給電商點個贊


今天看頭條刷一篇文章,是線上消費線下消費,所面對的售後問題,說的是線上的售後問題沒有線下的售後問題好解決,剛好前段時間再網上買的不沾小火鍋有點毛病了,(不知道什麼原因,做飯粘鍋)壞了有一段時間了,也沒有想到售後的是,翻開了交易記錄,顯示是七月份購買的,這麼久了

本身也不報多大希望,想著閑著沒事,也想試一試網購的售後水平,然後就和他們的客服聯繫了,客服問了問什麼情況,讓我提供了照片,說會有人聯繫我,(也沒有報太大的希望),誰知道剛吃完中午飯,客服就打電話過來了,說了一大堆抱歉的話,影響了購物體驗什麼的,最後說要把買鍋的錢退給我,這真是出乎意料呀,(想著頂多就是說兩句好聽的安慰一下了),雖然沒有多少錢,但是售後服務態度非常端正,為電商點個贊