本月,萬眾期待的卡達世界盃激情開打,向全球觀眾呈現了一場足球盛宴。沒有國足身影的賽場上,中國元素卻無處不在,原因無他,唯流量耳。
作為幾乎是年底最大風口,根據國際足聯預計,今年卡達世界盃將吸引全球超過50億的體育迷,各方平台也早已被「世界盃」淹沒。

面對巨大的流量,贊助商們紛紛打款到賬,希望乘著世界盃東風起飛,其中最富爭議性的莫過於海信豪擲近億美元贊助世界盃,把「Hisense 世界第二,中國第一」廣告語搬上了賽場。
可這次天價廣告非但沒有取得預期效果,反倒結結實實的在全國人民面前「現了大眼」。

歸根結底,在於其混淆視聽,違背了品牌傳播邏輯。
先簡單科普一下,品牌傳播要經歷三個階段:知名度、美譽度、忠誠度。

雖然海信廣告中「第一、第二」的口號很硬,卻根本經不起事實推敲。這導致即使藉此有了知名度,但網友了解真相後,反倒對美譽度造成損害,得不償失。
當海信「世界第二、中國第一」的廣告出現在綠茵場上時,首先讓人想到的是,這「第二」、「第一」指的是什麼?總不能是國足吧。
既然是海信的廣告,大部分人會認為指的是銷量或銷售額。可事實真是如此嗎?據全球權威調研機構奧姆迪亞(Omdia)22日數據,在全球電視銷量上,今年前三季度排名前三的電視品牌分別是:三星(20.2%)位居第一、LG(12%)第二、TCL(11.7%)第三。按銷售額來算,排名前三的依然是三星、LG、TCL。

就算將視角拉遠到最近三年,結合奧姆迪亞(Omdia)數據來看,自2019年到2022年9月,海信也一直排名第四。

無論是銷量還是銷售額,海信連全球前三尚未進入,談何全球第二?
後面海信官方發布了聲明,這個「全球第二,世界第一」,指的是今年1-10月的出貨量。

僅僅以此數據來看,海信這廣告看著好像打的無可厚非,可網友對此卻並不買賬,一時間質疑聲四起。


眾所周知國內廣告法早就禁止了「第一」、「最牛」等字眼的廣告出現,海信這次敢頂風作案,不是因為它有錢沒處花,而是打了個擦邊球。
世界盃舉辦地卡達並沒有相關規定,畢竟中東富哥們都認為自己是「第一」有錢的,所以對「第一」都非常包容。海信便是利用了卡達缺乏相關規定,而國內勢必會轉播世界盃,於是把廣告堂而皇之地打在賽場上,放給全國觀眾看。
此舉一定穩妥嗎?在觀察者網的報道中,專業律師對此點評到:海信涉嫌違反《反不當競爭法》第八條。

可能是因為心虛,海信曾發布多條帶有廣告語的賽事圖,現在都一一刪除了。
法律相關的問題,在此不多延展。
海信這次營銷翻車的根本原因在於,辜負了大眾的信任感,這就跟小時候滿懷期待開生日禮物卻開出一套黃岡密卷一樣,給人一種不期而遇的下頭感。
本來在足球領域缺乏參與感的國內觀眾,看到場上出現斗大的漢字「第一」、「第二」時,難免會振奮,但事實又澆了一頭涼水,大家期待的勝利沒有出現,有的只是縝密計算下一次包裝好的噱頭。

一方面出貨量的含金程度顯然比不上銷量和銷售額,過往奧姆迪亞(Omdia)統計的各類數據中,均是以銷量為統計維度,即電視廠商的產品最終實打實賣出去的數量。而海信此次主張的出貨量,也就是電視廠商的產品工廠出庫的數量,存在很大不確定性,庫存積壓、產量過剩都有可能,未必就能完成售賣。
另一方面公司統計財報業務量通常是季度或年,而該機構統計的海信電視今年前10個月的業績,有一種專門為海信公司「定製」的意味。
如果範圍限定得當,每個人都可以是贏家,這種「贏法」就好似國足約等於沙特大於阿根廷一樣,表面贏了,實則輸了。

有些人會說「黑紅也是紅」,你懂不懂流量。
誠然,這是一個流量至上的時代,海信這次世界盃廣告確實吸足了眼球,但吸睛之下的失望,又該誰來買單?
如果說國足梗還只是球迷無可奈何的自嘲,對於商業公司的海信來說,大眾又該如何看待這場精心策劃的「愚弄」呢?
正如那個一遍又一遍喊著「狼來了」的孩子,不斷地透支著人們的信任感,最終會掉入「塔西佗陷阱」——總有一天人們會篤定這一切不值得信任。

海信的世界盃廣告,就是一次典型的擴散知名度、損害美譽度的事件,之前三星「爆炸門」也是同樣例子。
就是不可一世的三星,在「爆炸門」之後,也被牢牢釘在恥辱柱上,再找不到那個為它搖旗吶喊的「王自如」。

話說回來,打廣告總歸為了賣貨,海信這次營銷是否帶來了銷量增長?靜悄悄的海信雙11戰報,結果不言而喻,海信這場上億美元的天價「擦邊球」,終究還是落空了。
或許想要成功,憑藉的不是小聰明、精心算計以及大嗓門,而是務實、謙卑的,深深紮根於技術和用戶、尊重規律的努力,放下對營銷的執拗,聚焦於產品,一步一個腳印才能到達終點。
足球如此,電視同樣如此。