一、媒體:閑魚就是一個巨大的「黑市」
近期有媒體指出「閑魚就是一個巨大的『黑市』」,這一觀點的形成與閑魚平台當下存在的諸多亂象有關:
存在的亂象
1. 商品與服務魚龍混雜:在閑魚上交易內容五花八門,有人售賣自家貓咪毛球、提供幫省錢服務;還存在售賣病假條、公司實習章等違規服務;甚至有景區「特殊通道」票,如買演唱會票可能被安排坐垃圾車進場,買景區門票可能遭遇不合理入場要求。稀缺的Manus邀請碼、AI產品邀請碼等也能高價購得。
2. 交易騙局頻發:有「38元買iPhone11」這樣的魔幻交易,實際收到的可能是三無充電寶,騙子還會用AI偽造檢測報告。黑貓投訴平台顯示,閑魚累計投訴量突破23萬條,黃金交易投訴佔比達15%,比如有消費者花88元買二手包,賣家隱瞞二次轉賣事實,平台小法庭卻判賣家勝訴;還有人買到金包銀的黃金飾品,檢測費需自行承擔。2025年3月,江蘇如皋法院審結的詐騙案中,四名被告人通過閑魚發布虛假電瓶車信息,三個月內詐騙25萬元。
3. 涉黃及違禁品交易:在閑魚搜索「婦科真人檢查」「男士理療套」等,會出現不良商品或廣告,有賣家以「模擬倒模」「進口硅膠」為關鍵詞兜售成人用品。2024年4月,贛州市場監管局排查發現12條捷安特自行車信息暗藏招嫖交易。
4. 奢侈品交易亂象:職業「刀客」勾結快遞員偽造開箱視頻,故意損壞商品後強行砍價,月流水甚至超千萬元。電子產品也存在很多問題,所謂「99新」手機可能是翻新組裝機,內部零件被更換;名牌包包可能是高仿假貨。
亂象產生的原因
1. 審核機制形同虛設:AI圖像識別對「暗語」交易束手無策,賣家會將色情服務包裝成「二手人」,用「保密發貨」「快遞面單隱藏信息」規避監管。
2. 信用體系漏洞百出:騙子用「學生黨」「寶媽」等人設包裝賬號,偽造京東訂單截圖、芝麻信用極好標識,甚至出現賣家提供真實住客信息,涉及酒店員工泄露隱私的情況。
3. 維權通道阻塞:黃金類投訴處理周期長達15天,用戶需自行承擔檢測費。還有舉報違禁品交易,平台竟要求將商品退回賣家,導致違禁品再次流通。
不過,閑魚也並非完全一無是處,它也有積極的一面:
● 具有創新與就業價值:閑魚早已不再是簡單的二手交易平台,演變成了一個充滿新鮮潮流元素的超市,成為年輕人再就業的平台。文科生可代寫文章、簡歷等,AI技術發展也讓年輕人有新創作機會,如製作表情包、短視頻等。還有待業者在上面掛簡歷找工作,效果甚至比BOSS直聘還好。
● 平台在嘗試變革:閑魚也在努力改善現狀,如2024年投入10億元建立「天網」系統3.0,運用區塊鏈存證攔截高危商品,全年處理違規商品超40萬件;與國家金銀製品質檢中心合作,試點「先鑒定後發貨」,2024年詐騙案件下降50%;推出「交易安全金」計劃,300萬用戶學習反詐視頻,日均推送140萬條風險提醒。
對於消費者而言,在使用閑魚時,交易前要「三查」,即查賣家信用分、歷史交易記錄、商品細節圖;交易中要「三堅持」,即堅持使用驗貨寶、堅持平台內溝通、堅持錄製開箱視頻;維權時要「三保留」,即保留聊天記錄、交易憑證、商品瑕疵證據。