5分鐘訂單支付打8折,支付寶凌晨回應:不會追回已發出的優惠款項

2025年01月21日20:20:45 科技 9328

每經編輯:杜宇

據廣州日報,2025年1月16日,多位支付寶用戶在社交媒體發布訂單支付頁面截圖稱,自己在16下午14:40~14:45這5分鐘的時間段內,通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時,均在訂單支付時提示「政府補貼」,減免優惠20%。

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圖片來源:視覺中國

針對1月16日支付寶出現的「打八折事故」,1月17日凌晨,支付寶官方微博回應付款優惠失誤。支付寶發文稱:

昨天下午由於我們的一個失誤,導致小部分用戶在支付時享受了立減優惠,關心我們會不會把優惠追回。

有幾個事實在此澄清:

1、支付寶官方沒有發送任何資金追回簡訊,如果你收到了下圖簡訊,千萬不要點,以免上當受騙,也請大家幫忙相互轉告。

2、失誤是怎麼發生的?其實是我們在支付寶某個常規營銷活動後台配錯了營銷模板,把優惠額度和優惠金類型都寫錯了。

3、既然是我們的錯,成本和責任必須我們自己承擔。針對已經發出的營銷優惠金,支付寶不會向用戶追款,請大家安心。

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圖片來源:支付寶官方微博

每日經濟新聞綜合廣州日報、支付寶官方微博


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