2月13日，多位用戶反映，淘寶近日對「88vip的退貨包運費權益」作出規則調整，88vip用戶或將不再能享受此前無限次退貨包郵的權益。
相關權益詳情顯示，服務周期開始時間在2025年2月18日0點之前的88vip年卡套餐用戶，在今年的服務期內可繼續享受無限次退貨包運費權益；而該時間節點之後生效（包括新開通、以手動續費或自動續費方式重新開通88vip會員服務）的用戶，按照「每單補貼金額不超過25元、每月補貼金額累計不超過50元、每卡程補貼金額累計不超過288元」的新規則執行，購物月卡用戶每月補貼金額累積不超過18元。
九派財經就此事詢問淘寶平台客服，對方解釋稱，新規則中的補貼是以紅包形式發放，使用時像之前一樣在頁面選擇上門取件後自動核銷，每次核銷金額按普通快遞單件10-15元來算，相當於一年支持免費退換20多次，超過288元的部分需要自付。
客服還稱，2月18日之前續費生效或重新開通的用戶也將明年2月續費後按照新規執行，至於為何以2月18日作為節點，「這是由相關部門制定，預計沒有什麼特殊意義」。
該規定發布後引起了部分用戶不滿。一位在淘寶購買女裝頻率較高的用戶告訴記者，堅持續費88vip的唯一動力，就是經常在買到一些貨不對板、色差重災的產品時不用跟店家扯皮，一鍵申請退換貨還不用付快遞費，如果限制次數就失去了開通的必要。
截至發稿，淘寶方面對此暫無回應。
九派財經記者 王芊蔚
編輯 萬珮
【來源：九派新聞】
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