼需要注意的地方嗎?

雖然會員體系在我們日常生活中非常常見,大到國際知名品牌,小到小區超市,都可以看見會員體系的身影。但具體怎麼操作,很多人其實並不知道,接下來我們將從會員信息、會員等級、會員成長值、會員權益這四個方面來為你一一展開。

會員信息

會員信息是整個會員體系的底層數據,賣家後續的所有行動,都需要建立在會員信息上。因此賣家首先要做的就是收集會員信息,賣家可以通過提供一定的禮品,來邀請用戶註冊成為會員。

通過會員信息,賣家不僅能夠實現用戶群體細分管理,同時也能為賣家精細化運營策略提供依據。

會員等級

會員等級實際上代表著用戶的不同階段,賣家需要通過會員等級結構,來對用戶進行分層。不同階段的用戶對於產品的關注點會有所不同,依據等級進行差異化營銷,效果會更好。

會員等級方面,需要注意的是每個等級之間的成長空間。既不能過大,也不能過小。空間過小,即便用戶升到了最高等級,也不見得是你的忠實客戶,那會員體系就沒有意義了。但如果空間過大,用戶對於會員等級的提升也就沒有興趣了。

我們的會員等級功能,能夠幫助賣家建立健全的會員體系。賣家可以通過我們為不同等級的會員設置不同的折扣,促使消費者為更高等級的折扣,而多下單購物。

會員成長值

會員成長值跟會員等級是密切相關的,設置一個具體的進度條,會讓用戶更有動力向下一個等級發起衝擊。會員成長值的獲取,不應該只限制在商品獲取上,一些能夠增加網站流量的行為,也可以考慮進去。比如說簽到、分享商品、在頁面停留一定時間等等。這些小細節,實際上也能為賣家帶來轉化。

逆向扣除成長值,可以提高用戶退出的門檻,但同時也容易造成用戶直接退出,並且拒絕在你的網站上繼續購物,所以賣家要慎重考慮。

會員權益

會員權益是吸引用戶進階的動力,必須得能為賣家帶來切實的好處,才會有足夠的吸引力。但這個獎勵也不能太大,容易給賣家造成較大的成本壓力。

會員權益還是要圍繞著產品和服務展開,比如說優惠券、專屬客服、急速退款、產品實物等等。

我們的溫馨小貼士:賣家還是要量力而行,畢竟也有部分用戶會只專註於獎勵。

會員體系能夠培養用戶忠誠度,提升復購率,同時提升整體的銷售額。因為會員客單價一般會更高,所以還是非常值得賣家嘗試的。