「『區塊鏈+調解服務』探索糾紛化解新模式」入選本市區塊鏈創新應用典型案例｜法律科技專刊

4月30日，市委網信辦組織召開上海市區塊鏈發展管理統籌協調機制聯絡員會議，總結交流區塊鏈創新發展工作進展，通報本市區塊鏈創新應用典型案例評選情況並頒發證書。市司法局和徐匯區司法局聯合申報的「『區塊鏈+調解服務』探索糾紛化解新模式」被評為2024年上海市區塊鏈創新應用15個典型案例之一。

為貫徹落實國家區塊鏈發展戰略和市委、市政府關於區塊鏈創新發展的工作部署，加快促進上海區塊鏈新技術、新產品、新模式不斷湧現。2024年11月，市委網信辦會同市數據局、市經信委、市科委、市公安局、市密碼管理局、人民銀行上海總部、市通信管理局，聯合開展2024年上海市區塊鏈創新應用典型案例徵集活動，面向全市各區、各部門、各條線，旨在發掘、梳理本市區塊鏈技術與產業融合創新的好做法和可複製可推廣經驗，助力區塊鏈技術與實體經濟深度融合。徵集方向涉及區塊鏈+政務民生、航運物流、商貿流通等領域。市司法局與徐匯區司法局以聯合申報的方式，報送了「『區塊鏈+調解服務』探索糾紛化解新模式」案例。

在糾紛化解領域，市司法局會同徐匯區局，利用區塊鏈在促進數據共享、優化業務流程、提升協同效率方面的優勢，打通基層調解的最後一公里，延伸解紛「一件事」平台的糾紛化解服務。「區塊鏈+調解服務」案例，基於上海市大數據中心提供的「1+n」模式統一技術支撐，以市政務區塊鏈為底座，綜合運用區塊鏈基礎特性，打造遠程調解系統，為遺產繼承等涉及大量證據收集與固定的糾紛案件，提供更便利的解決方案。

一是通過矛盾糾紛「一口申請」，為市民群眾提供便捷、高效的化解矛盾糾紛法律服務通道。二是通過打造多元解紛數據「中樞」，將調解案件、行政複議、行政應訴等領域業務信息及時上鏈，集聚所有解紛力量，解決解紛資源分散的問題。三是通過打通基層調解的最後一公里，提供在線雲調解新模式，為化解矛盾糾紛提供便捷途徑，解決糾紛化解便捷度不高的問題。四是提供了區塊鏈的證據材料、協議書及全過程音視頻的可靠性存證，解決數據共享時真實性完整性的核驗問題。

市司法局探索「區塊鏈+法治」試點以來，積極打造「業務數據存證可信、業務協同共識互通、業務監管客觀高效」的信息化支撐體系，初步形成了行政執法監督、公證、刑事執行3個領域的9個應用場景，形成108張數據清單、60餘項合約、累計上鏈數據超過370萬條。此次「區塊鏈+調解服務」領域的試點應用，進一步延伸拓展了「區塊鏈+法治」應用場景。

下一步，市司法局將會同各區局，推廣應用試點場景，繼續優化提升政務區塊鏈性能，持續探索構建業務協同新模式，促進不同系統間業務數據的互聯互通，賦能司法行政行業監管、業務辦理的規範、創新和降本增效。