盲人辦手機卡，被要求必須「眨眼刷臉」認證！

2025年05月14日07:03:02 科技 1729

近日，江蘇揚州的一位80歲的盲人管先生在某運營商營業廳辦理手機卡時，因無法完成「刷臉驗證」，只能以親屬的名義開通手機卡。

「辦卡需要刷臉，可我沒辦法眨眼，根本辦不了」，管先生無奈地說。

管先生介紹，自己出生僅八個月時眼部就出現異常，後來眼球缺失，雙眼無法睜開，從此成為了盲人。事發當天，他雖未攜帶殘疾證，但眼部殘疾的狀況肉眼可見。

涉事品牌運營商所在分公司辦公室的一位工作人員解釋，人臉識別是必要程序，旨在防止新開手機卡被他人盜用。

記者詢問針對像管先生這樣的特殊用戶是否有其他驗證通道，工作人員表示並不清楚。

記者在隨機採訪中發現，當地該品牌營業廳對待此類特殊用戶的做法不盡相同。

在涉事營業廳附近，另一家營業廳工作人員表示，辦理手機卡需要當事人持有效身份證件，如是殘疾人可持本人殘疾證，只需拍照片留檔，無需人臉識別。

管先生的殘疾證（央廣網發受訪者供圖）

非必要不得將「刷臉」

作為唯一驗證方式

隨著智慧城市建設的推進以及手機客戶端登錄解鎖等場景的普及，人臉識別技術被廣泛應用。然而，像管先生這樣因特殊情況無法通過人臉識別的群體並不在少數。去年4月，央廣網曾刊發《深度觀察｜困在人臉識別系統里的特殊人群》文章，其中提到，除盲人外，人臉燒傷患者、腦癱、面癱、老年痴呆症患者、唐氏綜合征患者等，都是在「刷臉」過程中面臨困難的群體。

（央廣網）

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