倒計時不足10天，杭州已經進入「亞運時間」，街頭處處充滿亞運氛圍。擁抱數字科技，亞運會已不僅僅是一項單純的綜合性體育運動會，更是鏈接亞洲各國情感紐帶的相聚盛會。
全面服務杭州亞運會，螞蟻集團全新升級「服務亞運計劃」，開放20項技術，助力杭州亞運會實現「5個首創」、3大億級國民項目；同時發布5項專項服務：啟動亞運村官方支付服務台，上線7國語言亞運客服專線，聯合杭州交通局、杭州公交集團啟動28條公交專線，聯合杭州西湖風景名勝區實現一部手機游西湖，聯合浙江外國語學院共同發布《小商家全球生意服務手冊》……揭秘亞運會背後的數字科技，人人都能用特殊方式參與亞運。
人人都是「火炬手」
在9月23日晚的亞運開幕式上，將實現亞運史上首個數字點火儀式。來自全球的億萬數字火炬手，會在數字世界共同點燃亞運主火炬台，與現實共振，共同點燃亞運主火炬台——與往屆不同，在科技助力下，本屆亞運會人人都能做「火炬手」。
6月15日，亞運倒計時100天之際，杭州亞組委面向全球首創性推出「亞運數字火炬手」，旨在將現實世界的亞運火炬手拓展至數字世界，讓更多的人能突破時間與空間的限制，切身參與到亞運中。亞運數字火炬手是真實用戶在數字亞運世界的數字身份，具有唯一性。此外，螞蟻鏈還助力亞運會首創亞運、亞殘運數字火炬藏品等產品功能，讓數字火炬手用戶可獲得永久性保存的亞運數字記憶。個性化數字形象、區塊鏈證書等數字資產及權益。
如何成為「亞運數字火炬手」？據了解，用戶上支付寶搜「亞運」，進入智能亞運一站通支付寶小程序薪火相傳頻道，就能成為亞運數字火炬手。在平台AI捏臉技術支撐下，參與者還能根據個人特徵，選擇適合自己的五官、臉型和髮型，創造出了一個獨一無二的數字火炬手形象。截至9月14日，數字火炬手總人數已超9760萬人，他們將共同參與亞運開幕式數字點火。這不僅在亞運歷史上是首次，在綜合性國際體育大賽中也屬首創。
七國語言打通壁壘
科技、智能，是本屆亞運會的關鍵詞。一場「科技助亞運」的加速跑也進入衝刺階段。
為了讓來自各國的運動員、遊客在亞運會期間享受到更便捷、更舒適的服務和體驗，本屆亞運會打造了首個一站式數字觀賽服務平台——「智能亞運一站通」，圍繞「食、住、行、游、購、娛」及票務等用戶需求，打通各類亞運場景，集成各類城市服務，為觀眾提供購票、出行、觀賽、用餐和旅遊等28項一站式服務。用戶在支付寶搜「亞運」，即可獲取包括票務通、賽事通、亞運PASS、出行通以及知識通等服務。作為杭州亞運會官方小程序，智能亞運一站通支付寶小程序自上線以來，用戶註冊量已超過1億人，訪問量則高達43億。今年4月，智能亞運一站通入選首批國家級智能體育典型案例。
據悉，目前亞運村官方支付服務台已正式啟用，超百位雙語客服大使將入駐服務台為外國運動員裁判員、媒體記者賽事官提供移動支付引導和疑問解答。為了更好地幫助全球遊客使用中國的移動支付，支付寶還啟動了英語、韓語、印尼語、阿拉伯語等7個語種的亞運客服專線。
值得一提的是，「智能亞運一站通」小程序還特地為亞運售票服務提升了技術效能，票務服務可支持最高250萬次/秒的瞬時訪問，保證了平穩順滑的用戶購票體驗，技術保障水平領先全球。
家門口做「亞運生意」
對於杭州小商戶而言，即將到來的亞運會是進行「跨國生意」的好時機。
在杭州賣了三十多年蔥包燴的吳阿姨，店面雖小，卻是一家深受中外遊客青睞的網紅店。她給自己立下了一個亞運會小目標：向外國遊客賣出2000單蔥包燴。
據悉，亞運會期間，杭州西湖風景名勝區攜手支付寶，實現全球遊客一部手機暢遊景區。目前景區內已經支持使用支付寶App或者境外當地錢包，如韓國Kakao Pay、馬來西亞Touch'n Go e-Wallet、中國香港AlipayHK等進行支付。「你掃我，還是我掃你？」這樣的對話已被翻譯成七種文字製成《小商家全球生意服務手冊》，分發給杭州的各家小商家。手冊內容包含外國人支付常見問題答疑、常用交流用語、通用手勢等，並提供一套可以直接指給外國顧客看或掃碼播放語音的語言卡，助力小商家在家門口做好跨國生意。
「西湖上的船夫船娘們也準備好了，他們的一致心愿是，歡迎全球遊客來杭州看亞運會！」外事遊船公司副總經理汪社姣表示。（新民晚報記者 厲苒苒）
