在一個人人夢想發財的環境中,當某人卷價格而不得,一定會走歪門邪道,這是規律。
作者:李一年(抱朴財經評論員)
小米汽車火了之後,雷軍正在逐漸被神化,有些產品質量出問題,網民會跑到雷軍、小米的社交平台賬號下去「許願」。
最近的一個案例是衛生巾。
2025年央視315晚會曝光衛生巾行業存在的嚴重質量問題,首先是產品虛標與偷工減料問題。
另外,晚會上還曝光了衛生巾行業的黑色產業鏈,揭露了山東省濟寧市梁山縣的梁山希希紙製品有限公司通過回收衛生巾、紙尿褲等殘次品及生產廢料進行翻新銷售的行為。涉及嫚熙、中億孕嬰、好之、米菲、babycare等多個品牌。
這直接擊垮了部分消費者的信心,雷軍及小米高管社交平台成了網友的「許願池」,許多網友呼籲小米涉足衛生巾領域。
01 如何保證小米衛生巾不被仿冒
其實,在近期塌房的還有啄木鳥和華萊士。
「小病大修、收費不透明、質保困難……」晚會曝光了啄木鳥家庭維修平台存在諸多收費亂象。事後,從3月15日晚到3月16日下午,啄木鳥家庭維修官方微博連發三條致歉聲明。
據新京報報道,今年2月份以來,記者隨機在河南鄭州、安徽合肥的華萊士兩家門店進行卧底暗訪,發現存在頻繁修改「效期標籤」,使用過期食材製作餐食的情況。由於使用頻繁,新更換的起酥油,往往在用到第3天時,就已經呈現深褐色,炸制食材時還會出現冒煙的情況……
▲華萊士頻繁修改「效期標籤」
「吃完華萊士,連上6次廁所」「華萊士套餐讓我上吐下瀉」……在網路平台上,不少顧客投訴食用華萊士餐品後出現嘔吐、腹瀉等癥狀。
此前的黃燜雞新聞也是在鄭州發生,也是新京報報道。
新京報報道,記者暗訪了多家鄭州的楊銘宇黃燜雞米飯加盟店,發現不少食品安全問題:使用存放多天的發酸食材,顧客食用後的剩菜回收再加工售賣,隔夜發黑的牛肉加色素後冒充新鮮牛肉。記者調查中還發現,多家門店招聘時不需要員工提供健康證,大量無證店員直接上崗。
▲圖源:@新京報
中國是美食大國,也是製造業大國,但是這些新聞真的太讓人遺憾和憤怒了,這些商家其實是在謀財的同時,損害顧客的健康,但是他們就是可以一直干,常年干,直到被查出。
如果沒有央視315晚會和新京報,這些黑心商家到底要害多少人?
呼籲加強監管其實意義不大,也起不到震懾的作用,懂的都懂。
我更想討論的其實退了一步:如何自保?如何獲取安全的食品和衛生巾?
正如我們所知,前述不合格衛生巾、紙尿褲並非來自知名品牌的官方旗艦店,也不是來自平台的超市,所以,避開有嚴重質量問題的衛生巾、紙尿褲也很簡單:不要去一些不知名的小店購買即可。另外就是不要貪圖便宜,「一分錢一分貨」是至理名言。
實際上,央視315晚會曝光梁山希希紙製品有限公司之後。麥酷酷、自由點、米菲、全棉時代、蘇菲等多家衛生巾、紙尿褲品牌發布聲明及回應表示涉事產品與自己無關。
希希紙製品強行仿冒這些品牌,品牌方徒呼奈何?
這個時候,就算小米來做衛生巾,難道就能保證小米衛生巾不被仿冒?
有點意思的是:3月7日小米生態鏈總經理陳波曾在微博發文稱:「提前祝廣大女性朋友節日快樂,有什麼女性產品想讓我們做的嗎?(衛生巾真做不了,大家可以許願家用電器類產品)。」
目前上述這條微博已被刪除。而企查查app顯示,小米科技有限責任公司此前已取得的「小米」商標中,包含消毒濕巾、救急包、衛生護墊、醫用眼罩等商品服務。
說明小米確實有可能進軍衛生巾行業。
只是,整個事件讓人哭笑不得,難道中國的某個行業出了問題,就只能靠小米拯救?
02 「一人發財萬人受害」是常見模式
華萊士和楊銘宇黃燜雞的事兒太噁心,但類似事情連綿不絕,你當然也可以說是監管的問題,這一點沒錯。
我想換個角度討論:國人太焦慮,太想發財,太想做人上人,因此動作變形。
要想銷售上去,方法之一就是卷價格,但是雷軍卷價格是通過整合供應鏈,甚至自己直接擁有供應鏈里的重要環節,而且採購量大,所以,雷軍可以在卷價格的同時保證質量。
同時,雷軍手裡擁有巨量資金,所以,他可以承受一定時間內一定額度的虧損。
雷軍的另一個殺手鐧是營銷,他作為一個網紅,其實是公司產品最重要的銷售渠道,這節省了一大筆錢。
資本深知雷軍這個ip的重要性,因此願意支持他,雷軍也珍惜自己這個品牌,因此不可能為了降低成本而坑害消費者,畢竟,格局不一樣。
但是類似華萊士和楊銘宇黃燜雞這樣的產品,即使雷軍來做,估計也夠嗆。
食品卷價格的空間不大,如果要卷價格,勢必要犧牲品質,比如「使用存放多天的發酸食材,顧客食用後的剩菜回收再加工售賣,隔夜發黑的牛肉加色素後冒充新鮮牛肉」。
如果不卷價格,其實銷量很難上去,而且華萊士和楊銘宇黃燜雞還要面對電商的外賣抽成。
在一個人人夢想發財的環境中,當某人卷價格而不得,一定會走歪門邪道,這是規律。
再往深層次討論一下:為什麼人人都想多掙錢?都想做人上人?
實際上還是源於大家的安全感不強,而且有階層躍升的焦慮,那麼,問題就來了:為什麼這麼多人希望階層躍升?
很簡單,因為每個階層獲取的資源和機會不一樣,在傳統教育中,尤其是中考、高考,常年流傳著「多一分壓一千人」的說法,老中的這種焦慮,老外是不懂的。
還是和文化有很深的關係,儒家就是講究等級、階層,而且千百年來的戲文傳唱都是——「學成文武藝,貨與帝王家」,技術、技能、學問本質上是交換生存資料的工具,而且成了最直接和最重要的目的。
這是一種基因,更是一種信仰。
讀書的目的是什麼?因為「書中自有黃金屋」,或者金榜題名做駙馬。有了編製,也是人上人。
大部分國人的人生追求是很單一的,就是權力與金錢。
這條賽道太擁擠了,所以,如果是生意人,最簡單的選擇之一就是窮盡所有手段把競爭對手推下懸崖,把顧客當自己的墊腳石。
「一人發財萬人受害」是常見模式。
某些商業人士從來不會說「享受生活」,為什麼?
因為他們不敢享受生活,稍不注意就落後,就失敗了,他們的創業就是一場艱苦的戰爭。
他們沒有雷軍這樣整合供應鏈的能力,他們也沒有雷軍這樣的ip營銷能力,更沒有對法律的敬畏(這裡當然有監管的問題),所以,他們就對普通顧客動刀子,想盡一切辦法,包括使用一切損害顧客健康的辦法來獲取財富。
他們獲取財富之後,就能做人上人,在食品、醫療、教育方面獲得某些用金錢可以購買、交換的「特權」。
所以,華萊士和楊銘宇黃燜雞為什麼在食品安全方面表現如此差勁?本質上是主事人自己的焦慮沒有辦法排解,也是其商業模式陷入了價格戰的困境。
有解決方案嗎?有,但這是一個系統的大工程,僅僅靠加強監管根本無法完成。
所以,我們的應對方法是什麼?
某著名美食家和我說過一句話:「我在外面吃飯,從來不吃看不見肉片、肉塊的菜,我不敢相信他們做的肉餡和其他加工食品」。
華萊士和楊銘宇黃燜雞對餐飲市場的打擊是顯而易見的,食品安全的問題絕對不是小問題,會深刻影響人才、資源、資金的流向。
衛生巾華萊士啄木鳥塌房,都指望雷軍拯救是不現實的,是時候糾偏系統,是時候用超強行動力清掃市場中的「病毒」了。