蘋果手機出事了!突然無故出現多筆扣費!杭州人速查!

2025年03月03日23:00:24 科技 8922

自己蘋果手機開通「免密支付」後遭遇盜刷,支付寶或者微信里無故出現多筆扣費,金額從幾千元到一萬多元不等。

還有網友發出的賬單顯示:被轉出的錢款大多通過蘋果賬戶充值進了手機遊戲。

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圖片來源:小紅書網友

2月27日,記者以被盜刷者的身份聯繫了蘋果公司客服,對方表示:發生這個情況,可能是用戶的蘋果賬戶被盜,不法分子利用蘋果手機的免密支付功能,將錢款從賬戶綁定的支付方式中轉出,若及時申請攔截有望找回。

而網友所反映的被盜刷的
錢款充值手機遊戲問題
⬇️⬇️⬇️
蘋果客服解釋:不法分子可能是利用盜取賬戶的「免密支付」功能,給其他購買遊戲「代充值」服務的玩家充值,「屬於空手套白狼。」



突然出現了7筆手游充值扣款

客服:用戶蘋果賬戶可能被盜

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來自山西的楊先生透露,2月14日早晨他醒來後發現,當天的凌晨3點左右,自己的微信和支付寶莫名出現了7筆扣費,共計4526元。扣費賬單信息顯示,這筆錢先充值進了他的蘋果賬戶中,之後分13次購買手機遊戲「大話西遊2口袋版」中的遊戲道具。
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當天,楊先生查詢蘋果官網發現:自己的賬戶曾於2月13日下午6點50分在一台不屬於自己的蘋果手機上登錄;打開賬戶界面,楊先生同時發現自己賬戶不知何時多綁定了一個陌生的境外號碼。
楊先生懷疑賬戶被人盜取,對方利用免密支付將錢轉出。他表示,此前一直將微信和支付寶綁定為手機的付款方式,並開通了免密支付,但他從未玩過「大話西遊2口袋版」。
楊先生表示,事發後他立刻向山西當地派出所報了案。隨後,楊先生向蘋果公司客服尋求幫助,客服表示款項並不能馬上退回。
2月27日,記者以被盜刷者身份諮詢蘋果公司客服。客服表示:根據蘋果系統的免密支付協議,用戶在進行下載app、遊戲充值、開通平台會員等購買虛擬產品的行為時,無需驗證密碼便能從賬戶綁定的付款方式中扣費。
該客服進一步解釋稱:蘋果手機進行免密支付時,系統實際上會優先從蘋果賬戶餘額中扣費,若蘋果賬戶餘額不足,再從綁定的支付渠道中扣費。、
但是在楊先生遭遇的情況中,盜刷者並沒有像慣常一樣直接將錢款充值到遊戲或平台中,而是利用了蘋果賬戶作為中介,客服推測這是為了規避被跟蹤和追溯的風險



客服稱用戶有兩次申請攔截機會

有用戶成功追回部分錢款

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「只要錢款是以蘋果賬戶為中介轉出,用戶都有兩次向公司申請攔截的機會。」該客服表示,申請攔截的用戶除了盜刷受害者,還有孩子擅自購買遊戲道具的家長,以及充值了會員但權益沒有到賬的消費者等,其中不乏成功追回錢款者。

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圖片來源:小紅書網友

上海的王女士就經歷了一次「失而復得」。2月28日,王女士向記者提供的賬單截圖顯示,去年9月19日傍晚,她的支付寶和微信出現了9筆扣費,其中支付寶7筆、微信2筆,共計5232元
根據支付記錄,每筆款項都是先充入她的蘋果賬戶,隨後用於購買手機遊戲『王者榮耀』中的點券」
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擔心再被盜刷,王女士將付款方式中微信和支付寶移除,並解綁微信和支付寶關聯的所有銀行卡。
事發後,王女士多方求助,嘗試追回錢款:「當天我報了案,向支付寶和蘋果的客服申請攔截,之後還給財付通寫了投訴信,打了12315、12345,找了黑貓投訴……很多平台都聯繫過。
王女士提供的《立案告知書》顯示,她曾於2024年9月19日晚到上海公安局浦東分局民樂城派出所報案被騙一案,同年10月14日,該分局認為符合刑事立案條件已立案。
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▲立案告知書

去年11月21日,王女士的支付寶中收到了7筆退款,每筆金額與去年9月19日從支付寶轉出的一致,共計3936元,而從微信轉出的1296元還沒有收到退還。

王女士想繼續追回剩下的錢款,於是再次聯繫蘋果客服,對方表示從微信轉出的兩筆錢款已無法退還:「客服說他們後台里顯示,這兩筆錢的退款按鈕已經變灰了,按不了了。」



被盜刷錢款多用於購買虛擬產品

或涉及遊戲「代充」,背後已形成產業鏈

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記者注意到,許多受害者被盜刷的錢款都被用於購買遊戲道具或點券。

楊先生和王女士均向記者提到,被盜刷的錢款可能被用於遊戲「代充」,即一些商家收取低於正常充值所需的費用,通過非官方渠道為顧客充值遊戲點券:「比如1000點券正常充值要100元,商家只收你88元,但用來充值的錢不是商家自己的,是他們從別人那裡盜取的,等於凈賺88元。」

蘋果客服也表示,不法分子可能是利用了蘋果的免密支付功能,用盜取的賬戶給購買「代充」服務的顧客充值,「就是空手套白狼。」

記者在購物平台上搜索遊戲「代充」服務,發現許多店鋪的定價都比正常充值更低。比如在「王者榮耀」中,1元只能充值10點券,但如果通過「代充」,購買1000點券只需87.28元。

3月2日,騰訊客服回應記者時表示,通過第三方進行代充是違規行為,很可能導致賬號無法充值甚至被封。

記者注意到,《每日經濟新聞》曾調查揭露盜刷鏈,犯罪分子最終能夠實現盜刷,並不是由一個人完成的,而是在這個領域內逐步形成了一條信息盜取、撞庫、盜刷的「產業鏈」。

其獲取信息的方式一般有三種:釣魚鏈接二手手機「社會工程學」釣魚鏈接通常以簡訊形式發送至受害人手機,理由多為賬戶存在風險,要求受害人點擊後輸入賬號和密碼。而二手手機主要是在買賣過程中泄露了自己的id和密碼。「社會工程學」則是通過社交方式,獲取受害者信任,進而獲得賬號和密碼的方式。

「最乾淨的(變現渠道)是遊戲內道具交易,充錢換道具賣給其他玩家。」有受訪者告訴《每日經濟新聞》,記者調查發現,變現的途徑總計有三種:

👉 第一種就是受訪者所說的,通過遊戲公司的遊戲市場交易變現;

👉 第二種是向蘋果公司申請退款變現(用買來的蘋果id賬號和密碼綁定自己的銀行卡);

👉 第三種則是通過代充方式變現。

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來源 紅星新聞
編輯 鄭哲豪 審核 蔣波 鍾瑋

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