【環球網科技綜合報道】9月24日消息，近日，部分iphone 16 pro用戶在社交媒體上發文稱，他們的設備出現了觸摸屏失靈的問題。用戶反映，在ios 18和ios 18.1操作系統上，手機有時會忽略一些滑動和輕觸操作，特別是在屏幕邊緣，如相機控制按鈕附近，這一問題尤為明顯。
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據推測，這一問題可能與iphone 16 pro的防誤觸演算法有關。由於新款手機邊框更窄，用戶在使用過程中可能無意中觸發了防誤觸機制，導致屏幕暫時無法響應觸摸操作。一些用戶發現，使用手機殼可以在一定程度上避免這一問題，因為這樣可以減少手掌觸碰到屏幕邊緣的可能性。
值得注意的是，當手機屏幕鎖定時，這一問題並未出現，這進一步表明問題可能與軟體有關。蘋果公司預計將通過即將到來的軟體更新來解決這一問題。蘋果官方客服表示，如果用戶在排查外在因素後仍無法解決問題，可以在購買後的14天內享受無條件退換貨服務。
蘋果公司對此事進行了官方回應，指出觸摸屏失靈的問題主要是由於軟體層面的錯誤所導致，而並非硬體上的缺陷。蘋果解釋稱，iphone 16系列手機中引入的防誤觸演算法過於敏感，導致系統錯誤地忽略了用戶正常的觸摸操作，從而給用戶帶來了不便。目前，蘋果公司已經著手解決這一問題，並承諾將儘快推出軟體更新以修復這一錯誤。
此外，用戶還報告了iphone 16系列的其他一些問題，包括微信等應用程序在iphone 16 pro界面顯示時會有部分被遮擋，以及新機表面出現劃痕、掉漆等瑕疵。蘋果公司表示，對於產品本身出現的任何質量問題，用戶均可在購買後的14天內無條件退換，包括因個人喜好原因對顏色不滿意的情況。
