微軟宣稱AI節省5億美元成本 裁員近萬人

2025年07月10日11:03:04 科技 1880

來源:環球網

環球網科技綜合報道】7月10日消息,據路透社報道,微軟首席商務官Judson Althoff近日公開表示,人工智慧工具正深刻改變公司內部運營模式,在銷售、客戶服務、軟體工程等多個關鍵領域顯著提升生產力。

據介紹,僅在微軟自身的呼叫中心應用中,AI技術去年就為公司節省超5億美元成本,同時提高了員工與客戶的滿意度。在與小客戶的互動方面,儘管相關AI應用尚處早期階段,但已成功創造數千萬美元的新收入。

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在產品研發領域,微軟新產品代碼中高達35%由AI生成,這有效加快了產品上市速度。其旗下的AI編程工具GitHub Copilot已擁有1500萬用戶,展現出強勁的市場認可度。

事實上,AI推動工作自動化已成為科技行業的普遍趨勢。除微軟外,Salesforce表示30%的內部工作由AI處理,減少了部分崗位的招聘需求;Alphabet和Meta Platforms的高管也證實,AI正被廣泛應用於代碼編寫工作。

值得注意的是,在效率提升的同時,微軟也在推進組織優化。近期,該公司宣布新一輪裁員計劃,涉及約9000人,占員工總數近4%。公司方面表示,此舉旨在控制在AI基礎設施領域巨額投資的成本。據悉,這是微軟今年以來延續的裁員趨勢,此前已宣布裁員約1.5萬人,上周的裁員主要集中在銷售等面向客戶的崗位。(純鈞)

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