野性消費與中國智造

演講人：王之偉 黑湖科技合伙人

大家下午好，我是黑湖科技的王之偉，在我演講正式開始之前先為大家講兩句題外話。我今天到現場之後，突然有了一種當時看很多科技行業發布會的感覺，像小米、華為，我現在也還比較年輕，年輕時特別喜歡看這些最新的前沿的科技公司，展示他們最近這幾年最先進的成果。但是回想最近一次看，其實時間已經很長了，上次是鎚子科技在發布第一款鎚子手機，我當時腦子一熱，就在現場買了第一款，那個手機現在還能用，但是公司命運還是挺坎坷的，還沒有等老羅收購蘋果，現在已經看到老羅在賣蘋果手機了。我今天分享的主題是也行消費與中國智造。

剛才聊到羅永浩，他之前創辦這家公司，欠了很多債，也是因為之前風口的一個行業直播賣貨，導致他很快地把欠的債務還完了。得益於中國近期年經濟水平有了很大的提升，還有大量非常優秀的主播，可以在很短時間內把非常優秀的產品介紹給大家，大家可以集中消費。

先介紹一下我們公司，黑湖科技是一家比較年輕的公司，我們2016年剛剛成立，到目前為止大概5年多一點的時間。大家知道前段時間在河南鄭州非常不幸迎來了百年不遇的暴雨，導致當地的地鐵、交通和民生受到破壞。但是中國的企業紛紛慷慨解囊，其中包括大家非常熟悉的鴻星爾克、蜜雪冰城進行援助。形成了一個愛的循環，很多消費者看到這樣有愛心的企業之後，紛紛湧入了像鴻星爾克的直播間，蜜雪冰城線下門店進行瘋狂消費，導致一個奇怪的現象出現了，在企業的直播間，企業的主播和企業的老闆在勸消費者要理性消費，消費者非常衝動的不停地在進行購物。鴻星爾克當時的直播間我也在現場，特別有意思，現場的彈幕和留言瘋狂在說主播不要再講了，趕緊上吧，沒時間聽，我只想買。還有賣得太便宜了，平均一到兩百元，有沒有再貴一點的。蜜雪冰城也是，為鄭州捐款捐物，導致線下的門店被擠爆了。還有一個，在沒有發生暴雨之前，蜜雪冰城在網上進行了一波非常厲害的傳播，之前抖音上有個非常火的梗，有一個人在過孟婆橋，孟婆問他，說你是什麼事情喝了五碗孟婆湯還沒有忘掉？那個人說「你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜」，那個歌非常洗腦。下邊是兩家的倉儲，在一波消費者的野性消費之後整個都被搬空了。

消費者可能關注的是你的產品，整個C2M完整的鏈路是由生產端、流通端到消費者三端全鏈路來完成的，整個鏈路數字化打通的情況，從消費端到流通端數據打通已經做得非常好了，但是到生產端的數據一直都沒有很好的協同。只有比較大的品牌商，他對於生產端的管控能力非常強，自己形成自己小的閉環，但完整產業鏈的閉環都沒有很好的形成。生產端的數據結構化的處理恰恰是黑湖科技今天非常有優勢的地方。

剛才講到野性消費，消費者在購買過程中還是有一些個性的需求和行為的習慣的，幫我們的友商打一個廣告，屏幕上這個小玩具，麥當勞也是黑湖科技非常好的客戶。今天你在地球上任何一家麥當勞餐廳購買一份兒童套餐，也可以直接去買那個小玩具，全部是黑湖製造的，幫助麥當勞玩具的供應商生產出來的。早幾年麥當勞生產的玩具類型是非常單一的，代工廠雖然數量在不斷增加，但是整個玩具的元素非常單一，全球都送麥當勞叔叔。比如同一個玩具，可能上海銷售有非常好的銷售額，但是在北京未必，有可能是因為這個玩具的IP，這個動畫片在上海播放，但是並沒有在北京播放，所以不會為你這個玩具買單。但實際上最終考驗的是原始的生產端能不能靈活響應你的消費者，根據各地區消費者個性化的需求，制定他完善的生產過程的能力。前段時間有個動畫片特別火，叫《鬼滅之刃》，當時在熱播時我非常喜歡裡面的幾個角色，特別想買手辦，搜遍所有商店，發現非常少，只有特別少的幾款，也不是官方出的，一看就是非常小的廠商自己做出來的相對比較粗糙的手辦。因為你整個的生產端能夠消化這樣的產品，從設計到生產到最後出產到大批量的量產，需要的周期是非常長的，不是說馬上就能出來的

中國是非常有名的世界工廠，製造業的GDP佔中國將近三分之一的比例，但現在的數字化和智能化的管理水平還是非常落後的。下面這張圖，看上去非常原始的車間，其實是國內非常大的幾家廠商，分別是三一重工、商飛、歐萊雅、可口可樂，生產車間的管理水平大量還是依靠紙單、數據、工人的經驗來進行管理。得益於早些年中國的人口紅利非常明顯，他可以依靠大量的工人勞動力來幫我解決生產過程當中管理的一些問題，但隨著中國人口紅利的退潮，大量製造業都在思考如何用數字化和智能化的手段更好地把工廠管理起來。還有個性化生產，消費者需求，柔性變換自己在生產過程當中數據消化的能力。

今天黑湖不只針對單家工廠，我們的優勢在於我可以幫助哪怕你的集團規模很大，哪怕你的集團規模很單一，但你想管控上下游，黑湖今天提供的是一個數字化橫縱深網格立體的數據協同的能力，得益於黑湖公有雲數據中台的計算能力。這是目前為止我們已經服務的客戶，如果大家是非製造行業的，可能對黑湖不是特別熟悉，但是如果你是製造業內部的，黑湖還是有小小的名氣的。我們服務了很多消費品大家耳熟能詳的客戶，除了麥當勞、蜜雪冰城，還有農夫山泉，農夫山泉是我們今年簽約的非常大的一家客戶，他目前為止全中國所有的水和飲料的工廠都是黑湖科技在服務的。最開始農夫山泉跟我們合作原始的初衷也非常簡單，他看到了很多新興的茶飲的品牌，可以在一個夏天推出幾十種全新的新品，不停在市場各個區域，各個一二三線城市去進行試錯和調整。農夫山泉得益於他整個體系已經非常龐大了，他的實驗室一直到試產、投產到量產，到物流到消費者端，整個周期非常長，一款新品可能在兩個月左右，今天黑湖科技幫助他縮短到兩周甚至一周就可以推出一款新品。再舉兩個我們現在服務比較好的案例，大咖國際，他們的母公司就是蜜雪冰城，假設你是生活在一線城市的，不知道你對蜜雪冰城這個品牌熟悉不熟悉，我做了他們家之後才知道他們家是非常厲害的，他是目前為止地球上最大的奶茶茶飲的品牌，他的門店數已經突破一萬多家了，主打城市可能三四線比較多，客單價非常實惠，平均5-6元就能買到一杯。工廠是在焦作，供應全中國所有的加盟門店，將近2萬多家的線下門店。今年上半年星巴克在中國的門店數剛剛突破了5000家，相當於4倍星巴克在中國的門店數量，如果是傳統的依靠大量人力來進行管理是不可能做到的。

中國這條綠色的生產協同的部分就是黑湖能力非常大的一塊的體現，我們除了可以幫他把整個生產過程，從最開始的銷售，把產品賣出去，一直到成品出廠，整個生產過程當中全鏈路的管理之外，還可以幫他把數據進行很好的協同，就是我剛才提到的C2M全鏈路的數據模型，從上面O2O CRM的系統，一直到工廠里上的很多系統，進銷存，EMS等，到線下很多硬體的設備，比如AGV小車、機械手臂，整個數據幫他進行了很好的打通，廠外部數據的協同、廠內部數據的連接，還有消費者購買不同地區的行為習慣，個性的選擇，反哺到他生產過程當中進行一些柔性的生產調整，全鏈路的數據黑湖可以幫他很好的打通。

麥當勞的例子，麥當勞最開始找黑湖做系統，並不是說我們一次性幫他把全供應鏈管理起來，最開始的目的非常簡單，麥當勞這家公司是非常有責任感的企業，他找很多外部工廠幫他代工他的玩具，會產生一個問題，玩具的質量相對不可控，一旦最後有小朋友或者消費者因為這個玩具產生了一些質量的問題，麥當勞是要為這個結果來買單的。最開始因為麥當勞會給這些工廠購買一些比較高級的塑料原材料，擔心工廠把它換掉，需要黑湖幫他進行全流程的追溯和管理。我們在合作過程當中，麥當勞看到黑湖在全供應鏈數字化的能力，今天我們已經覆蓋了麥當勞在全中國乃至於全世界所有的工廠，除了中國之外，只有在東南亞的工廠，我們也實現了多語言的版本，可以實現很好的協同。他的母公司，在香港的一家供應鏈公司，可以遠程通過電腦就完整看到麥當勞每一家工廠的生產過程、生產質量，對玩具相應消費和喜愛程度的數據，再回到生產過程當中，他可以靈活選擇，可以定製動漫相應的周邊和玩具時，通過黑湖的系統可以告訴他在哪幾家生產這些玩具效率更高、成本更低。

我今天的分享就是這樣，謝謝大家。