支付十年 | 做「付出」者

今年9月,福建省寧德市柘榮縣的鴛鴦草場搭起了一座綿延1000米的「詩歌長城」,各地的樂樂茶也換上了嶄新的「詩歌杯套」「詩歌手提袋」。

「放羊的時候,我站在田野上,像草一樣生長。」

「你在大海點了根火柴,是為了陪伴我嗎?」

「我想爬上月亮,摘一顆星星,送我回家。」

白色的幕布「城牆」上、斑斕的杯套與紙袋上,來自大山深處的小詩人們,以情思為磚,以韻腳為泥,寫下飽含渴望與企盼的詩句。

這是由中國銀聯發起的詩歌POS機公益活動的新形式。2019年起,中國銀聯就把山裡孩子的詩歌裝進了POS機里,讓孩子們的才華走出大山。使用雲閃付APP掃描詩歌POS機中的二維碼,一次捐贈1元,捐贈者將獲得印有詩歌作品的POS單。

4年間,全國各地的人們通過這一公益活動向山裡的孩子獻出愛心。涓滴善意匯成朝氣蓬勃的溪流,來自四川、新疆、雲南、河南、安徽等地的近5000名兒童通過 「詩歌善款」走進了藝術素養課堂。

一台小小的詩歌POS機,是躬耕十年的支付之路上,銀聯支付為民,做普惠「付」出者的其中一處註腳。

大山裡的金鳳凰

詩歌POS機架起詩意與遠方,「鄉村振興卡」則向市場引出了大山中的金鳳凰。

山東省的壽光市是中國的蔬菜之鄉,涉農企業、農業生產合作社、農業生產者等新型經營主體眾多,涉農經營活動開展頻繁。針對各類涉農經營主體在助農貸款、結算、支付、農資購買等方面的需求,銀聯聯合多家商業銀行向其發行了鄉村振興卡,並設計合作社服務平台,實現支付便捷化、交易數字化、管理便捷化、農資投放規範化。

「鄉村振興卡」的腳步還走向了福建的茶鄉、寧夏的枸杞園。在福建,面對大量非本地茶青湧入,影響福鼎白茶質量與品牌形象的困境,銀聯聯合福建農信共同發布「鄉村振興•青春卡」,並聯合福鼎市農信社還與中國銀聯聯合建設福鼎白茶大數據溯源平台,從聽茶農「說」轉為聽大數據「說」,聯動「信息+信用+信貸」,建立「白茶信用產區」。在寧夏,通過「電子秤+智能POS終端+身份碼」,銀聯產銷平台助力田間管理員稱重結算耗時由單次平均45秒縮短至18秒,單次提速近60%,因稱重排隊時間過長而導致的枸杞鮮果折損率降低3%-5%。

截至目前,「鄉村振興卡」發卡銀行數量已超過230家銀行,累計發卡超過5300萬張。助農服務的「最後一公里」在以銀聯為代表的支付行業的潛心努力中,在不斷並持續地縮短。

街頭的煙火

小微活,就業旺,經濟興。十年間,國民經濟高速發展,小微經濟作為其中的有機組成部分,展現出蓬勃的生氣與活力。金融服務實體經濟,支付助力經濟社會高質量發展,銀聯的身影穿梭在街頭巷尾的煙火氣中。

2022年3月初,吉林市因特殊原因封控,李航作為一網超市的店長,留守店鋪2個月,為小區一萬多名居民配送物資。

在李航守護居民的同時,銀聯的「紅火計劃」也在守護如一網超市這樣的小微企業。

針對該類企業、商戶小額高頻交易佔比高的特點,銀聯號召並倡議收單機構,對500元以內的銀聯二維碼交易,實行專項激勵,有效降低商戶的經營成本。開展一年多來,報名參加「紅火計劃」的商戶已超過750萬戶,覆蓋了全國31個省市,其中受特殊時期影響較為嚴重的零售、餐飲類商戶佔比超過90%,商戶交易規模提升超過120%。

此外,自2021年 9月30日起,銀聯聯合發卡銀行實施銀行卡刷卡手續費優惠,對小微企業卡、單位結算卡跨行轉賬匯款交易實行銀聯手續費減免,上述優惠措施執行期限三年。

供給端的降本增效,帶來消費端的回暖。

今年以來,依託廣泛的商戶受理網路和雲閃付APP平台,銀聯積極支持廣州、深圳、天津、寧波、成都、福州、廈門、濟南、青島等地政府實施了上百個政府消費券發放項目,廣泛覆蓋餐飲、百貨商超、文娛旅遊、服飾、數碼家電、家居、汽車等各類民生消費領域。

文旅消費同樣回溫。2022年3月,中國銀聯與文化和旅遊部門攜手開展「百城百區」文化和旅遊助企惠民行動,重點覆蓋景區、樂園、酒店、圖書等旅遊文化消費場景,促進文旅消費恢復。目前西安、銀川、貴陽、長沙、青島、寧波、佛山寶雞、麗江等9地已首批上線。

看得見的守護

每年年初,《移動支付安全大調查研究報道》都會見諸各大媒體報端,通過跟蹤調查全國消費者的支付安全行為狀況,為公眾提供針對性的風險防範建議,並建議產業機構順應消費者需求變化,升級支付安全措施。這一研究,已經持續了十餘年。

十年間,移動支付狂飆突進,「熱風潮」帶來關於支付安全與風險防範的「冷思考」。

守護個人信息,提出切實可行的防範建議。每年,銀聯的風控專家都會通過研究報告、媒體採訪等形式,向消費者提出切實可行的安全支付防範建議。同時,開展以「反詐拒賭,安全支付」為主題的宣傳活動,舉辦高校線上知識競賽,以各種寓教於樂的方式提升消費者的風險防範能力,構築時刻綳在消費者心頭的風險防範的安全「網」。

防控支付涉賭涉詐,築牢賬戶風險防線。2012年,銀聯二代風險管理系統基本建成,率先實現了全渠道、全產品的准實時監控,可有效監控偽卡欺詐、套現、洗錢等各類風險。2017年起,順應風險形勢新變化和產業數字化轉型趨勢,建設一體化智能風控系統被提上日程。新一代的智能風控體系迭代升級了欺詐交易防控、涉賭交易分析、計量評分、反洗錢偵測、營銷風險管控、境外風險管理等風險子系統,實現實時決策響應時間低於50毫秒,實時風險評分響應時間低於30毫秒。

多年來,銀聯網路欺詐率持續處於全球低位水平,2021年銀聯網路欺詐率僅為0.32BP(百萬分之三十二)。

支付產業發展的十年,是普惠金融如毛細血管,深植田間地頭、新街舊巷的十年。始終堅持「支付為民」的初心,以銀聯為代表的支付產業將持續地上下求索、奮楫篤行,譜寫便民、利企、助商的全新篇章。